千亿GMV,撑得起抖音的物流野心吗?

导读 随着抖音电商出现,抖音物流应运而生。8月25日,上海道趣跃动物流科技有限公司成立,法定代表人为李飞,注册资金100万元人民币,业务范围包括:海关监管货物仓储服务等;第三方物流企业的相关业务及技

千亿GMV,撑得起抖音的物流野心吗?

随着抖音电商出现,抖音物流应运而生。

8月25日,上海道趣跃动物流科技有限公司成立,法定代表人为李飞,注册资金100万元人民币,业务范围包括:海关监管货物仓储服务等;第三方物流企业的相关业务及技术咨询服务。二类增值电信业务;互联网信息服务等;供应链管理服务等等。

据全国企业信用信息发布系统统计,该公司由上海格物致品网络科技有限公司100%控股,后者是字节跳动有限公司旗下的全资子公司。

2020年“618”前夕,抖音成立电商事业部。抖音电商在短短一年时间里完成了爆发式增长。有资料表明,要把握好疫情时期线上经济红利,2020年,抖音电商全年GMV突破5000亿元,与2019年数据比较,增长3倍以上。这其中有什么值得关注的因素?不管是从增速来看,或者在体量方面,作为一项基础设施,抖音物流布局应该被提上议程。

GMV并非目的,转化率只是目的

4月抖音电商第一次生态大会,抖音是电商部门的第一次露面。2020年以来,创办不到一年,2020年,抖音电商全年GMV突破5000亿元,较2019年增长3倍。那么,抖音是怎样完成这样的增长呢?为何抖音去年刚刚大规模进军电商?

抖音电商总裁康泽宇这样解释,直播,短视频大行其道,使商品的展示更加形象,直观,大大降低消费者决策门槛。他认为,在这样的情况下,商家就可以通过直播和短视频进行推广营销,从而吸引大量用户关注,进而实现流量变现。直播方面,短视频平台的导流效果清晰可见。

在如此高增速的基础上,抖音电商在2021年业务规划时将GMV目标定在10000亿元。

而据了解,抖音电商2020年的5000亿元GMV中,抖音资源电商平台仅有1000多亿元“抖音小店”,此外,3000多亿元交易额来自直播间、短视频跳淘宝、京东这样的电商平台。

就这个比例而言,目前,抖音电商平台上的标签,比电商广告投放渠道弱得多。

所以康泽宇说,对于抖音电商这个阶段,GMV不是第一指标,提升平台为商户提供基础服务的能力,给用户极致购买保证、客服体验是抖音电商在这个阶段最重要的部分,拥有品质的GMV是核心指标。

在此基础上,康泽宇首先领导了,是将平台治理上升到最高优先级的,从从事GMV制作的各团队中,抽调了一大批产品,技术和运营骨干,与其做商家,不如牺牲GMV的利益、对商品进行治理管控。

这样的行为是显而易见的,抖音设立电商部门、建立核心指标,意味着抖音电商定位于广告投放渠道已经不存在,但却放大了“抖音小店”所占的份额。

与此同时,伴随抖音小店GMV占比不断提升,对于抖音电商来说,物流承载能力同样面临着巨大的考验。“现在,我们每天都能看到抖音小视频和各种直播内容,每天都会收到来自全国各地的大量订单。”据相关资料显示,如今抖音电商每天的订单量已达到2000万的水平。

之前拼多多于2019年就提出了研发“新物流”技术平台的想法,以及使用轻资产、公开的格局,注重用科技来解决商户与用户之间的问题。当时拼多多日均订单量已经到了4000万级别。这样看来,又该怎样认识抖音电商目前的业务规模和增长空间呢?在抖音电商快速发展的背后有哪些原因?抖音在电商物流布局方面有哪些进步?

外卖,快递,仓储,跨境等多线作战

考虑到抖音电商GMV在今年突破10000亿元大关的小目标,特别是叠加了GMV偏向抖音小店的脉络,抖音小店电商业务增长至少为100%。这意味着,在短视频行业,抖音小卖部的未来发展空间非常大,而其背后也有一个巨大的市场机会。公开资料表明,抖音小店GMV在1月就破了300亿元,照此来算,抖音小店电商业务预计今年增长300%。

在目前业务基数和超高增速之下,作为电商平台交付系统,在物流布局上还需做好事前谋划。

其实进入2021年后半年字节跳动在物流领域加速布局:

