2020年最开始，武汉新型冠状病毒的爆发催生了一场“疫情”灾难，物流服务更是遭受着巨大考验，而从事于物流服务的京东物流也同样面临着艰难的抉择。
第一、针对疫情，京东物流加强安全卫生防护措施。京东物流严格执行国家和行业的安全卫生防护标准，对涉及疫情防控的活动实行有效控制，物流中心做好防疫防控工作，及时张贴宣传标语，提示员工严格遵守防疫措施，确保物流运输过程达到安全标准。
第二、京东物流加强协同配合。京东物流与各级政府部门和行业组织建立良好的沟通协同机制，积极合作，及时交流信息，及时响应疫情防控要求，携手共同努力，确保物资的正常流通，减少居民疫情防控的影响。
第三、京东物流实施员工管理制度。在疫情期间，员工要按照中央、省、区疫情防控要求和京东物流要求，做好日常岗位工作安全防护措施，配合企业安全卫生防控措施和规定，做到“四不”：不出门、不聚集、不聚会、不酒店住宿。
第四、京东物流加强客户服务。疫情期间，京东物流不仅要求将健康和安全放在首位，同时也要为客户做出服务，确保物流运输按时完成，增加转运渠道，保证客户货物正常送达。
疫情期间，京东物流积极做好疫情防控，做到既有安全防护，又有客户服务。在这场疫情防控斗争中，京东物流做出了贡献，为保证全国物流安全，支持保障全国经济正常运行做出了重要的贡献。
