物流行业一直是现代商业社会中不可或缺的一环，无数人每天都需要借助物流公司来完成商品运输、货物配送等需要。不管是生产商、供应商、零售商，还是普通消费者，都需要物流服务。因此，为了更好地满足市场需求，物流公司不断地完善自身服务，提高企业形象和品牌形象，提高自己在市场上的竞争力。
物流公司所承担的职责非常繁重，其中的一个重要任务就是提供及时准确的物流信息给客户和使用者。在物流公司的管理中，档案调阅是提供有效物流信息的重要手段之一。那么，调档案如何查找物流信息？接下来，本文将带领读者深入探讨。
一、什么是物流档案
物流档案是指在物流公司客户活动中生成的所有记录及其所有附件，包括交货单、发票、合同、支付凭证、车辆跟踪记录、签收记录等等。这些记录是日常操作的必要记录，可以方便地反映出货物、车辆、仓库、人员等的活动轨迹。
物流档案的主要特点是完整性和真实性。对于物流公司而言，提供完整真实的物流档案记录是承担责任，了解物流过程和环节的必要保证。因此，物流公司必须依据相关规定，严格记录、保管和使用物流档案。
二、物流档案的主要用途
物流档案记录了物流公司的全部活动，可以反映运输过程的处理情况，包括从出发点到终点的所有情况，如财务支付、运输方式、运载车辆、装卸货物的时间、装卸点、运输路线、拣货及配送过程中的所有事件、交运单据、付款方式等等。
在具体的使用场合下，物流档案可以用于以下主要用途：
1. 满足客户查询物流信息的需求，了解物流过程和环节的详细情况，方便客户进行运输计划和分析。
2. 用以证明物流公司在货物运输方面的责任和义务，帮助物流公司在交付物流商证明其行为和责任，便于后续商业争议的解决。
3. 管理和监督物流公司业务，以提供更为高效、可靠的物流服务，保证客户的资金流安全。
4. 用于后期处理物流事故，如协助进行物流索赔、投诉等工作，避免产生不必要的损失，对保护物流企业的经济财产具有保障作用。
三、如何查找物流档案
为了满足客户对物流档案信息查询的需求，物流公司为客户提供了不同的查询方式。下面，我们将逐一介绍这些查询方法。
1. 线下查询
线下查询是通过前往物流公司实体办公室查找物流档案信息。方法如下：
1.1 电话咨询
客户可以通过物流公司官方网站、客服热线等方式联系物流公司，了解物流档案信息的查找方式和步骤。客户可以提供运输单号、交货单号、时间等具体信息，以便物流公司相关工作人员查找相应的物流档案信息，以确保查询的快速、准确。
1.2 到公司现场查询
客户可以到物流公司服务网点或者实体办公室查找所需的物流档案文书资料。在办公室，物流公司的管理人员会如实提供所需信息的档案，以供客户查阅。
2. 线上查询
随着物流行业的不断发展，物流公司也推出了线上查询系统，客户可以通过自行访问物流公司网站操作，从而查询物流信息。各家公司线上查询系统的功能和使用方法稍有不同，一般会提供图示和使用说明。但大致原理和共性如下：
2.1 利用客户权限登录查询网页
物流公司会提供网上查询的查询功能，客户可以用自己的物流账号登陆查看相关物流信息。客户按照查询要求，输入相应的查询信息后，系统根据这些信息在数据库中查询数据，然后为客户提供与相应查询条件的符合的物流信息。
2.2 通过查询网页查看物流档案信息
在查询网页中，客户可以查询传输单号、物流单号等相关信息，查询出相应数据档案，并浏览里面的各种文档资料，进行下载和打印等操作。同时，物流公司在保护客户秘密的前提下，通过网络将一些敏感的信息进行加密，并采取多种安全措施，保障客户的信息安全。
四、总结
物流档案是物流公司在实际操作中生成的重要记录，具有绝对的权威性和可信度。这些档案的建立和归档，有利于客户秉承监管要求，看重服务效果，提供连续保障。通过以上介绍的方式，客户可以非常轻松地查询所需物流档案资料，从而方便地了解物流公司的运作情况。希望这篇文章为读者提供了解物流档案的方法和步骤，并对物流行业有所启示。
