国家邮政局11月18日下发紧急通知，要求做好冬春邮政快递业抗击新冠肺炎，要求今冬明春要切实做好本行业的疫情防控，全面准确落实“外防投入，内防反弹”防控措施，严密预防疫情在寄递渠道的传播蔓延，有效地保持了邮政快递业的安全平稳运行局面。
通知称，最近个别地区出现了新冠病毒核酸检测呈阳性的电商员工投递货物的情况、进口货品在入境后的寄递途中，发现内件新冠病毒核酸检测呈阳性及其他涉疫事件。 经调查了解，这些事件主要是由邮运物流环节存在安全隐患引发的，也有部分是由于邮寄快递员和工作人员携带或接触了被感染的旅客导致的。 在有关涉疫事件爆发之后，在各级邮政管理部门、各个企业都非常重视，在当地疫情防控部门指挥下，快速截获涉疫邮件快件，对于有关生产经营场所，运输车辆，装备用具等、邮件快件的检验和消毒，做好对有关人员的疫情排查和核酸检测工作、隔离观察等等作业。 同时加强与有关单位沟通协调，督促其采取积极有效措施应对处置。 当前受检涉疫邮件快件相关从业人员，收件人等、生产和营业场所、设施设备及其他核酸检测样本全部阴性。
通知要求个人交寄零散进口货品，如果无法提供有关安全证明，进行内件消毒处理，企业不接受寄送。 对于已出口的零散货物，企业可根据实际情况进行分装和包装。 企业对于与进口冷链食品有关的邮件快件，正在进行接收，分拣和运输、投递和其他环节实行分区作业，独立运作。
会议强调，结合疫情防控实际，对被归类为中高风险地区社区（村）快件收寄业务停止办理； 对已列入中高风险区域和部分涉及到国家重点监管对象的合同客户，在复工复产期间仍需继续提供服务的，可依法依规办理续签手续并收取相关费用。 解除中高风险之后，快递企业应当及时复苏。 对高危区企业和已取消合同签收或备案的快递服务承运户，在复工复产前，由省级邮政部门组织实施集中检查，重点关注运输车辆及人员配置是否满足防疫要求。 风险较小的区域内企业要对协议客户主体资质和疫情风险进行全面评估、寄递物品的性质及其他要素，对无法保证交寄物品的协议客户暂时不予受理。
