5月13日阿里巴巴集团公布了2021财年四季度和2021财年全年的表现。菜鸟主要依靠的是全球化的物流、商家智慧供应链等等方面进行了长期有效地投资与开拓，实现了增量市场的快速增长。
在排除了和阿里巴巴集团相关的交易收入之后的财政年度，菜鸟外部收入372.58亿元，比上年增长68%；四季度外部收入99.59亿元，比上年增长101%。另外，菜鸟2021财政年度正经营现金流也出现了。
强劲的增长来自菜鸟打开了一个新的增量市场。随着互联网技术的不断发展和应用普及，传统行业正在进行一场深刻变革。菜鸟人士说，受益于中国产能供给方面的原因、内需消费积极显现，顾客对新兴智慧物流服务需求均有显着提升。随着电商平台和快递企业不断发展，传统行业也开始寻求转型升级之路，而互联网技术为传统物流提供了更加灵活高效的方式。菜鸟正在进行全球化物流、智慧供应链服务等、在社区物流和物流业其他增量领域引入创新性服务，适应顾客新要求。
从全球物流的角度来看，到2021年3月份，菜鸟全球包裹网络平均每天跨境包裹量突破500万，继续居世界前四位。菜鸟属于极少数拥有全球物流服务的中国企业，该财政年度继续向联合国世界粮食计划署和其他国际组织运送救援物资，还通过跨境专业医疗冷链物流，将中国产新冠疫苗运往国外。
迄今为止，世界运力短缺的状况仍未得到根本改善，菜鸟进出口物流全速运转，对国际中小企业贸易服务稳定，有利于“双循环”发展。菜鸟是如何实现跨境电商快速发展？通过菜鸟创新“5美元10日达”服务，通过全球速卖通平台进行营销的外贸企业，能够以更加低廉的价格，享有更加快捷，更加安全的出口物流服务；经由菜鸟保税、直邮及其他进口物流服务，天猫国际、考拉海购平台海外品牌可一站式入驻中国市场。
菜鸟社区物流财政年度高速增长，还开展服务升级工作。随着快递行业进入新阶段，菜鸟驿站的发展模式正在发生变化。在城市广大社区、高校及乡村、菜鸟驿站所服务消费者人数不断上升。2021年3月份菜鸟驿站日包裹量较去年同期翻了将近两番。
对于显著改善消费者的服务体验，菜鸟驿站开展了很多创新服务。其中一项是“快递员上门派送”新功能。城市社区中的菜鸟驿站位于北京和上海、杭州等地首次推出淘宝包裹“根据需要登门拜访”服务，并且打算把这项业务相继推向全国。在高校，菜鸟驿站无人车陆续进驻全国11城的15所高校，服务覆盖30万多名师生。在农村，菜鸟驿站带动了突破性的农村物流联合配送模式，明显降低了配送成本，为广大县域及乡村地区消费者提供更优质的服务。
本财政年度在向商户、产业带工厂在提供供应链服务，菜鸟针对顾客需求，进一步拓展了服务范围。广东中山小家电产业集群中、小商品集聚的浙江义乌，以及其他全国众多制造业产业带，菜鸟开原产地仓，为厂方提供极端低成本发货服务，把本厂货物由产地直接发往消费者。
“与其他快递公司、仓配物流公司不同，菜鸟的物流解决方案着力于新赛道，菜鸟的增长也主要来自全球化服务、社区服务、产业带服务等新兴的供应链和物流领域，它们都是增量市场，是一片蓝海。”杨达卿，中国物流学会签约院士。
