闲鱼买的护肤品,发现假货,直接拒收,能退回来钱吗

导读 闲鱼买到假货拒收可以退款的。如果还没有确认收货自己的赢面就会更大。要想维护自己的权益,首先要掌握有力证据 ,比如就是在和卖家交谈的时候的一些证词还有就是辨别自己购买到假货的辨别方法,证明你所收到的货是假货。和卖家协商不了就可以让闲鱼小二直接介入,让闲鱼小二来评判是非。

闲鱼买的护肤品,发现假货,直接拒收,能退回来钱吗

闲鱼买到假货拒收可以退款的。

如果还没有确认收货自己的赢面就会更大。要想维护自己的权益,首先要掌握有力证据 ,比如就是在和卖家交谈的时候的一些证词还有就是辨别自己购买到假货的辨别方法,证明你所收到的货是假货。和卖家协商不了就可以让闲鱼小二直接介入,让闲鱼小二来评判是非。一般只要你给出的证据有足够的说服力,闲鱼小二都会给出合理解决。

闲鱼上买到假货拒收,当然能退款了。你只要是当着快递员的面验到货发现是假货,然后直接拒收,让快递员直接退回去。之后在闲鱼上向闲鱼客服说明是假货,而且和卖家卖的不同。所以直接申请退货退款就可以了。如果说卖家拒绝的话,你可以让闲鱼上面的客服售后帮忙处理。

在闲鱼上买到假货应该直接退货还是退货退款

首先,不管是否为假货,收到快递时都要在快递员面前拆箱并且录视频。保留拆箱视频,拆箱时应录好商品的标志,如生产标号等。

本人亲身经历过,卖家承诺不做没有良心的事,结果我检查出假货,证据在面前还不承认。有很多这种人。你要相信你手上货的证据,不要相信卖家的一面之词。

发现是假货,第一件事情,就是冷静。

先收集证据: 假货证据,卖家话语漏洞,有利于自己的聊天记录,包括保证正品,不正给退,或者产品信息等

如果有卖家店铺全部售假的证据可直接与咸鱼客服举报。

若不能,继续收集证据

收集证据只多不少,在收集好证据,非常确认是假货的情况下点击退货退款,并与卖家沟通,不管卖家说什么都要冷静回答。不要被吓到,气到,或者威胁到

咱们是消费者,消费者有消费者保护法。售假是卖家的不对,买到假货是咱们权益受到侵害。咱们是对的,就不要害怕。要学会冷静,理智!学会用法律武器保护自己

如果卖家跟你说:找客服介入也没用,客服不会站在你这边……类似的话,说明他底气不足,只是在吓唬你。

咸鱼平台由卖家买家共同组成,失去哪一方,这个软件也无法支撑。所以此时,证据最重要。收集的证据越有力越多越好。

如若谈判结果卖家不同意退款。或者不想找卖家谈已经有足够的证据,直接找咸鱼小蜜的人工服务,告知情况,人工会问你是否客服介入。回答是。

个人认为客服介入比小法庭靠谱多,毕竟是咸鱼的工作人员,咸鱼平台对卖假售假不支持。

与人工交流时一定要礼貌。因为人工客服也是人啊!!!

将证据及时上传(客服介入和小法庭皆如此):包括清晰明了的真假对比图(最有效,要坚信,假的就是假的,与正品一定有不同)并且将网上鉴定真假的文章,重要部分用红色圈出来。官网的官方说明。鉴定证明(有多少个用多少个)

再然后,在看卖家上传记录的时候,她的话有什么破绽!不要情绪过激!理智分析,并且上传对卖家的话语的漏洞及分析的证据。若不擅长分析,直接上传开箱视频(视频要先上传到优酷,再复制链接过去),假货的证据,以及聊天记录。

客服介入会给卖家24小时上传凭证的机会,如若卖家在24小时内不上传,24小时后将会判别。客服介入一般在78小时内完成。

证据确凿的情况下,客服会给你发短信说维权成功,若是寄回的,卖家24小时提供地址。若卖家不提供地址,24小时后咸鱼会给系统地址,这时候就等她给地址。

若不寄回的,恭喜你,钱到账了不需要继续看了。

给地址后第一件事情,寄快递。

如果寄回,一定记得在快递人员面前包装拍视频。拍照片。自己付邮费!不要选择到付!咸鱼不支持到付!你到付最后的结果就是白维权了!还要承担来回的邮费

亏邮费比亏产品价格好多了。

如果实在气自己亏邮费怎么办?

找咸鱼小蜜,人工客服,表明问题。转接上一级,提供快递单号和支付界面。咸鱼平台会给你赔付邮费。

如果是咸鱼小法庭会有很多不确定的成分,你不能保证给你判断的人就一定尽责去看去表明。

而且是谁先得到9票谁就赢

这时候怎么办?

首先,有礼貌,不要情绪过激。逐条并且理智分析。并且提供真假货对比图,越多越好。

其次,多盖楼。盖的越多越好,不然你的证据被压在下面了。有人会没有耐心,谁打的字多就投给谁,也有的人会认真看。

咸鱼法庭有很多运气成分在里面。

如果你不能保证自己会赢,你可以花至少20找个咸鱼挂的帮忙小法庭的人,帮你打。其实呢,只要你智商在线,这个钱完全是买心安的。

他们会给你提意见告诉你怎么做,但是如果你自己知道应该怎么做,就不用花那个心安的钱了

证明卖家发给你的那就是假货很重要

小法庭注意几点:有礼貌,盖楼多,证据多

不管是客服介入还是小法庭,都要讲究证据啊!!!注意收集证据!证据才是关键啊!

最后,希望大家买到假货都可以勇敢的站出来!如果人人遇到卖假货的都不站出来,那么以后在哪里能买到正品呢?

