10月19日讯今天快手电商发布公告称，为了提高商家的发货物流服务水平，给消费者带来了更好的平台服务和购物体验，修改《快手小店发货管理规则》。新规则将在保证商品品质和用户权益不受损害前提下降低物流成本。本细则已于2022年10月19日作了修改，自2022年10月27日起施行。
本次修改增加了预售功能的使用门槛：企业在使用预售功能时需要达到购物体验评分≥4.31分的要求（特殊类目除外）。
经订正的非预售商品，发货时间分别是24和48小时，根据商品编辑页面的显示；商户已设置发货时间的。商家没有设定发货时间，默认交货时间是48小时；商家已开设发货时间的，在收到货物并确认收货人身份无误之后，可直接将货交付物流公司处理。商家在完成送货的24小时之内，相应快递公司的官网上应具有揽收记录。
预售商品是指商户利用预售功能，需要达到的条件：购物体验评分≥4.31分（特殊类目例外，其实是根据商家后台的显示来确定）；商品的销量达到一定数量时，按月计算预售商品的销售金额及折扣额。预售商品的承诺发货时长可以设定在3天-15天，根据商品编辑页面的显示；商品的包装上有二维码标识和商品信息标签。商家在完成送货的24小时之内，相应快递公司的官网上应具有揽收记录。
还有一些，商家参加快手小店正式推出的促销活动和具体节假日都是根据正式宣布出货时间来确定；商家和消费者之间另有约定发货时间，根据他们商定的期限。
不久前，快手电商宣布对《快手小店发货管理规则》进行修改。在此次公告中，快手小店对店铺延期发货的行为做出新规定。其中针对延迟发货的情况，当快手小店的商家出现延迟发货的情况，除了赔付金额，快手小店的官员有权依照《【违背承诺】实施细则（商户）》的规定，对违规发货的商家予以处理，商家仍应当向消费者发送尚未送达的货物。
对虚假发货，当快手小店的商家出现虚假发货的情况，快消品小店官方有权从商户账户余额（包含货款、保证金等）中扣除相应的赔付金额，支付给消费者，还享有关单和向消费者退款的权利。平台可以向商户扣减一定比例的赔付金额。赔付金额为无门槛现金券。如果消费者在平台上购买商品后发现商品存在质量问题，则可通过短视频或其他方式向用户提出索赔要求，维权费用由商家承担。赔付金额占订单实付金额30%，一次支付金额不低于5元，不高于200元。
