做外贸这类业务的客户群体一般都是企业公司类别的,所以总结了几种适用于外贸公司找客户的方式:
1B2B平台:阿里巴巴、全球资源、EC21、Made-in-China等B2B平台是外贸找客户的重要渠道之一,通过在这些平台上发布产品信息和公司介绍,吸引潜在客户的关注和询盘。
2社交媒体:通过社交媒体平台(如微信公众号、抖音、微博、官网等)发布公司介绍、产品信息和新闻,吸引潜在客户的关注,并建立品牌形象。除了上述四个媒体平台外,你可以创建一些潜在客户会使用的社交软件,去建立账号。通过新闻稿、内容营销、专访、广告等形式在媒体上进行宣传引流。
3大数据拓客工具:能获取你的潜在客户信息的工具,行业范围十分广泛,设置好筛选条件后就能精准筛选出意向客户。可以看到企业的法人、经营范围、招聘信息、司法信息、知识产权、联系人信息等,信息比较全。快启是将多个渠道进行了搜集整合,所以你看到的企业联系人会有多个,这样和客户建立联系的几率更高。智能获客工具能够为企业节省人力和时间成本,提高营销效率和精准度。
一般一次筛选大概有6万+的信息,分到我们销售手上是1000+的企业名单,基本一天可以开发出50-70个意向客户。能否开发成功还是要看销售的能力了,这工具只是辅助作用,减少了每天在获客上耗费的时间,将精力放在订单成交上。
4展会活动,参加协会:参加国内外的展会以及一些相关性的活动,可以扩大企业的知名度,增加曝光度。在展会里出现的客户都是精准客户,这是为数不多能够让你与潜在客户进行面对面的沟通和洽谈的机会。组织各种营销活动,如研讨会、讲座、展览会等,以吸引潜在客户的关注和参与,推广企业产品和服务。企业加入一些行业协会,就可以看到企业名单,从而与客户建立联系。
5合作伙伴推荐:通过与行业内的合作伙伴合作推广,扩大企业的曝光度和客户群体。此外,还可以通过寻找代理商等方式寻找潜在客户。
大致就这些渠道,可以根据你们企业的目标客户群体去做调整。
外贸业务员应该怎样开发客户,有哪几种方法?
2021年,外贸形式一片大好,越来越多的新伙伴纷纷加入了外贸行业。但是,小编最近也接触了很多外贸人员,尤其是想要入行或者是刚刚入行的小伙伴,对整个外贸的全流程都不太熟悉,本篇文章小编就带你轻松了解外贸全流程哦!
外贸全流程总结概括下来就是“约—货—款—运—单”,从客户开发、询盘、报价、签订合同、订货、备货、报检报关、装船、结汇等等。
1、客户开发
客户开发前期准备(公司、产品&行业分析)
外部准备:所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景。
内部准备:公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势
客户开发渠道
搜索引擎找客户、社交平台、B2B平台、分类信息网、论坛、线上&线下展会、行业协会、海关数据、黄页名录、电话直接沟通等方式都可以进行客户渠道开发。
发送外贸开发信
一直以来开发信都被称为外贸的敲门砖,不管是扩展外贸业务量,还是开发培养新客户,开发信都是十分重要的。开发信怎么发可以参考下文哦!
回复询盘
收到买家的回复询盘,需要辨别询盘的类型、用户身份,解析买家询盘信息,明确买家需求,着手回复询盘并后期跟进。
2、报价&议价
报价,是外贸流程中最为关键的环节之一,报价直接决定了你是否促成这个订单的关键因素。外贸业务员接到询盘后第一时间确认用户来源,对客户需要的产品进行报价,列明交易的条件,回复客户的 提问的价格和提出的条件以及各项资料数据的提供。
如果报价完之后跟了一段时间客户就不回复了,先检查一下你回复的邮件里有没有公司签名、标明产品并且最好做个前封邮件的小概述。
3、样品寄送(视客户需求)
1、新客户索取样品,不同情况不同对待。
寄样前需做的工作
样品确认、取样原则、寄样地址、费用承担以及运输方式对比(快递名、价格、速度、服务、优势)
2、寄样后的跟踪事
4、签订合同
贸易双方就报价以及付款条件等达成一致之后,双方即可签订合同。一般合同需要确认的内容包括:确认书(Confirmation) 、协议书(Agreement)、备忘录(Memorandum)、定单(Order)、委托订购单(Indent)等。
5、备货生产
合同签订,收到定金之后,就可以下订单到工厂生产或采购。这个环节,所有的货物上产规格、颜色、数量、包装必须按照客户要求或确认样品做,最后与买家确认。
6、验货
在交货前1周,需要通知公司的验货艳来验货。一般有3种情况:
1、国外客户亲自验货:一般提前1-2周,根据客户的行程来安排验货。
2、客户委托国内贸易公司验货:一般出货前1-2周,提前安排人员验货。
3、第三方机构验货:提前1-2周,根据客户要求或者是双方协商,选定一家第三方机构根据客户的要求进行验货。
7、商检
出口产品进行法定检验的,必须取得出口商品检验证书。提供出口合同和信用证复印件、商业发票、包装单、报关单、出口商检申请表等商品检验所需资料。
8、订舱送货
据合同或信用证上的装运条款发订舱委托书给货代帮忙安排订舱。FOB条款下,卖家提前联系客户的或贷公司,将货物交付到指定地点。CIF,CFR情况下卖家货运承担,提前安排订舱、确定船期等内容。
9、投保装船
根据价格术语,对商品进行投保,在装货期限之前发运货物。
10、报关
货物离境前一般要经过5个环节:出口申报,审核单证,查验货物,办理征税,清关放行。将海关需要的单据,单证准备好通过货代或代理报关公司代理申报、然后海关对货物进行查验、海关开出税单收取关税、最后放行。
手续通关手续极为繁琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。
11、交单结汇
1、采用L/C(信用证)收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
2、采用T/T(电汇)收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
3、如果T/T收汇(电汇)的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
12、核销、退税
第一次申领出口收汇核销单,需要提前开户领单(不然无法报关),凭海关注册登记证明书、申请书、营业执照、外经贸部门批准经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记。
报关时,核销单是不可或缺的。报关后,自报关起两个月内,要凭商业发票、核销单和海关出具的出口报关单,到外汇局办理存根手续。
最后就是核销了,您需要在收到外汇之日起的一个月内凭核销单、银行出具的"出口收汇核销专用联"和其它材料到外汇局办理出口收汇核销。
13、业务善后
1、每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
2、所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
