物流专员是企业与客户之间沟通的桥梁,他们需要准确掌握客户需求,提供快捷、货物安全、经济实惠的物流服务,而成功的沟通服务更多的取决于价格的把握。那么,物流专员怎么跟客户谈价格呢?
首先,物流专员要了解客户的需求,根据客户货物的类别、重量、重量等,把握货物的属性,计算出可以提供的服务价格,跟客户及时交流,让客户能够满足服务的同时也能接受价格的安排。
其次,做好客户改价的准备,如果客户提出改价的要求,要分析客户的情况,仔细考虑是否可以改价,另外,有时候客户上门洽谈的时候,要跟客户一起思考哪些环节是可以节约成本的,保证物流高效,同时也可以满足客户的要求。
再者,除了价格因素外,要把握关键点,向客户表明物流服务的优势,扩大客户的认知,通过精准的业务解决方案,来赢得客户信任,如果客户要求高效,要明确我们提供的服务会按时到达,货物安全,如果要价格实惠,要说明我们把服务提供的最优惠的价格,让客户能够满意的收费。
最后,要把握好物流的时机,及时、快捷的物流服务,体现企业的实力和责任,物流专员是企业与客户之间的桥梁,应该把握好客户的需求,满足客户的期望,才能达到高效、经济实惠的服务标准,让客户满意。
在实际的物流服务中,物流专员要积极、认真、细致的工作,跟客户谈价格是一个很重要的环节,物流专员要准确把握客户的需求,合理安排价格,才能够满足客户的期望,让客户满意。