这种情况要根据具体原因来决定谁来承担运费。
1、当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。
5、由于快递公司无法联系到收件方，包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。
签收快递的注意事项：
1、拿到货物后，可以先要求先验货再签收。
2、如果快递被拆包了，商品在运输过程中出的问题，拆包的人不是快递员，尽量不要为难快递员。
3、如果验货后，没有问题，可以把单子交给快递员，交易成功。
4、检查后若是发现有问题，请用笔划掉签名，将商品封好，交给快递员处理。
疫情快递被退回快递费谁承担
算自己的喽，在买家没收到货以前，卖方是要负责任的哦。
1 应与买方商谈 ，说清缘由，解决问题。
2 运费应由卖方承担，卖方可以选择与快递公司商谈。虽然表面上是货没送到
但是可能存在第三方原因节假日、天气原因，应该会获得一定赔偿。
3 如果快递员不退钱的话，可以选择与该快递公司官方沟通，如果到了这份上，多数能到一部分赔 偿。
4 我们在年底的时候要积极关注快递公司的修整情况，快递在路上啥事都有可能发生，应该有心理准 备。社会上的责任是大家的，并不完全是说集中是某个人的。所以干微商的同志们不要赌着一天半 天的时间，（我买的零食3天了还没到呢）。
快递被退回还要付邮费吗
寄件方。快递因为疫情原因被退回是需要收退回快递费的。通常情况下，疫情原因导致寄件方寄出的快递被退回，这时退回的运费是由寄件方承担的。由于收件人未取件，而快递公司实则已经属于完成了一次运输，只是因为疫情原因导致快递无法进行派送，被迫退回，所以寄件方是需要支付退回快递费用的。
在处理快递包裹时可按照以下方法进行，尽可能的减少被感染的风险：
1、收拆来自国内中高风险地区与境外的快递、物品时，最好要带上口罩、手套。
2、手套可以选择塑胶手套或一次性手套，口罩则可以选择医用口罩，减少直接接触和交流。
3、尽量在一个地方取快递，实现0接触收取快递；如需当面签收快递时，请与快递员保持一定的安全距离。
4、拆快递包裹时最好是在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾处理；确实需要带回家的，拆快递、货物前，最好用含氯消毒液或75%的酒精等对快递外包装以及物品本身进行消毒，不过需要注意，酒精易燃，请不要大面积的进行喷洒。
寄件方是什么
1寄件是指寄件人付快递费。
到件是指收件人付快递费，除了寄件人和收件人之外的人付快递费即是指第三方付钱，比如代理公司。
2第三方付是第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析
1如果不是快递公司的责任，是收货人地址不对，或其它原因拒收，一般为原价的两倍收取，找发货方收取。
2如果是快递公司原因:包装损坏，货物损坏，而导致收货方拒收等原因退回，则快递公司要承担责任。可以要求退回运费，并赔偿货物损失。快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解。
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（三）向有关行政部门投诉。
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（五）向人民法院提起诉讼。
