物流行业竞争日益激烈，如何拉顾客、拉新的客户成为企业的一大关注点。如何提升客户服务水平，提高客户满意度，进而拉拢客户，是物流企业面临的考验。下面就从客户的需求出发，对物流企业如何拉顾客进行分析：
一、不断完善客户服务
客户对物流企业的要求一般有以下几点：价格合理、运输及时、处理信息准确。因此，物流企业首先需要做到以上三点，给客户提供高品质的物流服务和优质的物流环境。从客户服务角度出发，不断创新服务，建立完善的客户服务体系，提升客户服务质量，拉拢并留住客户，是物流企业拉顾客的根本手段。
二、提升技术管理水平
物流行业的竞争是全球的，关键在于不断探索优化流程，实现运营低成本、高效率高可靠性。在物流企业实施技术管理的过程中，考虑到技术的可靠性、灵活性、服务稳定性、成本等，确定合适的解决方案，帮助客户改善物流业务运营效率，提高客户满意度，赢得客户的支持，从而拉顾客。
三、实行信誉体系
信誉是企业最重要的资产，是影响客户愿意与企业合作的最重要因素。为了拉顾客，物流企业应该建立信誉体系，在客户满意的情况下，分发积分来奖励客户。在客户形成正面感受的同时，也会有更多的客户加入，从而拓宽物流企业的市场。
四、采用技术手段
采用科技手段来拉顾客，是物流企业应该做的。例如采用物联网、云计算等技术来收集和分析物流全过程数据，分析客户行为，改善客户服务；采用APP等信息化平台提供给客户更多便利，满足客户的不同需求；进一步采用人工智能、机器人等技术，提升物流信息整合、智能调度和服务水平，提高物流企业集成服务能力和服务质量，为客户提供全方位、便捷、安全、准确的物流服务，拉顾客。
物流行业不断发展，竞争也越来越激烈。为拉新客户，物流企业需要从客户的角度出发，不断完善客户服务水平，加强技术管理水平，实行信誉体系，采用科技手段等方式，满足客户的需求，提升客户满意度，拉顾客。
