如今菜鸟已正式启用中韩空运集运线路，每星期六一班。据了解，这是全球首个通过互联网实现快递全程冷链运输的国际航线。将要发运到韩国的中国“国货”来自江苏和浙江、从广东和其他地方的厂开始，在位于山东青岛的菜鸟集运仓进行揽收和打包，接着上了飞机，直接去韩国仁川机场。天猫淘宝海外网购韩国顾客，最快三天就能接到中国包裹。
据了解，天猫淘宝境外物流场景下，2021年四季度，菜鸟在韩业务较三季度增长1.5倍。当中国的“国货”登上世界舞台的时候，像中国潮牌服饰这样的“中国设计”，已经被韩国“圈粉”了无数遍，成为当地华人华侨、是中国留学生及中小商家心中之爱。
为了进一步解放跨境物流对国货出海大潮的推动作用，菜鸟也向韩国买家提供了自助合单的功能。据悉，该服务是针对跨境电商平台上众多商家和卖家所提供的跨境购物模式而设计开发的一种新业务。不管是跨店或在同一家店买了几种东西，韩国消费者均可按照自己的需要进行订单合并，合单的货物会包装好一起出货，可节省对应量物流首重费用。同时，菜鸟还提供了多种场景下的通关方式。据菜鸟了解，根据“合并小商品订单，单发大件货品”的思路，可以为消费者跨境物流费用平均节省20-30%。
另外，菜鸟还坚持官方物流产品对体验、赔付始终如一的高水准。除了提供快递员免费送件服务外，还特别为用户设置了“货损包修”,“退货返现”等多项优惠措施。如包裹有丢失的特殊现象，消费者可享受不超过2000元赔付，并享受运费全免，让韩国的“海淘客”安心购买。
迄今为止，菜鸟已向天猫淘宝的海外用户开通了海运，空运和货运专线，尤其是日本、韩国、泰国物流线路。中国的货物可经由地处东莞，福州马尾，杭州萧山等地、山东青岛和威海、上海、广州南沙及其他菜鸟集运仓启程，最快到达海外消费者手中。