3、单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。
当然,实际的外贸业务操作过程中,还会有更多的细节问题,也会遇到各种各样的突发麻烦,大家可以根据具体情况具体分析、解决~
外贸出口交易的整个流程是怎样的?
外贸业务员开发客户的方法(一)
第一类:搜索引擎
方法1:Importers方法
操作方法:在Google中输入产品名称+importers。
例如:MP3 player+importers
小技巧:可以用importer替代importers
还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。 wwwGOOGLECOMUK wwwGOOGLECOMCA
方法2 关键词上加引号
操作方法:搜索“产品名称 importer”或者“产品名称 importers”,在键入时将引号一起输入。
方法3 Distributor方法
操作方法:搜索产品名称+ Distributor
方法4 其他类型目标客户搜索
操作方法:产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,wholesaler,retailer,supplier,vendor及其复数形式。)
方法5 Price 方法
操作方法:搜索Price+产品名称
方法6 buy方法
操作方法:搜索buy+产品名称
方法7 国家名称限制方法
操作方法:在前面6种方法的基础上加入国家名称限制
方法8 关联产品法
操作方法:产品名称+关联产品名称
方法9 market research方法
操作方法:产品名称+market research
方法10 著名买家法
操作方法:产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称
方法11 观察搜索引擎右侧广告
操作方法:搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告
方法12 寻找行业展览网站
注:时间问题,部分小技巧省略
某些方法是要部分财力投入的,对我们这些中小企业来说,可以从免费入手,一步步来发展
第二类 高级搜索引擎
方法13 高级搜索的title方法
操作方法:使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词一般来说,前面介绍的12种方法使用title方法后,都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。
方法14 寻找有连接到大客户网站的网页
操作方法:使用google查找大客户网站的连接
这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况:该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户
方法15 寻找有引用大客户网址的网页
操作方法:同上述方法,只是查找的是引用客户网址的页面,而不是连入页面
方法16 网址包括大客户公司名
操作方法:使用google高级搜索功能,输入大客户名称,在字体位置选择“网页内的网址”搜索
方法17 多种语言方法
操作方法:搜索关键词的其他语言书写
方法18 专业文档方法
搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。
第三类 专业网站类
方法19 网址目录方法
注重在网络上宣传自己的公
司往往会将自己登陆到YAHOO和DMOZorg这两个世界最有名的网址目录中
方法20 企业名录网站方法
全球有一些专门提供买家名录的公司和网站。 wwwKompasscom 和 wwwtgrnetcom 最为有名和受市场好评
方法21 进口商与分销商名录网站方法
一方面可以请同事、业内朋友推荐,另一方面也可以通过互联网查询。这里推荐的方法是:搜索 importers directory 和distributors directory
方法22 行业网站方法
到YAHOO、GOOGLE和DMOZ对应的行业目录中查找使用GOOGLE高级搜索中的标题搜索,搜索行业名称+industry(net、online,portal)使用GOOGLE搜索引擎查找某著名行业网站的反连接,一般来讲,会发现很多其他行业网站
方法23 综合商贸网站方法
方法24 黄页网站查找方法
第四类 政府与机构类网站
方法25 商务部世界买家网
这里介绍中国中国商务部世界买家网:http:winmofcomgovcn
方法26 商务部驻外机构
方法27 进出口协会会者商会
方法28 各国行业协会
在搜索引擎中搜索行业名称+Association
第五类 其他方法
方法29 行业巨头渠道
方法30:Alexa工具篇
当你获知了很多行业网站、贸易网站或者其他类型网站的信息后,可以通过ALEXA
对这些网站的流量检测计算出的排名
方法31:海关数据
比较昂贵,是出口营销各种数据名录的首先资料。
目前市场上主要提供中国、美国、英国、印度、韩国、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭等国家海关数据库。
收集的可免费使用的相关网站有:
由加拿大海关和财政总署提供的进口商免费查询数据库:
http://strategisicgcca/sc_mrkti/cid/engdoc/
免费的新西兰进出口商名录。
有35606个出口商40147 进口商可供查询:
wwwnzimportersconz
波兰最大的免费在线进出口名录: wwwbmbpl
欢迎访问 http://wwwxmenglishcom
收费的有:
我国海关进出口详细数据:
http://wwwb2bchinacomhk 中国的海关出口数据中只能提供出口商及进口国信息,要得到进口商信息只有利用国外的海关数据库。
提供国外海关数据或提单的国内机构在一些发达城市也有。
无锡这边就有一家上海的分公司专业提供北美为核心的提单形式的进口商资料。
海关数据的作用分析:
比较全面地掌握某地区的买家资源,监测老客户,开发新客户;掌握竞争对手分布,监控其经营状况,帮助企业对相应产品有一个直观的价格判断;分析买家采购行为,针对性地开发潜在客户。了解市场需求量,同行销售情形,货品淡旺季以及买家采购周期分析。
方
还有很多的方法,这里面都发不下你可以看看这个网址,我就是在这里找到的,还有方法2和方法3呢。http://wwwwaimao66comcn/waimao66/HTML/8/175/
