达达集团11月24日公布2021年三季度业绩，总营收可比口径同比增长86%，双平台收入同比增速加快。做为零售行业数字化推动者，即时零售的最早践行者，达达集团一直坚持实践赋能零售行业，并且与京东联手，构建合作共赢的新生态，共同为实体经济的发展做贡献。
在2021年9月30日前，在12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）为372亿元人民币；每年活跃的消费者增加到5710万户。这其中，有哪些亮点？三季度达达快送推出了达达智配系统解决方案，会在即时配送方面沉淀数年的科技、产品能力完全公开输出，提高即时配送行业的总体服务水平，赋能产业，提升效益。
“达达集团始终致力于推动零售行业的数字化转型升级，为消费者带来卓越体验，以满足他们不断变化的需求。”达达集团发起人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示，“我们很高兴与京东进一步深化全渠道战略合作，共同挖掘即时零售行业的巨大潜力，并携手为零售商、品牌商和消费者创造更多价值，助力实体经济发展。”
与京东联手打造的“小时购”，为商户11.11的全新成长赋能
京东集团与达达集团在10月份正式合作推出了“小时购”，融合京东生态域即时零售能力，为商品提供小时达。根据消费者的地理位置，向超过5亿京东用户，提供附近3-5公里家全品类门店的高品质商品小时级服务、分钟级到达即时零售服务。在这一全新商业模式中，“小时购通”成为连接双方价值共创平台的重要纽带。达达集团完全承揽了“小时购”服务，把深耕多年的整体能力倾注进去。
与此同时，京东App首页“附近”频道正式上线，打通小时购中心化流量入口，开创了整个行业B2C加即时零售双首页之先河。目前，小时购已经连接了10多万家全品类线下门店，打造消费者“体验即时零售的生活地图”，帮助零售合作伙伴开辟线上和线下的道路、抓住全渠道增长的机会。
用京东小时购、以京东到家为代表的即时零售模式，成为11.11业绩亮眼的消费新势力。这类电商企业通过线上和线下渠道实现了“线上线下”无缝连接，形成闭环式营销体系，在提升商品性价比同时还能满足消费者需求。京东到家平台共有15万多家店铺参加了大促活动，刷新了该平台的单日最高销量。11月1日-11日全平台销售额较上年同期增长100%以上。沃尔玛在超市类商家的销量中荣登榜首，小时购销售额是去年同期的五倍以上。
深耕零售数字化底层能力建设，构建共振共享合作新生态
国家“十四五”规划纲要和2035年远景目标纲要提出了“加速数字化发展，打造数字中国”。随着大数据、人工智能等新一代信息技术不断应用于各行各业，“万物互联”成为时代潮流。持续进一步推动行业数字化转型，是中国数字经济新优势构建的重要导向。坚持“千般好东西，瞬间就可以得到”的发展愿景，以及为广大实体零售赋能的概念，一方面，达达集团不断充实产品供给，给更多消费者提供更佳即时消费体验；另一方面不断提升服务效率，以满足消费者对高质量、个性化及多元化需求。另一方面通过扩大品类与商家的合作，不断把数字化的能力交给更多的线下零售商。
京东到家现已合作82家连锁百强商超，“超级商家的日子”全渠道营销活动助力连锁商超销售额比上年增长200%，并被中国连锁经营协会评选为2个年度最佳案例之一。第三季度，平台与三星、荣耀与其他知名手机品牌的签约与合作；通过深化和重百、顺电与其他家电连锁商家进行合作，这个季度，小家电销售额比去年同期翻了一番左右。医药、京东回家全新推出24小时免费问诊；通过建立全国医疗健康云服务平台，为患者提供远程诊断和治疗方案指导等服务。目前，该平台已有3300多家药店支持24小时服务，满足了消费者深夜服药的需要，为实时用药提供援助。
作为最深度配合品牌的即时零售平台，京东到家从全渠道经营、数字化赋能，营销升级等等诸多方面给品牌商带来了较大的帮助。9月，京东到家成功举办首届品牌合作伙伴大会，“超级品牌伙伴计划等”正式推出。该计划旨在帮助企业在品牌建设和传播上获得新突破。目前，该平台已经和200余家品牌商达成了战略合作，品牌广告收入一季度增速加快，比去年同期增长140%。同时，平台还将进一步加大对品牌商的技术研发投入力度。同时，京东到家推出“超级新品日活动”营销IP，通过开设新品专区，扶持品牌新品销售。
数字化正是帮助即时零售业务起飞的双翼。达达海博系统在线店铺数超过5000间，迎来了又一个里程碑。通过大数据算法和数据分析，为店铺精准定位，在此基础上进行优化调整，让店铺利润最大化。海博全新推出了组合商品管理模块，提供有关货物的组合，拆单，计费和履约等服务、核销总体管理计划，有助于提高组合商品的处理效率20倍。通过大数据分析与优化，实现对订单进行合理分配，减少了缺货风险，同时也降低了配送成本。达达优拣这个季度拣货单量环比上一季度增长了70%以上。另外，该平台还引入了提高营销效率的手段，把品牌，商户、平台三方补贴合并为优惠券，增加品牌商营销的投入产出比，并且有助于商家拓展活动商品池，增加销售额。
首发“仓拣配”业务全景，连锁商家营收同比超倍增长
达达快送11.11起发布全链路即时履约服务全景，对于店铺的仓储，拣货、配送的三个主要环节得到了充分的提升，标志着该平台建立了更加系统的、多元整体服务能力等。达达快送11月11日单均配送时长只有23分。这也是国内首条全程全网实时运行的快递单路，打通了线上线下物流一体化运作模式。另外还有达达优拣、达达智配SaaS系统、无人配送开放平台第一次介入11.11，显示了数智化推动即时履约创新所具有的极大潜能。
三季度达达快送连锁品牌商家即时配业务营收同比增长110%以上。以配送服务为主，增加电子围栏的功能，有助于促进门店配送范围合理，准确。通过增加智能机器人的数量及应用场景，进一步提升了配送效率和准确率，降低了人工操作风险。超市、餐饮连锁商家单量持续取得较大幅度增长。预计第四季度订单数量仍将保持较高水平。在不断扩充医药商家夜间服务门店，革新运力模式，强化精细化运营，切实提高履约稳定性，增强人效。
达达快送更进一步满足了中小商家和个人用户多场景本地配送要求，强化网格精细化运营，提供履约服务。第三季度完成订单的中小商户人数同比增长90%以上。同时，客户满意度也在稳步提升。落地配、达达快送对京东物流揽收业务实现高速增长，这个季度的订单量比前一个季度增长了一倍，成为拉动增长的新动力。
骑士节呵护保福利权益适老化改造消数“鸿沟”
达达快送正在创造丰富的灵活就业机会、有助于实现共同富裕，对灵活就业群体给予足够的关怀。9月27日，平台面向全国所有骑士举办首届骑士节，线上线下给骑士们带来了各种各样的福利。通过在线下单和扫码取件两种方式实现快速投递服务，并可享受快递员免费送货上门以及“一键式”派单等特色优惠。另外，该平台也发布持续优化配送系统规则，包括时效动态数据库的建立等，考虑多因素，灵活估计送达时间，等等，为了不断提升骑士的配送体验，使配送更加安全，有效，安心。
为了促进京东到家App适老化和无障碍改造的更好落地，达达集团面向各主要城市征集盲人志愿者，联合开展App无障碍适配体验和测试活动，并参与了老年人利用智能手机进行学习手册的编制工作。现推出适老化版本。
