淘宝上买东西被商家讹了运费299元怎么投诉?

导读 一·淘宝投诉商家介绍1·电脑上怎么进行投诉打开淘宝平台,在淘宝平台中登陆淘宝帐号。登陆成功后,点击我的淘宝,再点击已买到的宝贝,点击它就可以进入个人购物窗口中,打开这个窗口在里面找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,都会有与举报,投诉相关的按钮。如果交易已经关闭了点击“投

淘宝上买东西被商家讹了运费299元怎么投诉?

一·淘宝投诉商家介绍

1·电脑上怎么进行投诉

打开淘宝平台,在淘宝平台中登陆淘宝帐号。登陆成功后,点击我的淘宝,再点击已买到的宝贝,点击它就可以进入个人购物窗口中,打开这个窗口在里面找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,都会有与举报,投诉相关的按钮。如果交易已经关闭了点击“投诉”按钮后会弹出小窗口,在这里面写明具体投诉的明细信息。如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中,在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。

2·手机上怎么进行投诉

在手机软件里找到“手机淘宝”,到我的淘宝里面点击“待收货”这个选项,首先要找到需要投诉的那个商家的订单,并点击订单查看订单的详情。在订单的详情页,把页面滑到最下面来,找到“投诉商家”,选择申请投诉的理由,然后填写一下相关的资料。比如投诉的类型,投诉原因,并且上传投诉的证据。最后提交一下就可以了。这样就投诉成功了,等待淘宝平台来处理就行了。

有些人可能对在淘宝上买东西还是有很多不放心的地方,以为网络虚拟找不到人投诉,看了这篇文章之后的你应该没有那么困惑了吧!在淘宝上买东西也是可以投诉的,投诉完了之后淘宝平台会有专人进行处理的。

我是淘宝卖家店铺有运费险的,淘宝却扣了我保证金里12 元运费给买家,怎么申诉?

申请退款,退款金额是你多支付的邮费就可以了,比如说多付的是6元,那就申请退6元

你进“已买到的宝贝”,找到这个订单,下面有“退款”2字,点开,按照提示操作,选择“已经收到货,不需要退货”,申请退回邮费就可以了,很简单的

在小二介入之后,如果你还没有对买家的投诉做出举证,把运费险赔付的金额截图上传,小二是有权利对现有的证据作出决断的。

下次你要注意了,有介入的一定要举证。像这笔介入应该投诉的是违背承诺吧,好像第一次还得扣2-4分。淘宝店的话没关系,不要到12分的节点就好了。

平时要多注意排查售后订单,避免不必要的投诉。

有什么售后问题不懂的可以咨询下我哈,6年天猫淘宝售后经验,希望能帮到你。

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