10月19日中通正式宣布，目前，河南温县中通平均每天接收邮寄的山药生鲜产品和深加工产品达2万件以上，在温县的市场占有率达到40%，今年“双11”期间，山药类快件的业务量有望超过5万只/天。
（图源：中通之声）
温县中通负责人潘松松介绍，他们以山药类快件为对象，采用专车专送的方式、分别交付等方式，确保山药的质量，并且安排了专人客服，逐票前往追踪，核实，再用短信告知顾客。“我们把‘冷链’技术应用在山药上，让山药能保持新鲜口感和营养含量。”温县中通接下来要依托原产地资源优势，利用快递行业的优势，把温县山药及其深加工产品推向全国。
据悉，除了有助于山药的运输之外，日前，中通快递也正式宣布至今，中通快递与中通快运密切合作，已和河南南阳当地上百家艾制品企业建立合作关系，积极为地方艾草产业的发展和壮大提供服务。
（图源：“嗨中通”公众号）
具体来说，中通快递在河南南阳的网点是以客户需求为导向，做好地方艾产业的全方位寄递保障工作。艾烟产品是我国传统的民族文化瑰宝之一，也是我国出口创汇和拉动内需的重要出口行业。网点为艾制品产业提供专项服务政策，为艾制品企业提供更加优惠价格。艾绒产品在全国范围内销售后，网点将通过电话回访等方式向客户进行售后服务。同时网点保证了快件时效，日常接收将于当晚之前送达。
而到了端午，双11这些艾制品大卖季节，网点可派人员驻客户仓库，以便随时提供劳务，帮顾客接订单，包包装，按照预估货量，提前做好人力和运力资源的储备。
不得不提的是，日前，中通快递与抖音电商就2022年“双11”物流运营正式签订保障协议，成为抖音平台此次双11邀请的物流合作伙伴，针对在10月31日0:00:00-11月15日23:59:59期间（下称“保障期间”）发货的订单，对商家履约，消费者购物体验等物流运营进行保障。
具体地说就是保障过程中，中通快递即将启动赔付兜底，履约保障，价格承诺等业务、客服保障以及特色权益共五大权益。此外，还针对平台商家开展了一系列服务保障活动。再具体地说，中通快递对平台商家优先揽收，优先转运、优先派送绿色通道，在大促过程中确保物流履约质量。