字节跳动所属抖音于7月中组建外卖业务团队,进行抖音APP内部测试,取名“心动外卖”,其slogan为“心动外卖,吃你所爱”。

7月下旬,下发了通知,规定8月1日之前,需要用抖音给出的电子面单打单出货,本次电子面单应用范围仅涵盖了商户在抖音自营店铺,没有参与跳淘宝的内容、拼多多及其他平台商品订单。

今年8月,字节跳动的2笔投资投向仓储自动化和跨境。在全球智能硬件产业持续低迷之际,字节跳动以“智能+”为核心战略,开启新一轮人工智能创新浪潮。字节跳动于8月17日领投Syrius炬星。此前,字节跳动在机器人和人工智能领域均有布局。2019年以来,在机器人领域进行了布局,字节跳动已陆续投入盈合机器人和迦智科技的研发、未来机器人和其他几家参与物流仓内场景设计的企业。

随后,节跳动关联公司北京量子跃动科技有限公司入股跨境物流服务商纵腾集团。纵腾集团,全球跨境电子商务基础设施服务提供商,面向跨境电商商户开展海外仓储、专线物流服务和商品分销等、供应链服务以及其他一体化物流解决方案。

最近字节跳动还创办了一家物流科技公司。由这一布局节奏,以电商平台为载体的交付履约物流系统,它开始下重注作投资。

轻资产,搭台

从多领域布局过程就能找到,字节跳动对于物流运营场景来说,更多地是通过投资来实现。这是它选择轻资产模式的主要原因之一。例如,仓储自动化中、跨境物流等方面,以轻资产为手段预先卡位。

值得一提的是,在GMV增长新策略下,为了增加抖音小店电商业务的占比,抖音则鼓励已经进入的商户自行经营直播间,而非靠MCN机构,抖音红人带货。这意味着在未来,抖音的流量将更多来自于自身。据《晚点LatePost》所获资料显示:1月份,月销售额超亿的14个抖音直播间,有含苏宁易购、小米直播间、罗拉密码、包括Tennie Weenie在内的八家公司为其本身举办了直播。

在情景视角下,伴随着同类大品牌直播业务占比不断增加,配套物流服务体系等,特别对提高仓内操作效率,物流体系变成刚性需求。大品牌对仓储量和配送能力要求更高。且目前电商仓储自动化水平较低,其根本原因就是,人们一般都是计算ROI,中国劳动力廉价,自动化投入将延长回报周期。随着今后5-10年的发展,人口红利渐消,自动化应用将缓慢增加,而且这些大牌也将是字节跳动有可能投资公司的情景。

与此同时抖音国际版跨境电商业务同步发展,目前跨境物流处在整合期,它选择以投资布局来建设物流基础设施。

此类仓储自动化应用培育期、在跨境物流整合期背景之下,轻资产投入等途径,能够帮助字节跳动使用更低成本,撬起服务链条,提升服务品质。

与以上的投资布局相比,字节跳动专注于打造物流平台。“我们希望通过物流来降低运营成本,提高用户体验。”这一点,从8月1日开始推广的抖音电子面单就可以看出来。

一方面是目前快递市场步入淘汰赛背景,快递市场进入门槛逐渐提升。另一方面,随着电商企业对物流服务需求越来越高,快递公司开始涉足物流领域。从极兔速递进入这一市场的历程中,就可窥见一斑,一场商流就来了、资金流等等多维度竞争,与切入运营实体相比较,搭台需要节约不少。

另一方面,2014年5月,菜鸟便与14家快递公司合作,发布了电子面单;此后,京东、拼多多等公司也相继发布各自电子面单,并且规定平台客户只可以用自己的电子面单系统进行操作。那么,电子面单究竟是如何产生的呢?核心是电子面单可以累积用户的重要数据。

伴随抖音电商订单数量的不断攀升,推出你的电子面,这对供应链大数据的建设是非常有意义的。目前,国内各大电商平台已经开始使用电子面单,并取得了一定效果,但仍存在一些问题有待解决。菜鸟在2019年6月份宣布收取快递公司电子面单技术服务费每单一分,由此可见,在订单规模加快增长的同时,电子面单还将对利润的一部分来源作出贡献。

在字节跳动招聘页面上也能看到,它已经为“供应链/物流等”分别贴上了标签,招聘职位多倾向技术类、流程设计类,供应链管理类等。

物流体系的密集布局让抖音电商加快了补课的步伐,下一步将怎样搅动物流市场?在这个夏天,我们的物流行业有哪些新变化?看官们对此有何评论?

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