菜鸟于8月18日在浙江杭州开通华东集运仓。这也是国内首家采用自动化立体仓库技术建设的大型综合物流园区。应该是现在菜鸟国内最大的集运仓了吧，考虑包裹的存储和处理能力，仓内有含数字化流水线，龙门架等、交叉带分拣机，Ptl、智能物流设备，如IoT。
华东集运仓位于杭州空港新区，距华东分拔中心约1.2公里，距杭州萧山机场3公里左右，运输类目有运动类，玩具类，小饰品类，母婴类，服饰类，主要的目的地国家有欧美，俄罗斯和拉美市场。
集运仓的主要作用是通过智能化的设备进行智能合单。它能让快递公司与买家之间建立起一种新型的沟通方式。智能合单由菜鸟跨境包裹网络首创，数智化物流技术，海外消费者用相同的地址到速卖通的不同商店购物的时候，智能合单后，不同商户包裹揽收完毕后，就用包裹包起来了，完成后续干线的建设、目的国和末端配送，最后送消费者。包裹将从过去30-50天平邮线路提升至20天内到达航空直达线路，有些区域可升级到5美元10日达。
通过该技术，消费者收货时间减少了近半数，并且近期所有包裹都能够一起送达，不需要多次到自提点或邮局去。这对消费者来说是件福音。而且对商户来说，不只是包裹降低了物流时效，且成本不会有任何增加，也避免过去由于缺乏物流详情所产生的争议。
通俗地讲，智能合单是利用规模效应提升跨境包裹物流时效，减少了单件包裹物流成本，使商户对物流产品进行免费提升，使消费者“买得多、来得快”。
“有些商品，为了抢时间是贴物流费更快到消费者手里的，特别是有信心的产品，我们更看重后续的复购及社交媒体上的分享效果。”“现在是电商发展最快的时期，很多商家开始利用各种新技术和新模式抢占先机。LUCKY LASH速卖通负责人Nicole告诉记者，他们商店利用以上办法捕捉第一次进商店的顾客，店内多款热门产品复购率均在50%以上，商店中满足条件的商品均添加智能合单。
美妆品牌LUCKY LASH以各种假睫毛为主打产品，它的产品质量轻便，单件产品的价格约为2-3美元，主要销往西班牙、法国、俄罗斯等国。Nicole提到相比DHL、UPS等公司，菜鸟推出跨境包裹业务，减少货物用于跨境物流的费用，商品竞争力提高，即便是海外消费者单买一盒产品，加上税费，也在5、6美元，而且他们都是当地买的，一箱产品的价格往往在10美元以上。
根据前几年的经验，每到8月份以后，跨境电商渐入佳境，至11月份，出现包裹高峰，比如，马上就要来的速卖通，8.28、双十一这样的大促。在这个时间点，物流公司们开始积极布局新业务模式和服务能力，希望以此来提高用户体验度和转化率。2021年7月“满升级”合单物流提速计划扩大到22个国家，估计在双十一之前，将有50国消费者享受智能合单。
菜鸟出口物流事业部跨境解决方案负责人苏霂对记者表示，大促时，海外消费者比较愿意到不同的商店选购多种物品，此时，智能合单能够更大规模地覆盖消费者包裹加速，并且华东集运仓也会明显提高合单效率，一方面，数字化流水线、交叉带分拣机和其他智能设备保证仓内运作效率另一方面，合单后的包裹更是迅速飞向国外，比如，义乌企业欧将平邮包裹一旦合单顺利升级为航空直达线路，便可直接合单华东集运仓，出库上包机到国外去。
除了跨境包裹服务以外，菜鸟也提到了对商户海外仓仓发的服务，与国内优选仓相结合、全球海外仓如无人机等、手工裁缝机一类，菜鸟并不只是通过定制化的运输方案，解决了直发含磁退货的难题，海外仓仓发模式比直发运费减少50%，帮助企业双十一销售增加600%和国际物流能力，面向跨境商家的出口供应链多元化解决方案。
2021年3月份菜鸟全球包裹网络平均每天跨境包裹量突破500万，继续居世界前四位，“5美元10日达”物流产品，已经涵盖了西班牙，法国，荷兰，比利时，英国，德国等国家、葡萄牙等欧洲国家，预计今年将覆盖全球20个国家，使得更多的商户可以拿着一杯咖啡的钱送到世界各地。
