在“剁手”支付了尾款后，对物流端的考验已经拉开了序幕。物流企业在这场战斗中的表现如何？11月11日，苏宁易购披露了2021年双十一大促物流数据，这个双十一购物季，从开始到现在，苏宁易购物流整体履约率99.8%，家装发货量同比翻三倍，县镇地区家电维修清洗服务产品订单量比上年增长32%。
加长版双十一期间，很多网友都提前接到包裹。在淘宝上购买家电时，也会选择在天猫平台进行选购。在上海崇明岛上，有一对刚刚结婚的小两口，双十一为苏宁易购增加全屋家具，总共节省了12873元，下订单的次日，送装服务的工程师等3人登门拜访，安装用时2小时23分。
云仓，位于苏宁易购的上海美妆仓内，直播带货订单比例为80%。西安家电仓内，出库量比去年增加160%。在南京家电仓中，家电品类出货数量和金额都创下历史新高。武汉3C数码仓内，数码产品单量达成率149%、及时率100%。
今年双十一，苏宁易购送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市，苏宁易购家装发货量同比翻了一番，一次性送装完成率上升至98.7%。送货速度更快、覆盖范围大，服务迅速灵活，使得苏宁易购能够在下沉的市场中手握更多的筹码。
送装一体，提升服务，在其背后，大件消费需求强劲。在“互联网+”时代下，电商平台与传统零售企业不断融合发展，使得大件商品物流逐渐成为新趋势和热点。就全国而言，各地区在家电家居这类大件选购习惯上已存在明显差异，体现了各地区居民生活需求的多样化。
令人始料不及，已是大雪纷飞，东北，老铁比较喜欢购买容量较大的双开门大冰箱以便囤物越冬。这款名为“智能儿童成长柜”的双开门大冰箱更是受到很多孩子的欢迎。学习桌在苏宁易购送装一体中同样具有典型性，深受广大父母喜爱。“买什么？怎么选？”今年双十一南京地区的父母在投资子女的学习时决不含糊，学习桌的订单量增加了64%，不甘心掉队的南京父母彻夜难眠，抢着要买，让娃们在这一天放学后坐享“学区”的荣耀。“买家具要先考虑价格，现在买的都是性价比高的。”长沙人坚持“床加床垫”的套系搭配，送出了新花样、取旧单量同比增长158%，天津的“姐姐”喜欢买高高的柜子。
送装一体外，苏宁易购的服务生态较为多元，今年双十一，苏宁易购的帮客售后服务用户每天高峰超过20万，不断迎来暴发。尤以县镇地区最为突出，家电维修清洗服务产品订单量比上年增长32%，盱眙县和闽侯县、射阳县服务产品订单增幅超过200%，被更多的消费者选择。
双十一前，为了使爆发式订单更快地发放，依托苏宁易购在全国范围内的高规格自建仓群和智慧仓储管理，开展销售预测，数据模拟，智能补调等工作、科学地进行路由规划，实现了规模化订单智能化加工，商品布局更加科学。同时通过大数据分析与数据挖掘技术，对用户需求精准分析，并结合云计算、物联网技术，构建了一个基于大数据和人工智能的智慧物流体系。用智慧供应链的解决方案提供家电，家居，快消，3C等产品、美妆在内的多个领域为顾客提供增值赋能。
双十一，由“拼底价”到“卷服务”，物流环节在其中占有举足轻重的地位。物流企业应抓住电商消费升级的契机，积极拓展新市场。基于平台优势，苏宁易购物流服务，以线上和线下全场景融合，合理安排仓储计划，把握发货节奏。物流系统整合了供应商资源、客户需求、物流信息等要素，实现对信息流的实时掌控，为消费者提供便捷高效的商品配送服务。物流订单爆表，苏宁易购追求的是保质保量的达成率、及时率高标准地完成了工作。物流系统持续优化，保障了客户需求的满足。坚持送货到家，送装一体，苏宁易购物流服务双十一大促销不降低标准。
