是的。
正常情况下换货没有质量问题的情况下,运费需要买方自己承担的。
如果在购买的过程中,商家有买退换货险,那么后期退换货,是由淘宝平台补助运费。退货的过程中,直接在通过淘宝平台退货,基本是不用给运费!如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内,产品出现了非人为质量问题,可以联系卖家退货。
充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。不管是是什么原因退货,那中间都会遇到退货的运费问题,现在很多店家都有运费险,买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的。
换货的运费介绍如下:
有时候买家没有买,卖家也没有赠送,就会遇到纠纷,可以从以下几点去考虑细节点:买方主要责任,需要买方全额支付;卖方主要责任,需要卖家承担所有费用;双方均有责任,买卖需要共同协商处理;
质量与其他都无问题,只是买家个人不喜欢不满意,那这个是由买方来承担。在网络店铺上的产品默认是以轻便、小、时尚为主,不过也有很多是大件物品,遇到退大件的现象。
得物退货要扣服务费
运费险只退退货运费。
运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
得物买东西真坑,寄过来要付运费,退货也要付运费,还是顺丰,贼贵的,直接删了得物APP?
是的,申请退款后,得物app会收取一定的服务费,根据鞋子价格收费,大部分都是扣除199元。
事实上,收购商品的退货过程与淘宝类似。不同的可能是,收购的商品是第三个平台,售后问题需要与买卖双方进行沟通,达成一致。不管是在回应还是复习时间很长,如果不耐烦的人可能会不耐烦,但也没办法。
凡事都有个程序,如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货,如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。
扩展资料:
《得物》退货/退款方法:
1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。
2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。
3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。
很多平台都是这样,如果不是包邮,你无理由退货也是需要承担发货运费和退货运费的,除非商家不向你索要运费,或者平台像拼多多那样要求商家大多数交易进行包邮。
退货不是必须由自己出邮费的。
在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
7天无理由退换货的责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。