春节期间,我在家乡的菜鸟驿站工作

导读 有多远的想念在今年春节被包裹到达。春节期间,电商企业纷纷推出促销活动吸引消费者,但同时,物流服务成为了商家关注的焦点之一。春节假期已经过去,快递还没关门,就正式结束了。今天(2月7日)菜鸟

春节期间,我在家乡的菜鸟驿站工作

有多远的想念在今年春节被包裹到达。春节期间,电商企业纷纷推出促销活动吸引消费者,但同时,物流服务成为了商家关注的焦点之一。春节假期已经过去,快递还没关门,就正式结束了。今天(2月7日)菜鸟驿站的数据显示,今年,涵盖全国200余个城市,菜鸟驿站与快递公司共同参与了春节期间不关门,10万驿站工作人员保留岗位,为天猫淘宝提供包裹送货上门服务,确保物流服务质量。

“小伙子连续两年过年都在小区送快递,挺不容易的,我们邻里邻居的都很感谢。”位于西安金叶新城菜鸟驿站,陕西渭南90后站长黄凯,第二年春节值班,在搞好快递服务工作,也接到社区里邻居们的热情邀请,春节顿顿吃团圆饭,异乡还觉得回家很温馨。

我参加了菜鸟驿站春节未关门的第二年活动。有关资料表明,在国内10万菜鸟驿站人员留岗执勤,大年初一到初五是春节的头5天,在重庆和成都、西安成为菜鸟驿站快递受理量最大的一个城市。另外还有武汉,郑州,台州,上海,南京等城市、徐州,唐山等地也在放假前五天进入了菜鸟驿站的全国快递量前十名城市榜单。

便于居民收取年货,快递服务体验同样不会关门。春节期间除做好快递的无偿保管工作,今年,菜鸟驿站与天猫合作,持续推出送货上门服务。数据显示,正月初一到正月初五,送货上门排名前十强城市依次为上海,台州,广州,重庆,徐州,成都,深圳,郑州,长春,西安。

广州黄埔石桥中街十巷4号菜鸟驿站成为全国送货上门最多的车站:在过年的头5天,1200多个包裹被送到了家里,大年初二,每天送货上门500余份、最多将6份快递一次性寄出:“春节用户买年货礼盒比较多,我们安排了两位工作人员,每天送货8小时,希望大家尽早收到快递。”驿站负责人张彩凤说。另外,在国内名列前茅的车站还包括宿州浍纺北路菜鸟驿站、广州大壮国际广场菜鸟驿站等。

这个节日,温暖不仅源于春节期间送来的一个个包裹,更源于邻里之间友谊的传播。

建设路小区是重庆山城典型的地形楼梯房,地势较高,路旁坡度近45度,蒋世凤的驿站位于蜿蜒曲折的路旁。作为社区服务站主任,她负责着一个又一个居民的生活起居。春节时为使包裹按时到达,蒋站的负责人选择了一个人值班,坚持天天登山路、爬楼梯,把快递送上门;

在重庆盘龙兴苑菜鸟驿站,站长陈正分所分管社区楼层较高、住户较多,为确保春节服务质量,不关门期间,陈站长从早上8点到晚上10点正常营业,单天最多将100件包裹送到用户家里。

“社区里需要我们帮助的我们都很乐意,对我们来说就是举手之劳。”在长沙后海100菜鸟驿站,除春节包裹上门服务外,站长曹凌琳又有了“代养宠物”新本领。“我是一个快递员,平时就有很多时间和猫狗一起生活,但我觉得它们太辛苦了。”听说驿站在春节期间是不会关门的,小区内的户主陈小姐找曹站长谈话,我想让他帮我喂宠物。“我是一个退休老人,退休前一直从事养猫工作。去年,我把家里一只名叫‘小蓝’的小公猫寄养在这里。”曹站长欣然同意了,从腊月28到正月初五,在一天送出了六十多个包裹之后,驿站的送货人员准时赶到陈小姐家中,喂猫咪吃饭。

“我们本身就是社区化服务,不单只是送快递,看到大家这么信任,还把家里钥匙交给我们,我们心里也很开心,觉得受到重视和认可。”曹站长高兴地说。

大事化小,小事化了,找到了驿站。这些服务站是由政府出资建设的,专门为社区居民提供便民和便民服务。从全国范围来看,更多菜鸟驿站正在变成社区生活服务。看到老人走亲戚,他还会提前把钱交给老人。位于郑州万丰慧城,见到社区一位独居老人,身体抱恙,行动困难,站长赵乐在每天关注的同时,见老人们一个人过春节,赵站长前几年帮助老人们买好了过年的食品;春节里,老人们的水卡无钱打不出水,赵站长心知肚明,便把自家的高桶矿泉水送到了老人们的手中。

“邻里就应该互相帮助。”赵乐说道:“老人家年纪大了不想麻烦我们,但我觉得真没啥,都是小事儿。”

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