京东集团11月18日公布2021年三季度财务业绩。财报显示，2021年第三季度，京东实现净收入2187亿元，比上年增长25.5%。在这一数字中，电商平台、物流服务及线下业务均实现较高增幅。其中三季度净商品销售收入1860亿元，比上年增长22.9%；净服务收入327亿元，比上年增长43.3%；平台和广告服务收入167.7亿元，比上年增长34.3%；物流等收入服务159亿元，比上年增长53.1%。
财报显示，京东三季度经营利润26亿元，较上年同期下降40.9%；非美国通用会计准则下（Non-GAAP）的经营利润为46亿元，上年同期达到53亿元；属于普通股股东的净损失为28亿元，去年实现净利润76亿元；扣除相关费用后的营业外支出和其他各项收入均较上季度有所增长。第三季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属普通股股东的净利润为50亿元，上年同期达到56亿元。这一部分损失主要源于京东物流和新业务投资增加。与此同时，京东称，这些费用和成本中有96%是在实体经济中投资，主要包括商品采购，基础设施，物流履约，技术研发等方面、员工的薪酬福利和品牌商家的支持等等。
截止到2021年9月30日前，京东活跃购买用户数为5.52亿户，同比净增1.1亿。得益于质优价廉的货物，优质的服务，新老用户消费频次和客单量不断增加。
京东集团总裁徐雷表示，“基于我们业务的稳健发展，以及技术和供应链上的核心能力，京东打造的独特商业模式使我们对业务运营有很强的掌控力。这也是我们穿越经济周期的有力竞争优势，同时也在不断提升京东作为新型实体企业的价值。因此，消费者和商业伙伴更加信赖京东，也使我们第三季度能够再次超过国内行业的平均增长速度。”
徐雷也表示京东会持续为用户及合作伙伴、特别是日常密切协作的百万中小实体企业创造价值。
京东集团首席财务官许冉说，“三季度的强劲业绩源自于我们的消费者心智持续加强，更多新老用户在京东购买商超品类等日常生活用品。我们也很高兴看到第三方平台生态和全渠道战略等关键战略举措开始取得积极成果。展望未来，我们将继续专注于打造高质量的业务，并持续投资于技术和核心能力，以确保京东的长期可持续增长。”
