来源：快递杂志通讯员郭荣健
百世集团于今年7月2日对外宣布，正式起网马来西亚，新加坡，柬埔寨等国家，推出中国和以上三个国家的双向B2B、B2C与C2C的“门对门”跨境寄递业务。同时，还将通过第三方物流企业为客户提供全程冷链服务。继上个月登陆中国香港，世邦魏理仕向海外资本市场推出了另一个大手笔。在此之前世邦魏理仕已和韩国SK电讯就成立合资公司达成协议。这表明，继港，台，世邦魏理仕再次挺进全球市场。作为具有百年历史的跨国物流大公司，上海世通达从20世纪80年代开始进入亚洲市场，始终保持了快速发展态势。
伴随着“一带一路”战略在全国范围内的落实与开展，它的业务重点也逐步转向了海外，特别是对于快递提出了更高要求。那么，我国快递行业面临哪些机遇与挑战？今后发展空间怎样扩大等？在国际市场上处于怎样的地位？对跨境物流的作用？如何实现从传统的货运代理到综合服务提供商的转型升级？深圳市际华三一数码科技有限公司作为全国最大民营快递企业，（以下简称：际三一）有哪些战略布局？百世集团董事长、CEO周韶宁和《快递》的视频连线。
他说，5-8年。
从海关总署获悉，中国和东盟第一季度进出口总值为9913.4万美元，东盟已经超越欧盟，成为中国最大的贸易伙伴。中国向东盟国家出口持续高速增长。根据海关数据，今年上半年，中国与东盟国家的贸易总额为9271万美元，同比增长21.9亿美元，创下了2003年以后的最高涨幅。在行业结构上，出口东盟国家以纺织服装类为主、在皮革鞋帽和玩具这些传统优势产品中；但向他国或地区的出口却比较少。从进出口商品构成来看，除机电产品外，其余各门类均呈持续增长态势，尤其是纺织品服装类产品增速明显高于其他类别商品。其中中国向越南、马来西亚出口分别增加18%、5%，成了推动两国经济高速增长的主要动力之一，而且两国还有自己的“龙头”公司。
百世从2019年入驻泰国后，在同越南的近一年来，已在泰国经营100%以上，越南网络覆盖率为98.6%。至今百世在海外已设有300余家分公司或者办事处，为100多个国家和地区提供服务，世界第一快递企业。球面快递还荣获“全球卓越的快递”称号。球面快递是如何做到这一点的呢？在短短的两年多时间里，百世已经成为东南亚地区本土大型快递企业之一。球面快递的迅速崛起，得益于其强大的品牌优势和高效的运作模式，以及不断地创新与突破。也是全球知名的跨境电子商务平台——易趣，跨境电商业务随之迅速崛起。在不到一年的时间内，已在世界范围内建成涵盖亚，非，欧的、美四大洲近百世网而泰国、越南和其他东南亚国家，马来西亚和新加坡、柬埔寨等地构建本土化快递服务网络，成为沟通中国和东南亚五国最方便跨境物流通道。
在他看来，”企业发展十分迅速，网络的广度和密度还需要继续扩大，使技术在产业中沉淀，并期待一两年后实现成熟“。世邦魏理仕中国区董事长周韶宁9月18日晚对媒体透露，这是世邦集团发展史上重要的一年，周韶宁认为百世尽管2019年才正式进入东南亚市场，但真正意义上的布局却是2015年才提上日程，”任何一个新市场都不可能今天做明天就能取得成功，布局至少需要五八年以上的时间，中国企业一定要走出一条属于自己的道路，唯有在全球范围内，直面语言壁垒和供应链文化壁垒，为了更好达到目的。
谷歌，淡马锡，贝恩共同发布《2019东南亚数字经济报告》，东南亚有3.6亿互联网用户，这些人中，就有高达，他们都是移动网民。研究表明：东南亚已经成为世界第一大网络消费市场，也是创新驱动型经济体，其中新加坡是仅次于美国、韩国是中国第四大市场。另外，东南亚还是互联网普及率全球第一。”一带一路“沿线各国互联网用户群规模最大；东南亚网友利用手机网友的一个主要用途是观看信息。“一带一路走好”战略给这些区域带来了巨大的发展空间，2019年东南亚GMV市场规模达到380亿人民币，预计到2025年将增长3倍达到1530亿人民币。