1. 客户询盘:一般在客户下 \x0d\\x0d\purchase Order之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。 \x0d\\x0d\2. 报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,proforma Invoice 给客户做正式报价。 \x0d\\x0d\3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。 \x0d\\x0d\4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。 \x0d\\x0d\5. 业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后制成销售订单,交给部门进程员跟进。 \x0d\\x0d\6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产: \x0d\\x0d\61:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。 \x0d\\x0d\62:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。 \x0d\\x0d\63:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。 \x0d\\x0d\7. 验货: \x0d\\x0d\71:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。 \x0d\\x0d\72:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。 \x0d\\x0d\73:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 \x0d\\x0d\8. 制备基本文件 ,及工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。 \x0d\\x0d\9. 商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 \x0d\\x0d\10. 租船订仓: \x0d\\x0d\101.如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(SHIPPING ORDER),通常在开船一周前可拿到定仓纸。 \x0d\\x0d\102.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓,程序同上。 \x0d\\x0d\103.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。 \x0d\\x0d\104.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。 \x0d\\x0d\11. 安排拖柜: \x0d\\x0d\111.货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜。拖车公司应选择安全可 \x0d\\x0d\,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间,柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等。如果有验货公司看装柜,要专门声明,不能晚到。并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 \x0d\\x0d\112.传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 \x0d\\x0d\113.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部,列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。 \x0d\\x0d\12.委托报关:在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等。 \x0d\\x0d\13. 获得运输文件: \x0d\\x0d\131. 最迟在开船后两天内,要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做,并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司随同提单出的船证明等。 \x0d\\x0d\132. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。 \x0d\\x0d\133. 及时支付运杂费,付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 \x0d\\x0d\14. 准备其他文件 \x0d\\x0d\141.商业发票:L/C 要求提供的文件中,对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来,要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。 \x0d\\x0d\142.FORMA原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。 \x0d\\x0d\143.一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。 \x0d\\x0d\144.装运通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。 \x0d\\x0d\145.装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。 \x0d\\x0d\15. 交单: \x0d\\x0d\151.采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。 \x0d\\x0d\152.采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 \x0d\\x0d\153.如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。 \x0d\\x0d\16.业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。 \x0d\\x0d\17.文件存档:所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 \x0d\\x0d\18.单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助