出处《21世纪经济报道》、《21财经APP》主编唐唯珂、丁明悦
近年来受零售业下沉市场概念的推动，“社区团购”已成为行业内的一个热词，但是，从整体上看，相应市场发展状况并不尽如人意。
在新冠疫情的冲击渐渐退去的今天，今年，社区团购业务又有了一个全新的契机。目前，我国已成为世界上最大的网络购物市场之一。根据3月5日前的不彻底统计，目前，国内有3000多家社区团购企业正式开通；与此同时，不少知名社区团购网站也纷纷推出“返城”服务。另外，部分电商巨头以及传统线下门店也纷纷布局社区团购。目前我国的社区团购市场已经初具规模。自去年下半年开始。国内社区团购发展迅猛。社区团购平台以其较低的费用、服务方便等优点，吸引大批中小商家进入，以及互联网巨头进军社区团购市场的案例，市场竞争日趋激烈，“红海”的争夺日趋激烈。
所谓的“社区团购”，指2016年开始从长沙出现，以地理区域或者真实社区为主，在下沉终端的支撑下，将物品与服务推荐给使用者的经济个体。它借助互联网技术、移动互联平台及大数据等手段，实现了线上线下相结合，线上与线下相融合的新型购物方式。是基于社交关系的裂变，“今天下单+来年发货+店铺自提点”轻资产模式，满足消费者高频刚需；它借助社群效应，把货物和服务捆绑出售，为了适应消费者个性化需求；同时也解决了传统零售渠道成本高、效率低的问题，使其更适应新时代下的消费趋势。通过线上线下结合的方式，构建线上与线下的联动体系，形成闭环的营销网络；在互联网思维的推动下，搭建大数据平台。本文主要探讨了基于“社群”理论的定制服装供应链运作模式，该模式是一种在电商平台上，由生产制造商、经销商及零售商三方共同参与，以社群为基础进行资源整合的新型商业模式。它有别于以销定采的传统预售制，该模式在线上和线下无缝连接，并且通过扁平化，减少仓储成本与渠道成本，给商家带来快速复制，也为供给方提供了更多尝试和失误的机会。在此过程中，消费者可以享受到定制化产品所带给他们的便捷和实惠。解决线上与线下的融合。
社区团购以其便捷性得到越来越多消费者特别是较近实体便利店的喜爱。
这一阶段社区团购多是社区住户参与方式，在传统实体便利店的基础上，在微信群聊的帮助下、小程序等等途径，移动端APP拼团预售，自提点销售。由于消费者与商户之间存在信息非对称问题，使得消费者对商家产生了依赖性。纵观全过程，每个参与主体都是在信息对称的情况下进行的，但是也有一些不稳定因素。同时，由于社区团购平台自身的特殊性，使得其面临诸多问题与风险。为此，必须建立起一整套运作机制，才能确保它的健康、有序地发展。在这种情况下，社区团购的运营效率和效果都得到了显着提高。一、运行机制1。该模式有一个灵活，有效的运行机制，能充分发挥供需双方桥梁作用，将线上和线下的资源进行有效衔接和共享，同时，还可借助平台所提供的多种业务充当中间方，在团长和用户之间实现人脉传递。目前，社区团购可根据传统便利店在整体环节的有无和具体形式的不同，将其分解成三大类型。
社区团购一方面可以依靠非连锁便利店或者社区夫妻店；另一方面，社区便利店又是消费者购物首选，且社区居民对生鲜产品有着强烈需求。另一方面，社群团购也可以借助互联网巨头的力量，建立连锁便利店前置仓，达到规模化发展的目的。本文从这两个方面入手，分析了社区团购与连锁便利店之间的优势及劣势。二者相辅相成，一起促进社区团购的开展。近年来，随着电子商务和物流技术的不断进步，人们的消费习惯发生了改变，线上购买已经成为一种新趋势。在我国居民生活水平日益提升的今天，消费者对于生鲜产品有了更多的需求。与此同时，随着电子商务的迅速崛起和普及，网购已成为一种潮流趋势。基于这种情况，社区团购的出现和兴盛。目前社区团购已成为一种新型商业模式。但是，也面临着不少的问题。本文以社区团购为研究对象，分析了其存在的问题以及解决对策。社区团购的模式是C2M直产，供给侧向需求侧的转化，是商品生产方实现的，本实用新型减少企业经销成本，减少风险，使产品价格上升，符合消费者个性化需求。
