以科技创新为动力，大力发展数字经济，加快释放消费潜力，已经成为推动现阶段经济高质量发展重要动力。从全球范围看，科技赋能零售行业已经形成共识，但具体到每个细分领域却存在着巨大差异。对于实体零售商家来说，技术可以帮助消除线下边界，实现数字化时代的全渠道成长；对于消费者来说，技术有利于提高消费的便捷度与安全性，满足美好生活的需要。
即时零售蓬勃发展，使得习惯于网上购物的消费者在商品品质，“最后的三公里”履约时效等方面都有着很高的需求。如何通过科技创新提高物流配送效率、降低运营成本成为众多企业关注的重点。达达集团利用累积的科技及产品能力，创造了以零售为核心，以物流为核心的系列数字化产品，手段，为消费者与实体商家之间架起了一座高效快捷的桥梁。
达达集团从创立之初就把科技助实作为一个实际的目标，用开放和赋能的方式，和零售伙伴一起，横向扩大商品品类，配送效率的纵向优化。创刊8周年了，下面就一起来了解一下达达集团交的这一份阶段性答卷。
坚持数字化初心，八年来，科技投入扎根成果
零售业的新时代已经开始，在实体零售接受数字化，达达集团已将技术深深印入企业DNA：“但凡能用技术来做的事情，就不要用人来做；但凡能够产品化的事情，我们要做到产品化。”
2017年：
“零售赋能”策略的出台，将通过“流量赋能”、“效率赋能”、“用户运营赋能等”三个层面对传统零售业进行赋能，借此来破解传统零售这个行业痛点，助力传统零售在互联网上实现转型升级。
2018年：
在战略升级方面，流量，履约，货物，用户和门店“五大赋能”，帮助实体门店完成线上业绩突破和数字化升级。
2019年：
正式推出海博系统。
达达快送每天都有接近1000万份的订单量高峰。
2020年：
Monica平台的推出，从“人”的群体经营，“货”的产品创新，“场”的领域联动等多方面帮助品牌商们实现全域营销。
2021年：
达达优拣，达达无人配送开放平台，达达智配等SaaS系统陆续推出并正式运营。
2022年：
京东到家APP适老化无障碍改造工程已通过工信部的验收，助力老人乐享数字时代。
发展至今，零售线上线下全渠道发展与数字化转型已是零售企业共识。在此背景下，我国零售业正在发生深刻变革，线上与线下融合加速，线上线下一体化经营模式逐步建立并完善。特别是在疫情时期，限制线下消费，实体零售线上线下的到店消费正在持续转向本地化的即时零售，而且消费者由于远离传统电商，还偏爱向有熟悉信任基础的当地商户购买。在这种大环境下，越来越多的零售商开始尝试利用线上平台开展即时购物活动。“线上下单、门店发货、商品小时达”，即时零售正在成为零售领域中最具发展潜力的增长点。
技术创新的全渠道数字化解决方案，为实体零售赋能
达达集团深耕科技八年，确定了零售商、品牌商为开辟线上和线下的营销渠道、获取全渠道增量，等等更深要求，实现数字化解决方案的产品化和持续迭代。
对零售商而言，在采用数字化工具前，在增加客流，增加销量、利润方面都缺少强有力的数据分析支持。随着互联网时代的来临，零售商开始尝试通过信息化手段来优化自身运营管理能力。传统零售商处于供应链中，物流仓储、在开店选址、人才培养等方面积累了丰厚的经验，而数字化转型的层面急需启动与搭建。目前，传统零售商面临着如何实现从线下到线上、从店内到店外全方位数据化的难题。达达集团独立开发的海博系统，正好在这个时候给零售商们带来了数字化的专业支持。该系统通过大数据技术实现对消费者需求的精准预测，从而提高顾客满意度。作为一个全渠道的业务聚合平台，海博系统具备五大模块，内容涉及商品管理，会员运营，营销活动等、履约优化，实现全渠道数字看板，能够对零售门店全渠道经营起到完整的帮助，在提高全渠道的经营效率，降低成本、在最大化销售额的增加上取得了明显的效果。
海博系统拣货助手是一种数字化拣货工具，实现全流程管理，达达优拣和他合作，开创了行业“众包拣货物”的先河，帮助零售商完成拣货作业、管理数字化，产品化等。海博众包拣货平台为零售企业提供了一套基于大数据、人工智能技术的智慧拣货解决方案。凭借在达达平台上多年从事数字化管理的实践经验，达达优拣能够对众包拣货员进行系统化的招聘与训练，提高门店服务效能。众包拣选货员的服务商超店，完成全渠道订单拣货和商品打包工作、订单交付和其他任务。