周韶宁表示，目前，东南亚电子商务呈高增长趋势（[1]），跨境贸易、末端配送等成为主要动力之一。
周韶宁表示，目前中国快递企业已经开始在东南亚地区跨境寄递，但是，由于中国和东盟国家的有效交流不足，致使它在跨境寄递服务中还存在着不少的问题。“我们目前的主要做法还是以传统的邮政渠道为主，但随着电子商务等新业务的发展和互联网技术的进步，我们需要建立一种全新的模式去应对这些挑战。”“从长远来看，中国应该加大对东南亚各国的投资力度，通过跨境物流来促进贸易流通，这样才能实现互利共赢。”周韶宁表示，“我认为这是最有效的方式之一。伴随百世在东南亚国家本土网络的成立，未来在东盟国家之间的跨境物流服务也会更具优势。他说：「若将整个东南亚视为一个整体，则要求我们必须整合该地区的资源及能力。」世邦魏理仕是跨国快递公司之一，始终坚持为顾客提供有效、高质量的解决方案。他表示：“我们的布局不是在一个国家或一个点上，而是在一个方向上，我想这会有事半功倍之效。”周韶宁如是说。
使“中国经验”得到“本土化”转化
显然，中国与东盟国家之间商贸往来日益密切所派生出来的跨境物流需求以及东盟国家电商市场的巨大潜力，正因为如此，百世等众多中国快递企业将东南亚视为“出海”首站，是一个不可忽视的因素。
他们将采取何种市场策略？
周韶宁答：“本土化！
第一，人才本土化问题。如今，许多企业的运营都遇到了共同的难题，那就是怎样留住优秀的本土人才？因为只有拥有了高素质的员工队伍，才能为企业创造出更大价值。一个企业要生存，要发展，其中一个至关重要的要素就是。企业要想取得竞争优势，必须依靠人才来完成。其次是团队本地化的问题。第三，员工培训问题。一个企业要想取得成功，必须要有一个凝聚力很强的队伍。在此背景下，如何建设和发展一支能有效支撑公司快速、高效运转的人力资源管理团队成为当务之急。时代在发展，企业对人力资源提出了全新的要求：首先，要有高素质员工，其次，要求能迅速适应快速变化的市场。“我们公司的核心竞争力就是拥有优秀的人才队伍！“再好的技术、再多的内容，离开团队是不能落地的”周韶宁在接受记者采访时表示，百世在本国派人加入团队之外，也广泛招募本地人才加入管理团队，越南、马来西亚等国家的总经理都是从本地聘请的，旨在将中国经验和本地法律法规、文化传统结合起来，让他们所提供的服务更符合本地需要，“快递属于地方服务之一，不论是吸引加盟商还是创建门店，是否能吸引更多的地方人才都非常关键”。
第二，技术本土化。三是服务全球化。在周韶宁看来，百世就是一个有科技基因的物流公司，还组建专业团队，承担国际化IT系统建设，将其开发的信息系统本土化改造，适应各国使用要求。三是组织结构本地化。另外，从国际市场来看，公司还与泰国，马来西亚和其他各国政府机构之间建立联系，对顾客的信息支持，协助其更好的运作。三是人才本地化。“我们已经有一套系统用来管理我们的员工。而这一举措，在解决企业资金困难的同时，在产品和服务上也倾注了较大的心血。“现在，我们已研制成功了适合我们本土市场使用的信息系统”。据悉，该系统将于今年下半年正式推出。周韶宁如是说。据悉百世国内系统有强大研发团队做后盾，已和上述东南亚五国建立了体系，可以达到“一单到底”的效果，实现对物流实时全程跟踪和查询。
