随着电商业务的蓬勃发展，越来越多的人开始选择在网上购买商品。相比于传统的购物方式，网上购物更加方便快捷。然而，由于物流行业的不断壮大，物流信息的重要性日益凸显。如果你在网上购物时出现发货没物流信息的情况，那么该怎么退货呢？本文将针对这一问题进行分析和解答。
首先，我们需要了解物流信息的重要性。在网上购物时，消费者最关心的就是自己的订单何时能够到达。如果物流信息及时准确地更新，消费者可以在家等待收货，不必花费时间去物流公司或者快递站取货。而如果出现发货没物流信息的情况，消费者就无从知晓自己的订单目前处于何种情况，不知道何时能够收到货物。极端情况下，某些不良商家可能会耽误发货或者故意隐瞒物流信息，甚至不发货。这会让消费者付出很大的代价，造成不必要的经济损失。
当我们在网上购物时出现了发货没物流信息的情况，应该如何去退货呢？首先，我们需要联系商家。如果商家还没有发货，那么可以协商取消订单。如果商家已经发货，但是无法提供物流信息，那么可以与商家协商退货。在与商家协商退货时，应该向商家提出明确的时间要求，商家应该在规定的时间内处理退货事宜。如果商家无法提供合理的解决方案，消费者可以通过投诉平台或者法律手段来维护自己的权益。
除了与商家协商，消费者还可以通过物流公司来查找物流信息。在国内，常见的物流公司有中通、顺丰、圆通、申通等。如果你在等待一个包裹的时候发现发货没物流信息或者物流信息长时间未更新，可以通过物流公司的官网或者客服热线来查询。消费者可以通过填写订单号和手机号来查询最新的物流信息。如果发现物流信息异常，可以与物流公司的客服协商解决方案。
最后，除了在退货过程中与商家和物流公司沟通外，消费者还可以利用一些在线投诉平台维权。例如，目前比较流行的淘宝投诉平台、京东投诉平台等，消费者可以向这些平台提交投诉，寻求平台的相关部门来协调解决问题。尤其是在一些恶性抢购、假货等情况下，消费者要保持警惕，并及时利用相关的平台来维护自己的权益。
综上所述，发货没物流信息会严重影响消费者的购物体验和权益，因此在网购过程中，消费者应该时刻关注物流信息的更新，遇到问题及时与商家、物流公司沟通和解决。当然，也要保持足够的警惕，防范一些风险和欺诈行为。只有消费者能够在购物中实现自我保护，才能够真正享受到网购的便捷与乐趣。
