凭借互联网优势和人口红利,跨境电商在中国呈现爆发式发展,然而随着近年线上流量红利的下滑,线下零售店铺开始重新崛起,新零售时代已经来临。“洋葱海外仓是正品吗?”这是消费者在跨境购时常抱有的疑问,这也凸显了跨境电商的痛点所在——信任缺失,在新零售的背景下,各大跨境电商平台纷纷试水线上线下融合的新零售方式,以寻求破局之道。
最初的零售市场是以门店店铺的形式,消费者在店内完成选购和支付。随着互联网技术的发展,电子商务开始成为消费主流,尤其以跨境电商为代表,这个过程中涌现了一批优秀的跨境电商平台,如京东全球购、Young boss洋老板、洋葱海外仓等等。随着消费再次升级,线上和线下无界融合成常态化,O2O模式成为跨境电商发展的新方向。洋葱海外仓是正品吗?我们来看看O2O模式能否解决这类信任缺失的问题。
我们以Young boss洋老板为例。Young boss洋老板一开始进入消费者眼帘时就以“小而美”的特色俘获了一大票忠实粉丝,洞察到海淘消费者对于“品质好货”的迫切需求,Young boss洋老板在保障货源品质方面作出了诸多努力,如坚持产地直采模式,严格考核供应商资质,商品在入关时经过中国大陆、香港双海关监管验证,CIC承保,从源头开始保障商品的品质。“洋葱海外仓是正品吗”这类信任缺失的问题在Young boss洋老板平台无需担心
意识到线下店铺在行业中不可或缺的地位,Young boss洋老板开始试水O2O模式。区别于一般意义上的O2O,Young boss洋老板O2O模式立足于线下实体店,将线上线下相结合,通过互联网大数据分析进行线上线下相互引流,线上服务线下,线下服务线上,最终形成一个立体服务循环,也更贴近消费者需求。那“洋葱海外仓是正品吗”这类问题在Young boss洋老板O2O模式中是如何解决的呢?我们不妨去O2O实体店一探究竟。
从Young boss洋老板在成都新开业的跨境购实体店中我们发现,店铺中陈列了目前最受消费者欢迎的海量进口商品,而除了现场售卖商品,店铺内所展示的保税品,消费者都可以通过商品小台卡扫描该商品二维码,进入商品详情页即可购买,而后保税仓直接发货,更可享受送货上门的服务。在这个过程中,进口商品是触手可及的,消费者可以近距离体验,也可以自行查询商品信息,不仅为消费者带来了便利,更让他们买得放心。从而,类似“洋葱海外仓是正品吗?”的问题通过Young boss创新O2O模式得到了很好的解决。