作家萧伯纳说过：世界上最非凡的美丽是家。中国人对”家”有一种特殊的情感。改革开放以来,”家”已经不再只是简单的概念，而是被赋予了更多内涵，也因此出现了各式各样的”家文化”。什么是家？在疫情时代，人们更加关注自己的身心健康和家庭的幸福，更多关注家庭成员之间的情感交流以及消费趋势。
今年四月，国美和您共同赋能精彩。从去年年底开始，国美就一直在思考一个问题：如何通过线上线下协同发力，让消费者在购物时感受到更多的便利和舒适。国美希望通过这一努力来实现这个目标。近日，真乐科技旗下的真快乐APP正式上线，这标志着一个全新的全零售平台——“家生活”正式上线。打造全零售生态共享服务平台。这也许就是国美在今春向厂商和用户提出的“创新家生活”建议。
正视用户的需求，提升家居的精彩人生体验
知乎有网友表示：“家，不过是个词，但它是历经纷扰世间情，世间事和世间人纠结喧嚣后最温馨的地方。”这句话道出了我们对生活的热爱和期盼。在这个世界里，每个人都有属于自己的一套房子。在疫情依然重复的2022年，给家庭带来美好人生已成为全民共识。
从长沙赶来的潇潇近日正忙着从网上为远道而来的吉林家囤货。她说，春节期间，家里有许多东西要采购。其中，除了平时常吃常穿的衣服外，最重要的就是年货了。她买了很多新鲜的生鲜水果、养生钙片、小科学技术小包装的营养奶粉等。家们需求不同，种类繁多的同类商品究竟如何选择？潇潇无意中发现，自从进了真快乐APP,点开“全程导购”键，就能一键直连真人导购获得一对一答疑服务及优惠推荐，轻轻松松买到4.16的大促好东西。
2022年国美“家·生活”策略进入整体提速阶段，该策略通过聚合全集团资源能力，联合众多厂商伙伴全方面构建全零售服务网络，将帮助中国家庭消费者从场景，货物，服务和营销等方面进一步增强获得感。“我们的目标是成为一家真正的好公司，我们要为大家提供更美好的产品与服务，让每一个家庭都感受到‘家’的温暖与幸福。”黄光裕如是说。在线上，消费者可以通过真快乐APP了解到更多关于家庭需求和真选好物的信息，同时还能享受到由公司提供的线上线下双渠道服务：线上，消费者可以通过手机端登录网站，与公司技术人员进行互动交流，并可通过手机端视频导购服务获取产品相关资讯；
线上与线下，如此精彩的改变也正在上演。作为家电零售行业领先企业之一的国美电器，一直致力于为消费者带来更优质和个性化的生活方式。近年来，国美积极推进线上线下全渠道融合发展战略，努力打造以互联网为基础的消费新形态。2022年，国美将在全国范围内开设更多电器卖场和新型展示体验门店；在此背景下，公司提出了多元化主题陈列的概念。
除了家具、家电和书籍外，还增加了绿植等元素，营造舒适的生活场景和温馨的家庭氛围，让消费者感受到新生活带来的乐趣。在这一过程中，用户可以根据自身需求选择搭配方式，不仅是对产品本身功能的体验和感受，也包括对生活情趣的享受；既满足了消费者个性化的购物诉求，又提升了消费满意度。如有疑问，也可以直接在大屏上连接视频导购的方式，即时得到专业的协助。
牵手厂家，全面启动“美好家生活”的战略合作
每一个人内心都蕴藏着对美好生活的憧憬与热爱，国美洞悉用户深层情感诉求，打造线上线下相融共生“全场景”新零售生态，在给用户带来家生活解决方案之余，还进一步为合作商家赋能。
在国美六大平台深化融合，互联共建的背景下，国美通过对自身及各合作伙伴的情景,”流量+供应链“,”推广+代运营”等多种资源及能力的系统集成及对公众的充分开放，使国美与生产商，推广机构，代运营机构及其他各方面势力成员打通，数据共享，积分互换，同时在基础设施，系统资源及配套服务上实现与生产商，推广商，代运营机构及各方面势力的分享共建。这其中，国美的“大数据”技术更是起到了举足轻重的作用。“我们现在拥有超过5000万用户，这是一个非常庞大而又巨大的市场。”黄光裕如是说。数据是未来。可谓是借势共享共建，国美正在与厂商全面联手构筑起一条坚实的家居生活护城河。
在打造全零售优势方面，国美家以搭建生活生态圈为目标，与三方深度合作。
其中之一就是截止到2月份国美零售平台SKU数接近200万个，进驻KOL/KOC达到2000多家、生产商4200多家、渠道商6000多家。这一切都表明，国美零售未来发展空间巨大。在新时代下，国美零售又有哪些举措？国美未来会怎样做大做强？日前，记者采访了黄光裕董事长。2022年初，真快乐APP提出了“严选好店”战略，计划开设超过5000家门店和“真选商品’10万种商品”的目标，并计划与国美家合作打造全国规模最大的样板店，预计到2022年底前完成全部布局。
从用户端来看，国美2021年度交易总额（GMV）约为1468.7亿人民币，较上年同期增加30.0亿人民币;”真快乐”APP年度访问量为4.4亿人民币，比上年同期增加190.87万人民币;”真幸福”APP年度活跃买家为168.37万人，较上年同期上升40.97万人民币。作为一家家电连锁企业，国美一直致力于打造以消费者体验和价值创造为核心的消费新生态，并将此视为公司未来战略转型与创新驱动的重要抓手。2019年初，国美宣布正式进军智能家居领域。不管是用户端、商家端、国美均表现出较好的势头，为国美加快2022年“家生活”布局提供底气支持。
国美在其品牌理念更新的基础上，结合对社会发展，用户消费趋势等等方面的深刻理解，推出的全新家生活理念，显示出了长远洞见与胆识，既给合作厂商提供了全新的发展契机，又给消费者提供了美好的家生活。2018年11月18日，在上海举行的“2018中国国际家用纺织品及辅料博览会”上，“国美·美好生活”主题发布暨国美电器新品发布会成为了行业关注焦点之一。凭借全零售生态共享平台”高王牌”,国美正交出一份美好家生活最新答卷并期待着更多惊喜的不断呈现。