知道为什么现在卖假货的如此猖狂吗?就是因为有很多那种觉得麻烦不想理,觉得被骗了就骗了无所谓的人。

最后,祝大家都能维权成功!

让假货无处可寻!记得采纳哈 谢谢

闲鱼买东西买到假货但是没有确认收货可以退款吗

一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留证据,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:

1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。

2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。

如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。

主动协商不成直接申请退款,一般卖家会直接拒绝的处理方式:

在第一次申请退货退款时,一定要附上说明文字以及假货证据,可以是真假对比图,卖家承诺保真的聊天记录,机构鉴定,注意言简意赅,不要长篇大论。卖家也会上传一些证据拒绝你,就直接申请进入小法庭:

卖家以什么理由拒绝你,就点击协商历史继续上传相对应的理由否决她的观点。最好还是关注一下小法庭票数,如果票数不对及时刷新上传证据,这个时候卖家狗急跳墙骂人的言论也可上传,还是言简意赅。小法庭也是闲鱼用户不是完全公正,存在随便投票的人。

如果卖家实在太无耻了,小法庭马上要输了。祈求小二加急提前介入。这时客服会看你们的证据来判断是否同意退货,一般证据充足都会同意退货的。

闲鱼上买的东西能无条件退款吗。?

闲鱼买东西买到假货,在没有确认收货的情况下可以申请退货退款。闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。

选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的,买家需当面验货,当面收货即表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。

关于闲鱼交易的其他规定。

《闲鱼社区交易争议处理规范》第十六条卖家发货后,买家无正当理由拒绝签收闲置品的,若交易包含以下情形,按下述方式处置:

(一)若闲置品根据其性质不适宜退货的,返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的,交易支持打款卖家,由买家承担闲置品相关风险;

(二)若闲置品返回后,卖家应当及时签收闲置品,交易扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的,由其承担闲置品相关风险;

(三)其他特殊情形可由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。

以上内容参考 淘宝网——闲鱼管理规则

就是我在闲鱼上卖东西时介绍页说了不确保真假 并且不退不换 然后买家收到货后发现假的要我退款怎么办?

可以。咸鱼是支持七天无理由退货的。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

双方协商退货退款邮费的承担人:交易作退货退款处理时,由卖家承担发货运费,买家承担退货运费(确属卖家责任的除外),若双方另有约定,从其约定。建议双方友好协商,按照实际协商结果解决邮费问题,特别注意:

1、双方未达成一致情况下,单方面进行发货或者使用邮寄到付,收件方有理由拒签,发件方承担拒签风险;

2、闲鱼介入后,应承担运费一-方未能履行的,闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处置。

扩展资料:

买家拒签后产生邮费的承担人:

1、若因买家个人原因(不喜欢,不想要)拒签商品,应由买家承担商品发货与商品召回产生的全部邮费,买家可在申请退款时在交易金额中扣除对应金额;

2、若因商品描述不符,商品运输过程中破损问题买家拒签商品,应由卖家承担商品发货与商品:召回产生的全部邮费,买家可申请全额退款。

参考资料来源:—七天无理由退货

在闲鱼上买到了假货,应该怎么处置,直接拒收可以退款吗

1作为买家,你一定要录制收货开箱视频。收货视

频指的是-

一个完整的快递包裹,你拆开它,以

及能清晰看到里面商品状态。

这𠆤视频是证明

1你没有掉包 2收到货就是这样的

2买到假货怎么办

当你知道你收到是假货的时候,你提前套话,让

卖家承认她卖的是假货。可以用“姐妹你买到假货

啦”之类的话术,让她承认物品是假的事实。当然

有些专业卖假货的是不会被套话成功的。那

就提供商品为假货的证明,如心心/维鉴等鉴定为

假的截图 (虽然不是国家认证机构,但是有证明

总比没有好吧?)或者就做一个真假对比图。

3申请退货退款 /或者直接拒收

这边我建议大家是直接拒收,这样不用付邮费,

直接申请退款就可以了。

如果没办法拒收的话,只能申请退货退款了,把

证据完整的放上去,

一般这种情况是闲鱼小法庭/

闲鱼客服。正常合理描述,小法庭是会支持你的

4退货邮费怎么办?

闲鱼是默认退货邮费买家自理的

但是如果卖家售卖违禁品是卖家承担的,把我第退货邮费怎么办?

闲鱼是默认退货邮费买家自理的

但是如果卖家售卖违禁品是卖家承担的,把我第

二条说的发上去,客服基本会判定卖家有责,卖

家承担邮费

5如果卖家摆烂,不愿意承担邮费怎么办?

私聊闲鱼客服,这里分享一个小知识:要从淘宝

网进去联系客服,再转接闲鱼客服。

(本人亲测,淘宝找的效率更高,态度很好)

客服会帮你申请邮费补贴,这样就不用自理邮费

闲鱼上买到了假货处置方式就是拒收,直接拒收可以退款。

你在签收快递的时候和快递员说验货然后拍照、录视频。如果是假的,你就拒收,申请退款就可以了。申请原因上说明是物品不符,加上,要有正品对比。卖家拒绝,你就和官方客服联系,一般拒收这种很简单就可以退款了。

相关资料

签收了的,也可以退货退款,但是比较麻烦,因为耗时比较长。因为签收时有视频就比较容易说明你没有换卖家的货,签收了之后如果发现有明显的与正品不同是很容易解决的,但是如果没有很明显的不同,那就很难退货退款。另外退货的运费还可以和官方客服申请报销(前提是卖家发假货)。

如果卖家不肯退,你就找客服介入并且投诉卖家卖假货(这个时候你拍的照片就可以上传),然后等待退款。我不知道你那个卖家怎么样,反正我试过就是跟卖家说是假货,就直接退款了。

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