淘宝没按照想要的顺丰发货可以退款的。没按照约定快递发货,要看情况。你只是在商品那里备注说发什么快递的,没有和卖家沟通要什么快递的。卖家有权不理。人家卖家没有在商品那里写发圆通,而你备注了邮政或者顺丰。卖家想发也发不了。肯定不会按照你写的发货。你有和卖家沟通说发什么快递,而且卖家没有说要补运费,也同意发那个快递了。你可以拒收。但是投诉,这个我觉得没啥办法。你和卖家沟通发什么快递,并且卖家要补邮费,你补给他了,最后他没按照你的快递发货,自己拒收,然后申请退款,这种可以投诉卖家违背发货承诺。在退款成功后的15天内,自己登陆淘宝投诉,找不到投诉按键的,用电脑登录淘宝投诉。电脑登录淘宝网页找到这个订单一般就可以投诉的。
淘宝付款后卖家要求补运费我想走投诉流程这么做是对的吗
您好,很高兴回答您的问题我估计卖家让你拍下8元的链接,没有让你直接付款吧,你拍下后应该等卖家改成2元在付的如果你付了8元,联系卖家,明明让加2元的,你多付了,让他直接给你打过来,或者发货后,点申请退款,申请退6元。如果卖家不同意,截下你们需要加2元的聊天记录,当证据,交给拍拍处理如果我的回答您满意,请采纳,谢谢
拼多多显示正在通知快递公司揽件 ,这个时候能退款吗?需要补邮费吗?
对。买家一旦付款了,卖家要求补运费,买家是可以投诉卖家的。
如果拍下付款后,卖家以任何理由要求买家加运费的,卖家和买家沟通好了的话,还是可以给卖家补邮费的,如果沟通不了,建议买家申请退款,直接投诉卖家违背发货承诺。当然,如果双方沟通协商好了,自行处理也是可以的。
淘宝有规定,买家拍下付款后的价格,就是表示卖家默认的价格。卖家就要发货,期间不可以以任何方式要求补运费,既然要补运费,那么就应该要在付款之前和买家沟通好,不然买家一旦付款了,卖家要求补运费,买家是可以投诉卖家的。
注意事项:
卖家在介绍时没有说明需要增加运费的情况下是可以向淘宝官方客服反应,要是在介绍中有说明某些情况下需要增加运费的,应按照介绍补足运费或申请退款。申请退款时照实填写,卖家同意后直接退款到付款时的账号,卖家不同意可以向淘宝官方客服申诉。
可以退款,然后快递不接收,让他退回就可以,不需要承担运费。如果你接了快递,就要花邮费了,然后和卖家沟通,会给你退邮费的。另外看下买东西的链接,看看里面是不是包邮的。
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。