在充满竞争的零售市场中，社区团购给便利店带来怎样的冲击？如何利用好社区团购为企业带来更多利润空间？在“互联网+”时代来临之际，社区团购以其特有的优势与发展潜力，已成为新常态零售业中发展最为迅速的一种业态，更是今后零售业的一个发展方向。在社区团购深耕下沉之际，传统便利店的出路？
私域流量是不是时代的红利？
我国下沉市场幅员辽阔，人口众多，但优质供给一直存在较大缺口，存在着潜在市场。
艾媒咨询发布的《2019-2020年内中国新零售产业发展报告》指出，下沉市场，将是私域流量、社区拼团之后，新零售产业的另一个动力。随着移动终端技术与电子商务的融合，线下购物体验逐渐被数字化、智能化所替代，消费者对生活方式的要求也越来越高。2019年上半年中国互联网网民达到8.54亿人，比上年同期增长0.6%左右。其中城市网民的比例已经突破80%，说明我们的网络用户在不断地向中高档的移动端迁移；农村人口比重下降明显，且呈现年轻化趋势。农村居民上网人口所占的比重也在逐年上升。同时，随着手机和平板电脑等智能终端的普及以及电子商务平台的兴起，消费者购物模式逐渐从线下转向线上，线上线下融合发展成为必然趋势。在这样的背景之下，我国经济已经步入了“消费升级”的轨道。从宏观层面来看，随着城镇化进程加快，居民生活水平不断提高，消费结构逐步优化，对信息服务需求将更加强烈。中国的农村网民达到了2.25亿，农村互联网普及率达39.8%，但是，还有很大的改进余地。农村市场是互联网发展的巨大蓝海，而网络营销成为了其主要方式之一。网民高增长和营销模式息息相关。
私域经济的发展之路，有三大关键点。在“人”的驱动下，“钱”才能转化成为“物”，并最终通过交易活动来产生效益。一是“人”，二是“钱”.“人”是私域经济中的核心要素。一是构建起良好的私域环境，二是建立起有效的激励机制，三是形成一个高效运转的组织体系。必须做到“人”和“钱”之间的积极互动，我们必须从三个方面入手。关联用户作为企业全生命周期的主要资源，其重要性不言而喻，它的价值表现在创造更多的价值上，也就是产生了总价值较多，复购率较高，而这个过程，又恰恰是企业由私域、存量，进而扩展至关联领域的过程。
下沉市场扩大私域流量最大限度地提升存量用户的价值；
社区团购以微信和社群为载体分析私域流量的典型营销模式，LBS等平台建立线上线下相结合的半熟人关系，做到线上线下无缝衔接，并且在“中间人”的帮助下实现拉新，减少用户保留成本；同时借助“粉丝经济”吸引潜在消费者，扩大市场份额和影响力。以“拼多多”为代表的社会化电子商务平台迅速崛起，成为一种新商业形态，并且在短短的几年时间里取得爆发式的发展，并对实体零售业产生了很大的影响。因此，本文认为零售企业要想保持持续发展的动力，就必须充分利用线上和线下的各种场景，建立起一个完整的生态系统，从而获得持久的竞争优势。在社会步入后消费时代的今天。人们对商品和服务提出更多个性化需求，这使得传统零售企业纷纷开始尝试将线下门店迁移至互联网中去。同时由于便利店高度贴近客户，场地资源丰富，以迎合消费者高频需求为前提，还能发挥存量时代人口红利，营造以私域为本便利店文化。
据毕马威《中国便利店发展调查报告》，2019年社区便利店销售额所占比重已经超过门店数量16.5%，为16.9%。这表明，我国社区便利店正在进入一个新的发展期，传统的线下实体零售业态正逐步向线上平台转变。在此过程中，”网络+社区便利店”的模式已逐步成熟，并迅速普及，成了今后社区便利店转型升级发展的一个主要方向。目前，我国已经进入到了消费升级时代，消费者不再满足于单一商品的购买，而是希望获得更多个性化、多样化的服务和体验。随着中国居民生活水平的提高，人民群众对于美好生活追求日益增强。在此背景下，”互联网+社区超市“、”互联网+便利店“等概念应运而生。其中，”社区便利店“作为一种新型业态，也受到了广泛关注和认可。近年来，传统便利店开始加速下沉。中国连锁经营协会7月份公布的《全国城市便利店发展指数》显示，传统便利店和社区团购差不多是同一时期的下沉，客户从传统商超转向小区周边便利店已经成为一种趋势。
