作为物流行业的从业者，目标（Goal）设定对于我们而言是极其重要的。其价值的重要性不亚于物流实施的本身。目标的制定，或直接影响实施的效率，或直接使消费者得到满意的服务。
首先，物流职场的目标应以客户的服务为中心，以客户的满意为最终的目标。物流职场的目标制定者应明确把客户满意度和效率放在第一位，确保物流活动在预定时间和提供准确服务的基础上达到客户的满意度。物流职场的目标制定时，应以提高客户满意度为主，无论是直接消费者还是间接消费者，都应考虑到，注重控制物流服务成本，同时尽量满足客户的需求。
其次，物流职场的目标制定需要结合公司发展，从长期和短期的角度出发，由高层拟定公司的宗旨，考虑物流活动的经济性，实施时间，服务质量，先进技术等方面，形成适合公司需要的目标。一般而言，物流职场的目标分为公司内部的目标与外部目标。公司内部的目标，应以实现利润最大化为主，在确保质量的前提下，不断优化物流活动的运营效率和成本的控制，以达到物流服务的最大化。外部目标则更多的是社会团体的目标，比如环境保护，市场开发，服务社会，实施休闲文化等。
综上，物流职场的目标制定者应该明确物流活动的客户服务质量、物流活动的经济性、运营效率和成本控制等，并将目标分为公司内部及外部等不同方面，以满足客户满意度最大化、社会责任最大化，利润最大化等不同的目标。物流职场的目标，不仅可以推动企业的发展，还可以更好的促进企业的发展。
