5月16日,抖店平台推出直播流程管理工具。抖店方称,”抖店方希望通过这款工具帮助企业实现高效运营。本工具是百世集团下属百世SaaS业务部开发的,这是百世向新型供应链管理延伸触角的另一种尝试。
工具直观,操作简单,现已植入抖音直播系统中,直播电商可以对直播的前期和中期进行系统的管理、后面主要部分,比如,管理订单,发放佣金等、计算主播潜力等等,是适合整个行业使用的产品、精细化直播解决方案。
直播在这几年的疯长,是显而易见的。艾媒咨询数据显示,2021年我国MCN机构数量突破3万家,网络直播用户数量超过6亿户,在网民总体中的比例超过了6成。一边是用户量的高增长迫使直播电商不断地探索自己的产品,一边是,直播中普遍存在痛点,例如供应链管理困难等、数据统计逻辑的复杂性等等,均促进了行业生态各个环节的提升。
百世Saas业务部负责人陈鹏说:“在调研中,我们发现直播商家对一些最基础的工作都感到‘头秃’,例如主播佣金分配、退货管理等。归根结底,是企业没有专业配套的解决方案,仅靠传统电商工具无法管理直播,而靠人工统计海量数据更是不现实。”
举个例子,在一个直播间里,几位主播轮番为爆品带货,在直播之前,商户可以通过“优播助手”对不同主播和上播时间进行很好的相关设置,为了以后能统计出每个主播佣金;直播会有产品超卖的情况发生、主播暂时起意上货架福利款的因素等等,商家可以通过该系统进行商品的批量修改,快速上,下货架;同时,在主播选择上还可以实现一键下单功能,用户只需点击鼠标即可完成购买操作。另外是样品管理、主播的表现比较、多店铺订单汇总的要求等等,还可以通过“优播助手”进行一站式的解决。
杭州一家MCN机构成为了这一工具最早的用户。它的负责人说,用优播助手2周,机构受益最明显的是,主播佣金能在任何时候算出来。“现在只要点击按钮,屏幕上就会出现一个二维码。”“输入前提条件,系统就能自动结算,和人工拉表格相比,效率提升了90%。”
“工欲善其事,必先利其器。规模较大的直播电商往往一天推荐千种商品,每天有过百万元的销售额,数字化操盘工具已经成为一种刚需。”陈鹏说,“在建设全国统一大市场的背景下,百世也在寻求新赛道发力,响应国家关于‘形成商贸流通新平台新业态新模式’的号召。”