物流行业是一个充满挑战的行业，无论是从服务质量还是管理能力上都需要物流企业持续努力。而要实现各种指标，物流异常的发现和处理是至关重要的一步。新技术的到来，如大数据、物联网、云计算等，给物流行业的发展提供了强有力的支撑，可以帮助公司高效、优质地处理物流异常。
一、物流异常的发现
随着物流行业的进步，物流异常也发生了明显增加。物流异常可能是由于路径方面的因素或者快递公司的技术问题导致的，也可能是由于客户对快递公司未提供足够满意的服务引起的，引起物流异常的原因有很多种，因此，物流企业需要采取更有效的手段来发现物流异常。
1、采用大数据分析技术
在当前的信息时代，物流企业可以通过采用大数据分析技术，将用户的行为数据、物流服务数据等信息整合分析，分析出和识别出一些物流异常。
2、采用物联网技术
物联网技术可以将物理系统与互联网数据连接，实现实时监测、自动化管理和远程控制，有助于物流企业的实时跟踪，及时发现物流异常。
二、物流异常的处理
物流异常发生后，处理起来就比较复杂了，对物流企业来说，采取一些有效的措施以及策略来处理物流异常，实现成本的有效降低，从而获得优势，是物流企业必备的处理技能。
1、建立有效的报警机制
当出现物流异常时，应该立即建立一个全面有效的报警机制，即及时发现物流异常，及时调整物流线路，对处理物流异常时及时调整策略起到重要作用。
2、构建完善的处理体系
对于物流异常的处理，物流企业应该建立一个可持续可信赖的处理体系，通过科学的把控和有效的跟踪管理，保证物流服务质量，有效解决物流异常问题。
3、引入科技赋能
为了更有效地处理物流异常，物流企业也可以通过引入科技和技术解决方案，如大数据、物联网、云计算等，来帮助公司更好地管理物流异常。
总之，物流异常的处理需要从多方面着手，充分利用包括新技术等在内的各种手段，加快针对物流异常的处理进度，提高物流行业的服务水平，为客户提供更优质的物流服务。
