随着市场营销模式的多样化、包装要求的提高，物流退货也成为了物流管理的重要环节。一份完善的物流退货管理能够有效的提高企业的口碑，同时可以避免企业出现因为退货未及时处理而产生的损失，从而提高企业的效益和竞争力。
首先，要有一套完善的物流退货管理流程，以便对客户退货有效的进行处理。即从收到客户退回的货物开始，明确标记退货商品，记录管理；设立一个专门的存放退货货物的区域，分类存放；定期进行三检，来检查退货货物的质量和安全；经过审核，有效的将货物退回给客户，并记录物流信息。
其次，要设置退货有效时间，以便更好的对退货进行管理。一般来说，保质期内的商品可以退货，当商品超出保质期，或因质量原因无法正常使用时，可以在指定的有效时间内退货。
然而，物流退货也会产生不少的问题，如客户滥用退货权利，而造成的损失和影响，对此可以对客户退货的情况进行规范，如明确退货商品的质量要求，设定有效的换货流程，并设置罚款制度，以确保能够有效的完成有效的退货管理。
再次，要正确的处理退货商品。一般来说，三种处理方式，即返工、报废、退还可以分开处理退货商品，返工指的是将部分货物通过检测或加工及时重新投放市场；报废指的是将部分货物报废掉；退还指的是将部分货物退还给客户或原始供应商。
最后，及时跟踪客户退货状况，不断改进物流退货管理。因此，物流企业可以采用物流管理软件，比如ERP系统，以便为整个物流退货管理流程提供更有效的管理方法，比如全面的物流管理信息和成本管理，以及客户服务和退款管理等。
通过以上步骤，可以有效的提高物流退货的管理水平，确保物流和货物的安全和完整，同时实现企业的经济效益。此外，还可以为企业的产品质量和服务水平提供充分的保障，从而在市场中获得更多的竞争优势。
