EMS如何投诉物流不动
EMS（国际特快专递）是为移居海外、留学生、跨境电商等消费者提供快捷安全的快递服务，全球覆盖100多个国家和地区，但在使用过程中，也有可能出现EMS的服务不动的情况，那么这时就会发生投诉，怎么投诉物流不动呢？今天，小编就来为大家介绍一下EMS怎么投诉物流不动。
一、首先确定是否是物流服务不动。
在投诉之前，要先确定是否是物流服务不动，我们可以在EMS官网上查询订单状态，如订单状态显示“已发送”或“已到货”，表明是物流服务不动。
二、搜集证据，准备投诉。
客户投诉时，要搜集订单号、物流状态、物流单号等信息，然后准备投诉书、投诉材料，以保证投诉的有效性。
三、选择投诉渠道。
关于 EMS 的投诉通常有三种投诉渠道，如咨询电话、网络投诉和实体店面投诉。在投诉时，客户要根据自身情况，选择最合适的渠道进行投诉。
四、进行投诉。
有了上述的准备工作，就可以按照不同的投诉渠道进行投诉了。经过双方的协商后，可以尝试重新送货，或者根据物流公司的建议，进行延期到达之类的措施，以解决客户投诉的问题。
五、保留相关证据。
对于投诉过程中的所有有关信息，以及与物流公司的所有沟通记录，应该妥善保留，以备查询。
总之，EMS不动物流投诉具体流程主要包括：首先确定物流服务是否不动，搜集投诉材料，选择投诉渠道，进行投诉，保留相关证据，以防万一。通过上述步骤，你就可以更有效地投诉EMS不动物流服务了。
