随着互联网的发展,物流行业发展迅速,其中以中通物流最为具有代表性。中通物流占据着市场份额,但是在派送上,客户却有时候反映派送速度太慢,那么,中通物流派送太慢怎么办?
中通物流派送太慢,起因有很多:1.物流站点人手不足 ,导致物流人员接手包裹时,时间花费较长,流程限制;2.中通物流配送路线复杂,转运路线安排不合理,在中转的过程中耗费大量的时间;3.运输工具的安排不合理,车辆繁忙,因而影响快递员准时到达派送现场,从而延误了派送时间;4.在派送过程中,有些客户不满意派送员派送时间,导致快递员派送货物所花费的时间增加,从而延误了派送速度。
针对中通物流派送太慢的问题,有几种解决方案:
首先,要做好人员配合,确保物流站点有足够的员工处理包裹,建立更加科学的配送路线,优化车辆安排,提高快递员的行动能力,合理安排工作时间,加快派送效率。
其次,要加强物流系统的效率,做好订单管理,确保物流过程中每一步骤都有必要的记录,加快跟踪处理速度,提高派送效率。
最后,要提高服务质量,建立客户满意机制,竭尽所能为客户提供优质的服务,敏感跟踪客户对派送服务的反馈,并及时改进。
以上三点是解决中通物流派送太慢的方法,只要积极执行,可以有效的提高派送速度,更好的服务消费者,提高市场竞争力。