一般来说,寄件人寄出的快递因疫情被退回,运费由寄件人承担。因为,对于快递公司来说,已经完成了一次运输,但是因为疫情,快递无法到达城市,被迫退回。在这种情况下,没有退款
接拆快递时可采用以下方法,最大限度降低感染风险。
1接收和拆解来自中国和海外高风险地区的快件时,请先戴上口罩和手套。
2手套可以是一次性或塑料手套,口罩可以是一次性医用口罩,避免皮肤接触病毒。
3如无必要,尽量在固定地点收取快递,实现无接触收发;如需当面签收快递包裹,请与快递员保持安全距离。
4拆卸零件时,尽量在室外进行。快递包裹不要带回家,要按照生活垃圾分类。如果需要拿回家,在拆开快递和货物之前,需要用酒精和含氯消毒剂对快递外包装进行消毒和擦拭,但酒精是易燃的,不要大面积喷洒
5尽量避免在封闭环境下拆封快件,保持室内通风良好。拆开快递后,应及时脱下手套,仔细消毒双手或用流水冲洗,扔掉一次性口罩,防止脏手接触眼睛、鼻子和嘴巴。
快递退回寄件方要给钱吗?
不需要。
通常来说,因疫情原因导致邮寄出去的快递被原路返回,退回的运费是不需要另外计算的,只需要寄件人出一次邮寄的运费即可。尽管邮寄的快递并未被签收,但对于快递公司来说属于已经完成了一次运输,所以邮寄运费是由寄件方承担的。
取快递时参照以下方法,也能减少感染病毒的风险:
1、尽量避免人与人之间的接触,将快递寄存到快递柜。
2、领取快递的时候,最好能带上口罩和手套。要是没有戴手套的,在拆完快递后,用酒精或者消毒湿巾给双手消毒一下。
3、取完快递后,拆快递前,最好可以用酒精等消毒剂对快递表面消消毒。
4、取出快递里面的物品后,对快递里面的物品、拆快递的工具和自己的手,也用消毒剂消毒一下。
韵达速递:韵达速递官网客服热线:95546
圆通速递:圆通速递官网客服热线:95554
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快递被退回还要付邮费吗
寄件方。快递因为疫情原因被退回是需要收退回快递费的。通常情况下,疫情原因导致寄件方寄出的快递被退回,这时退回的运费是由寄件方承担的。由于收件人未取件,而快递公司实则已经属于完成了一次运输,只是因为疫情原因导致快递无法进行派送,被迫退回,所以寄件方是需要支付退回快递费用的。
在处理快递包裹时可按照以下方法进行,尽可能的减少被感染的风险:
1、收拆来自国内中高风险地区与境外的快递、物品时,最好要带上口罩、手套。
2、手套可以选择塑胶手套或一次性手套,口罩则可以选择医用口罩,减少直接接触和交流。
3、尽量在一个地方取快递,实现0接触收取快递;如需当面签收快递时,请与快递员保持一定的安全距离。
4、拆快递包裹时最好是在户外进行,外包装不要拿回家中,要按照生活垃圾处理;确实需要带回家的,拆快递、货物前,最好用含氯消毒液或75%的酒精等对快递外包装以及物品本身进行消毒,不过需要注意,酒精易燃,请不要大面积的进行喷洒。
寄件方是什么
1寄件是指寄件人付快递费。
到件是指收件人付快递费,除了寄件人和收件人之外的人付快递费即是指第三方付钱,比如代理公司。
2第三方付是第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
快递拒收退回要运费吗
法律分析:1如果不是快递公司的责任,是收货人地址不对,或其它原因拒收,一般为原价的两倍收取,找发货方收取。
2如果是快递公司原因:包装损坏,货物损坏,而导致收货方拒收等原因退回,则快递公司要承担责任。可以要求退回运费,并赔偿货物损失。快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
快递拒签,退回需要付邮费吗?
拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。如果拒收快递是否要付运费就要看实际情况,只要是有理由的拒收的话,那么快递费用就会由寄方来进行承担;如果在途中因物流的原因而拒收的,那么就需要由快递公司承担;无理由拒收的就会由自己承担。
法律分析:拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。如果拒收快递是否要付运费就要看实际情况,只要是有理由的拒收的话,那么快递费用就会由寄方来进行承担;如果在途中因物流的原因而拒收的,那么就需要由快递公司承担;无理由拒收的就会由自己承担。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
法律依据:《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
寄快递,如果对方没收到,被退回来了,费用怎么算啊?
这要看是由于什么原因拒签,如果是无理由拒签需要自己承担邮费,如果是东西自身问题就是由卖家承担。
如果拒收了有问题的快递,那么被拒签的快递会被快递公司按照原来的发货地址退回去,产生的费用是全权由发件方负担的,和买家没有关系。如果发件方地址不详细联系不上,那么这种快递就会在快递公司保留半年左右,之后会进行销毁或者是再利用。
如果是货到付款的订单,你就不用理会。即使是你的原因拒收了,也不要给快递付邮费,可以通过其他方式支付给卖家。
快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品传送、资金流通以及文化传播等多种多样的功能融合在了一起,关联了生产、流通、消费、投资和金融等多个领域,是现代社会不可替代的基础产业。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
这个要看下具体情况,也就是说你选择对方付费的话,有没有先和收方确定好他那边付费。因为一般这种情况,都是双方确认好的,由一方来付运费。
然后,要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。
扩展资料:
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
--快递费
--快递