免吧
商品免运费，如果换货的话也是一样正常免运费的呀，你可以申请退货换货，然后按照正常退款的流程走，如果你点击等是上门取件的话，你设定好时间，'自会有快递员莱联系你，然后你只需要将货物给快递员就好，然后你点击的是自行邮寄，那么你就需要自己联系快递员然后自行上传快递单号，然后还需要垫付邮费，等待快递交易完成后再支付运费到你账户。
淘宝上门取件退货要收费吗
视情况而定，有的时候需要收取一定的运费，有时候则不要。如果是京东物流上门取件在服务范围之内，且运输商品符合免费条件，那么就不需要收费，免费标准包裹长宽高都小于100厘米，商品毛重小于30公斤。
如果上门取件商品大于100厘米，或者是商品毛重大于30公斤，那么就需要用户自行垫付运费，等到退换货完成之后，运费险会进行理赔，理赔金额会根据收货地址和卖家退货地址之间的距离来判断。
另外，如果是京东PLUS的会员，那么用户可以免费享受退换货权益。
上门取件条件：
如在申请服务单时有上门取件的选项，即表示可申请上门取件，具体的售后商品返回方式以审核结果为准，审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。
退货菜鸟驿站上门取件收费吗？
不需要。
淘宝退货上门取件不需要付费,只需要支付快递费。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定,只需要用户进行支付快递费用。
保险公司是来赚钱的，当赔付金额超过保费的时候，保险公司则是不会给你保的了，所以，商家虽然是少赔了退货运费，但是却多赔了保费。
淘宝退款的上门取件需要收费吗
上门取件和自寄件费是一样的。 因为快递单位是有上门免费服务业务，只要是属派送范围的快件，不管是送件上门，或上门取件都 属免费。如果是不属于派送上门的区域，需要快递员上门取件，可能就要收取上门服务费，一般收费也不高的，就三五几元钱。
2 如果是普通快递，自己送到快递站点，还是快递上门揽收，运费会是一样的。上门取件还是你自己取件没有谁比谁好，哪一种方便就是最好。如果是顺丰快递，你自己送到寄件点会比快递员上门揽收便利。
菜鸟裹裹app可提供上门取件服务，但是在收费标准中，并没有上门取件的收费，客户只需要缴纳普通寄件的费用即可。按照菜鸟上门取件收费标准，在寄件选择上门取件时会显示费用估算，1公斤内只收取首重费用，超过1公斤的，收取续重运费，不足一公斤的，按一公斤计费。
快递员上门取件时，客户可以和快递员当面称重核价。由此可见，上门取件服务是免费的，只收取寄件的费用，但是上门取件员并不一定会上楼，只会在楼下等待客户将商品带出来进行邮寄，至于寄件流程是怎么样的，看过就知道了。
首先，在菜鸟裹裹app首页，找到“我要寄件”的入口，填写完整信息；其次，订单被取件员接收后，将跳转至等待上门取件的状态，还会显示取件员的姓名、电话以及取件码；接着，取件员上门取件，和快递员商量价格；最后，进行付款即可看到寄件的订单信息。需要注意的是，如果没能和取件员商量好价格，不要提供取件码给对方，以免被虚假取件。
不收费。有运费险的淘宝系商品，首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务，一键退货不用付快递费。没有运费险，则需要按照快递公司相应费用支付。
为了方便“剁手党”退货，菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务，为行业树立了领先的服务标准。这意味着，网购退货将更方便，极速上门取件、0秒退款作为基础服务，普惠亿万淘宝“剁手党”。
从2019年8月开始，“剁手党”将享受到退货后“0秒退款”的新福利。2019年8月24日，菜鸟裹裹联合阿里客服打造的退货极速退款服务上线。淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务，就可坐享在家退货、“0秒退款”体验。
扩展资料：
《退货运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；
（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海啸；
（五）行政行为或司法行为；
（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；
（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
中新网-“要寄件 找裹裹”全国284城实现2小时上门取件
新华网-淘宝退货实现极速退款
