1688是阿里巴巴集团旗下的中国最大的B2B网上市场。随着1688电商的不断发展，客服在物流部门的角色对物流服务也越来越重要。因此，许多人都想知道，1688的客服怎么查物流信息。
一般来说，要查询某个订单的物流信息，首先要登录1688平台。登录后，可以在订单管理中查看订单的物流信息，其中包括运费、物流公司、运单号等信息。如果客户想要更详细的物流信息，比如发货和收货的时间点等，可以打开1688客服页面，点击下方客服页面中的“物流信息”，就可以得到完整的物流信息，这样就可以即时知晓订单的物流进展了。
此外，1688的客服还可以跟踪根据客户的订单信息，与快递公司的合作方沟通，寻求有关物流信息的更多细节等。例如，由于快递公司的原因，物流信息更新不及时，这时，客服可以协助联系快递公司，查询订单的最新物流信息，以及物流状况，从而确保客户及时准确地获取订单的物流信息。
总之，1688的客服负责物流，协助客户查询订单的物流信息，确保客户及时准确收到订单。也可以协助客户跟踪订单，联系快递公司询问物流状况，进一步提升客户满意度。