从去年7月份上市至今，达达优拣在提高商户拣货效率方面的价值得到了肯定。至今年三月下旬，达达优拣已经实现了在沃尔玛全国门店范围内的全覆盖。
对品牌商而言，数字化，解决线下营销效果难溯源的问题，缺乏精准化等核心痛点，让品牌以极细颗粒度认识市场。Monica系统基于O2O渠道，建设了以销售为导向，以用户沉淀为核心的完整体系、由销量引擎组成品牌营销生态系统。目前，该系统已经成功运用于多个快消品行业中。京东到家，已经成为很多快消品牌中销量发展最迅速的一个通道。
Monica底层的坤策系统，助力品牌在精准供给，库存管理，动销等方面进行升级、价格调控等等，以达到供应链效率精准优化的目的，提供战略和可落地解决方案。“坤策系统+终端”是一个闭环式的运营模式，通过对终端店铺的精细化分析和定位，形成了以客户需求为核心的产品体系规划、品类结构布局以及差异化定价策略。依靠数字化工具，坤策将城市划分为一个个网格，一方面，确定重点城市，高质量的网格，确保商品的供给覆盖和库存管理；另一方面根据不同需求对细分区域内店铺实施差异化定价，通过精细化管理，提高客户体验。一方面，确定供给问题的网格与门店，有针对性地加大对品牌重点商品的线上线下覆盖，联动商户门店，完善展示，提早备货，以及针对相关货物的精准营销。
以科技为动力，同城即时配送巩固基础设施，助推消费高质量发展
即时零售把货物由线下门店送到顾客手中，以需求分散为特征、需求类型比较复杂、订单峰值起伏较大、数量庞大的发货点使得在此情景下如何保证履约的前提下优化骑士的配送效率，面临着巨大的挑战。
达达始终坚持以提高配送履约服务效率为目标，以大数据和人工智能为支撑、运筹优化及其他技术，以及长期累积的即时配送资料分析与处理的经验，凭借遍布全国各地几十万骑士，智能化科技，达达快送为更多消费者及商家带来即时配送带来便利感受。
达达智慧物流系统融合配送科技，含有自行开发方舟监控系统、星空预警系统等、仿真模拟系统等等，在大量数据沉淀的基础上，能够支持运力模式最优匹配、订单量预估，订单的自动派发与整合，配送路径的实时智能规划，等等，它是达达物流即时配送服务中一个重要的底层支撑系统。
智慧物流系统能够实现全渠道订单统一访问，高效加工。通过对配送中心运营模式的优化，可有效提升配送速度及服务质量。比如针对店铺不能迅速匹配到合适运力这一棘手问题，达达快送也升级并引入智能仿真模拟系统，本实用新型能够快速地为店铺提供同时高效和经济的运力方案。
在即时配送需求日益繁荣的过程中，很多服务商和商户都自建了配送团队，但是缺少配套的数据积淀、技术管理和产品工具，造成配送服务质量很难得到保证。实现科技开放和能力共享，合作共赢，达达始终如一的思想。以促进即时配送行业整体服务水平的提高，赋能提效产业，达达快送将是即时配送领域沉淀多年的一项科技、产品能力完全公开输出。
发布的达达智配SaaS系统，是配送服务商、具有自配送运力，品牌商家为企业提供综合即时配送系统方案。自有配送团队商户，进入系统，可“一键”打开配送服务，实现全渠道订单接入的覆盖、订单派送的管理、运力管理及其他环节，不需要投入系统研发的费用。
从去年开始，达达一直在积极发展无人配送。随着社会经济发展进入新常态，传统物流企业面临着巨大挑战。作为一个无人配送生态构建者，达达无人配送开放平台提供了海量即时配送订单和运营工具，可供接入伙伴使用，推进无人配送常态化运用。天气恶劣，业务高峰、在夜间配送这样的情景，及在后疫情时代无接触配送需求下，无人配送是一种补充，乃至是一种重要运力，其优势凸显。
即时配送行业开放与协同发展成为主流，而科技也处于这个过程之中，正在扮演核心赋能的角色。随着大数据和人工智能等新技术应用于物流配送领域，为解决“最后一公里”问题提供了全新思路。达达无人配送开放平台联合京东快递，白犀牛，在商超即时消费场景中，已经先行落地，构建无人配送生态，并且正在步入规模化发展阶段。
以科技实力获得信赖
八年过去了，达达集团不断投入研发，迭代技术的模块能力，使“最后的三公里”的各个环节变得更加顺畅，始终奔向前进之路。
零售新时代已经来临，达达集团的帮助实体，成为为零售赋能的“基础设施”，继续和零售商合作、品牌商并肩前行，抓住即时零售这一产业风口，取得了更加优质的发展。秉承“千般好东西，瞬间就可以得到”初心和愿景，全力打造中国消费者更优质购物、生活方式。
