2022之初，新冠疫情一再复发，地缘冲突愈演愈烈，全球经济发展的变数越来越大，万众瞩目的出海领域又被蒙上了一层迷雾。我国出海行业经历了探索期到扩张期的演变，在创新的路径中持续迭代。过去几年中，我国企业积极开拓国际市场，海外并购规模不断扩大，成为推动我国外贸增长的重要力量。在当今全球数字化进程日益加快的今天，中国出海的”在大航海时代”来了。
创业邦近期重磅发布的《2022年中国企业出海生态发展报告》（以下简称《报告》）提出，数字化能力对我国企业出海生态产生越来越重要的影响。在互联网技术不断成熟的背景下，企业对海外市场的依赖程度越来越高。出海服务板块中，B端服务已经成了世界的热门话题。随着我国互联网技术与经济不断融合，以“一带一路”为代表的国际合作和交流也越来越频繁，海外市场对本土服务商的需求与日俱增。以国内SaaS服务出海厂商为例，表现出两条截然不同的发展道路。部分厂家跟随着国内客户下海，根据出海企业的需求，改进出海服务；一部分是通过与海外公司合作来实现自身价值最大化。还有一部分是直接针对海外市场，为全球企业以及目标市场的当地企业提供服务。并且国内企业的SaaS市场下海也历经SaaS的洗礼、PaaS和IaaS由割裂走向初步整合，进而走向深度融合发展历程，国内已形成目前“大而全”格局。
《报告》称：目前出海市场主要还是增量市场的发展，由于海外市场仍处于高速增长阶段，再加上出海市场各个赛道的集中度较低，使整个出海行业还有很大的潜力。其中牛信云坚持出海通信领域的领跑者，面向出海企业的云通信PaaS和SaaS产品，进一步拓展云通信国际市场，逐渐构建生态圈。
伴随互联网和移动互联网基础设施的不断完善，活跃的用户群体越来越多，凭借的是工具，玩游戏、网剧和其他移动应用出海企业厚积薄发，逐步抢占海外市场、电子商务和内容营销、社交出海这样的出海赛道，也是层出不穷。
变局下牛信云立足于云通信的PaaS和SaaS产品服务，能给出海的中国企业带来安定、可靠通信能力，为全生态出海打造了一站式的解决方案，本发明能够充分满足各种业务场景下通信需求，帮助出海企业成为全球增长的新引擎，并由此被选入《报告》，成为一家技术服务出海赛道的典型制造商。
同时，也对中国企业出海生态发展新动向进行了新的观察和诠释。本报告以“互联网+”时代为背景，聚焦全球经济大格局下，企业如何在竞争激烈的环境中获得持续健康发展。（移步公众号【NXCLOUD牛信云】后台回复【创业邦报告】获取报告完整版PDF）
纵观中国出海的产业生态，技术服务是基础层的，向上可以服务于企业的SaaS和其他B端产品，特别是在目前全球数字化的大潮中，技术服务成了数字经济下海的先锋，那就是社交，短视频、游戏和其他各流行出海赛道，为您提供数字化解决方案，以及与数字化企业服务提供商一起，通过建立自己的数字化产品/服务平台，达到海外业务拓展的目的。因此，如何有效地进行海外市场开发是每个企业都必须考虑的问题。比如牛信云正在向B端出海的公司提供国际云通信技术服务，面对不同种类或者赛道出海顾客差异化定制诉求。此外，对于一些具有一定规模但又有较大资金缺口的企业来说，数据安全问题将是一个不容忽视的重要影响要素。在类金融等数据敏感度很高的领域，数据安全将是一个受到额外重视的定制化要求；对特大型的科技厂商或者互联网公司来说，服务专业度，（短信）到达率和系统可用率就成了附加强调的内容，价格敏感度却在下降，数据沉淀程度和更新频率，也成了这类顾客比较关注的一个层面。
SaaS出海，实质就是“软件出海”，而且“软件出海”正逐渐成为中国企业又一出海时尚，以目前软件专业性强，价廉物美技术成本为优点，重点放在应用层，逐步在国际上突出了它的优越性。
牛信云是一家提供国际云通信服务的出海制造商，在把基础服务，也就是在国际云通信服务为中小企业服务之后，还开始将其SAAS化的能力输出给中小企业，从核心技术上筑起有力竞争壁垒。这正好与牛信云目前出海业务两大递进版块相对应，也就是云通信的PaaS业务与SaaS服务。前者是以基础的云通信服务为主线，后者则侧重于针对特定行业进行定制化产品研发和推广。在国际云通信服务版块，牛信云以国际云通信手段为主，助力出海企业与其海外客户建立联系，云通信PaaS的手段有国际短信，国际语音等、全球虚拟号码等、海外社交媒体和其他媒介，能给出海企业带来低延时的服务、提供高并发高质量国际云通信业务。而SaaS输出能力虽然与云通信服务同时发力抛光，不过受益于技术端的长期沉淀，边际成本有所降低的好处，牛信云SaaS服务业务（包含呼叫中心、智能语音机器人NXCallbot、Verify验证SDK、SCRM系统——营销云等）有望快速起量。
海外市场的“本土化”之路经历了由“大而全”到“小而美”的模式迭代，其实质就是要更加多元多维地满足自身服务对象的企业运维层面的复杂性、易变，高精度等转型诉求，就是针对B端服务对象所在赛道进行更加细分，垂直分工的运作体系，以达到对标服务C端精细化运营发展目的。
牛信云在为出海企业开展国际云通信服务的过程中，这一“精细化运营”的诉求，体现得酣畅淋漓，淋漓尽致。他认为，只有做到了精准定位和差异化营销才能使客户获得价值。在牛信云服务过的B端出海企业里，一直以来，“获客”都是他们下海“本土化”过程中的痛，也就是出海企业在与C端海外用户建立联系时，缺乏统一方便的SOP化过程。因此，在与海外企业开展合作之前，企业需要对自身进行深入了解和分析后再制定相应的方案。比如在出海企业尝试用技术手段与Meta旗下进行对接的时候，将面对来自海外的服务器、资质审核难等问题。因此，如何为海外用户量身打造一个适合自身需求的落地方案就显得尤为重要。牛信云最近正式进入WhatsApp Business服务商平台，成为国内出海通信领域首批获得WhatsApp Business官方授权的商业解决方案服务商（WhatsApp Business Solution Provider，简称BSP），在帮助企业客户“获客”的层面上起到了巨大的效力。比如跨境电商是牛信云主要客户群体，通过WhatsApp Business Platform与牛信云SCRM系统—营销云服务，可以获得其服务C端的目标群，并在此基础上与之建立连接，达到触达与深度转化的目的。除此之外，牛信云还可以与WhatsApp合作，借Facebook广告生态系统实现对目标受众的大范围触达，协助出海企业挖掘WhatsApp中的潜在客户并增加销售。
今后牛信云还会继续加强云通信技术开发，通过一站式的解决方案，全程的技术相伴而行，彻底堵截出海痛点，发掘业务增长机会，帮助出海企业打开海外市场的大门。