品牌的打造必须走本土化之路。“我们现在已经有了很多国际品牌的代理商，但我们没有找到合适的合作伙伴，这就造成我们的知名度和美誉度不高。”为“百年老店”世邦魏理仕，如何更好地向海外市场推广其产品，是个非常具有现实意义的课题。这对企业而言无疑是一个很大挑战。那么如何使品牌在世界上占有一席之地呢？周韶宁认为，东南亚国家消费者更倾向于“相对认品牌”。周韶宁表示，从东南亚国家招募加盟商从一开始就需要漫长的劝说过程，而当人们渐渐看到百世品牌正在本土成长时，招募加盟商要比一开始轻松得多，另外周韶宁还花费了很多时间去研究品牌运营方法和经验，他发现除线下渠道之外，线上销售渠道同样具有非常重要意义。
泰国、越南、马来西亚、新加坡、柬埔寨和其他国家将是百世自建网络方式，这些区域也将是当地快递企业必争之地。目前国内对国外快递市场研究较多，而对国内快递业发展状况和趋势关注很少。资料显示：1。自建的物流体系，减少运输成本；建立自己的物流配送中心和仓储设施。2；3；4，提高客户满意度。现已进入起步阶段。百世计划在未来三年内在马来西亚建设7个转运中心和270个的快递站点。
周韶宁说，在这些工程竣工之后，会让它跻身世界第一快递公司，实现国内揽货、干线运输、末端派送全过程服务；在物流领域，他们还能为客户提供更多的增值服务。末端网络正是利用了它的优势、减少中间环节是关键。“我们现在还在努力探索这个领域，希望通过自己的力量来推动这一进程。”他说：”我们已着手进行这一努力，’最后一公里’就是其中非常重要的一环。现在我们在这个方面还存在着一些不足，’最后一公里』就是最难做好的一环。如果没有这一部分，整个物流行业就不能得到快速发展。“”现在有很多问题，比如成本高。“目前，许多公司正在思考如何利用自有网络解决上述问题，与此同时，本土化自建的末端网络也可以根据用户的需求随时开展不同的网络建设，从而提供更加个性化的服务，“靠别人的网络，他无法为了您改变原有网络结构和网络服务。”
对我国企业的“全球化”物流支持等
“中国国内的企业想要‘走出去’，一定希望借助国内物流体系的支撑，从语言、技术、沟通等各个方面都能得到便利性的提升。中国邮政集团公司副总经理周韶宁对《商业周刊》说。作为世界上最大的发展中国家和经济体之一，中国一直是全球经济增长最强劲、最具活力的地区之一。随着改革开放30多年来，中国经济实力不断增强，综合国力大幅提升。他认为，我国快递企业应抓住此次机遇，积极融入“一带一路”战略。“这是一个不可多得的机遇！在谈到中国快递企业能够为”一带一路“建设和中国企业全球化发展提供什么样的帮助时，周韶宁一针见血地指出。与国际快递巨头几十年来的长期积累不同，中国快递企业的国际化布局在最近几年才刚刚开始，可能在服务能力上还有所欠缺。但”这不代表国内快递企业永远不会“走出去”，而会加快速度。
周韶宁说东南亚是个很有发展潜力的新兴市场。在过去十年里，互联网技术发展迅速，为跨境电子商务提供了广阔空间。在今后的岁月里，伴随着中国在世界上经济地位的上升，东南亚电商亦将面临新机遇，新挑战。做为世界知名电商平台企业，”脉冲科技”（Py Thon）的创始人、总裁周韶宁认为，这一点尤为重要。从快递开始，设置供应链海外仓，跟进跨境快运等方面，百世已在东南亚构建起相对完整的供应链。而恰恰就是这一强大供应链优势，使得脉冲科技在东南亚电商行业中独领风骚。“我相信东南亚在未来将是个很重要的战场，大家一定要好好把握这个机会！“只要在物流方面，至少在供应链方面，帮助他们走在前面就可以了。”他还透露，东南亚是百世国际化布局迈出的第一步，下一步很有可能就是美洲了，在做大做强之后，还将进一步向非洲和欧洲挺进。
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