近年来,随着电子商务的发展,越来越多的人通过网上购物获得商品。物流行业在这种情况下,也迎来诸多的变化和挑战。当购物者买到商品之后,买家期待物流行业能够更快的派送物品。然而,物流行业却因配送能力不足而常常存在延误的问题。淘宝物流的延误问题不能忽视,因此,为了让买家及时收到商品,当物流发生延误时,买家该如何投诉呢?
一、淘宝物流延误如何投诉
1、首先,到淘宝商城登录自己的账号,点击“我的淘宝”,选择“交易订单”,点击订单号,查看物流信息。
2、若发现物流发生延误,可以在“物流状态存在异常”中勾选“疑似物流延误”,然后填写投诉理由,提交并联系客服处理。
3、也可以直接在网上进行投诉,在淘宝搜索“物流投诉”,点击“物流投诉平台”,填写投诉信息,提交后客服会进行处理。
二、如何有效避免淘宝物流延误
1、购买前与卖家尽量确定发货和配送时间,以免出现物流延误。
2、尽量提前购买物品,并尽量选择快递公司,以提高物流配送效率。
3、对物流公司的要求也要更进一步,希望它们能做到更及时的服务。
总而言之,在淘宝物流发生延误时,买家应及时投诉,也要尽量提高自己的购买行为,以避免延误发生。如此,才能让自己及时收到商品,为自己购物留下美好的记忆。