12月31日，据圆通之家报道，圆通于30日举行产品发布会，推出专注时效升级、精准派送等优势，打造“圆准达”战略级，并于2022年1月份向用户开放。
据报道，该产品的主要服务对象是电商平台和品牌商家及其他用户，会在揽货，转货，运货，派货、客服等全程服务于用户升级，有时效优先，送前电联等特点、精准派送和全程直营客服跟单功能，协助客户处理时效不稳定的问题、虚假签收等等，这些都是服务痛点。
“送前电联，准确派送”是“圆准达”的核心提升部分。作为邮政企业，要实现客户需求与服务能力同步提升，就必须将“圆准达’理念深入到每一个业务环节和业务流程中去，不断优化客户服务手段，提高服务水平和质量。”圆准达！具体地说，“圆准达”的面单上印着特殊的标志，用于揽货，转货和运输、派和客服全程快速确定，优先运营。在这一基础上，“圆准达’将为客户提供包括全程跟踪、即时服务在内的一站式增值体验。此外，还能实现”送前电“与”送中送后“一体化运作。其中揽收环节中，网点将为“圆准达”快递提供优先揽收，优先出发的服务；转运环节中，载运“圆准达”快递的车辆可以优先选择，以及享受卸车，分拣和装车的独立通道；在派发环节，“圆准达”快件可以由快递员直接送达到目的地。“圆准达”快递抵达末端网点时、在准备派送之前，圆通技术团队针对“圆准达”而特别开发的信息化系统将在快件扫描过程中主动引发智能外呼电联客户，在获得顾客“是否便于签收”“派到哪里去”的要求之后，该系统将在第一时间内通过圆通小哥的专用app“行者”，向业务员准确传递客户派送需求，同时还将验证码自动发给顾客。对于快递员来说，只要输入正确验证码即可轻松完成派件手续。在派件过程中，业务员取得顾客的验证码，输入到系统中后，这次派送被认为是一次胜利的终结。一旦发现客户有异常情况，则可直接向相关人员请求帮助解决。另外，“圆准达”安排了客服积极跟单，对于异常件迅速处置，及时索赔。