大佬跑马圈地，行业洗牌整合
12月11日晚间，京东集团发布公告表示，拟以7亿元人民币战略投资湖南兴盛优选电子商务有限公司。本次交易结束之后，京东将和兴优选合资组建北京兴盛优选科技有限公司。据了解，新成立企业注册资本4亿元。该合资公司将致力于打造国内领先、国际知名的农产品物流配送平台和服务平台。其中，京东占51%股权，兴优选持股49%。这意味着双方已经正式签署合作协议，未来将以第三方物流平台为基础，开展相关业务，包括仓储、配送、金融等业务。京东集团称，透过投资兴盛优选，可实现在短链物流、下沉市场等领域的布局及开发，还可以对服务农村，带动地方经济起到促进作用。
兴盛优选，专注线上线下新零售平台，为长沙当地的家庭消费者服务，涵盖蔬菜水果，肉禽水产，米面粮油等、各种精选商品，包括日用百货。 其依托强大的电商资源及线下实体店优势，通过线上与线下相结合的方式，打造全渠道消费体验。 兴盛优选现有店铺2000多家，会员上万人，并且在许多城市建立运营中心及物流基地，将“一站式”购物体验作为核心竞争力，实现线上与线下的融合。 随着公司规模扩大，其在电商领域积累了大量数据资源，通过大数据分析与挖掘，形成了一套适合自身经营特点的营销体系，取得了良好的经济效益及社会效益。 截止2019年末兴盛优选平台GMV突破100亿元，比上年同期增长1250%，辐射区域涉及湖南，华中，华东，华南等地区、分布于西南、华北等全国13个省（区）。
根据艾媒咨询发布的《2020上半年中国网民网络购物行为研究报告》显示：预计到2020年，社区团购市场规模将超过720亿元； 其中，在疫情防控期间，全国各地都开展了“停课不停学”线上教学活动，使得线上线下教育融合成为一种趋势，为社区团购发展提供了良好机遇。 与此同时，伴随着国家政策支持力度的持续增强，社区团购行业同样面临着新的机遇与机会。 目前，在电商平台上已出现多种模式的社区团购网站。 预计2022年我国社区团购市场将超过千亿元人民币。 在“互联网+”时代，越来越多的人开始尝试通过网络购物来满足自己需求。 京东等互联网巨头纷纷布局。
去年，苏宁率先推出了社区团购业务“苏小团”； 6月份滴滴创立的社区团购品牌”橙心优选“正式发布了；7月，美团发布组织调整公告称成立优选事业部，挺进社区团购赛道；8月份拼多多社区团购项目”多多买菜“在武汉和南昌两个城市正式开工建设；“多买菜”小程序正式运营。从2015年开始，京东、淘宝等电商平台相继开启社区团购模式，并逐渐成为互联网消费领域的一股重要力量。9月初，阿里成立了盒马优选事业部，进军社区团购赛道；
然而在互联网巨头“严重低价”的情况下、高额大额资本补贴，以及其他手段经常被采用，“价格战”越演越烈。 供应商的“恶性降价”使其利润空间被不断压缩，进而导致供应商的积极性下降。 互联网平台“烧钱”现象，不但伤害供应商微薄利润，同时给产业的发展带来了负面影响。 在这种情况下，互联网巨头们往往利用其技术优势和资金实力将供应商控制在自己手中，以获取垄断性收益。 这一垄断行为，不仅损害供应商利益，还有损用户的利益； 另一方面，在消费者与互联网公司之间，由于信息不对称，往往会导致消费者的逆向选择和道德风险问题，使得消费者的权益受到侵害。 在此背景下，若无相关监管机制加以制约，极易引发产业恶性竞争。 随着市场竞争的不断加剧和网络信息技术的快速进步，这种现象越来越明显。 而且这一状况一经形成，会给整个社会经济造成极大的影响，甚至左右了国家宏观调控政策。 在这种背景之下，便利店作为一种特殊商品进入零售业领域，其经营模式和商业模式发生改变，这无疑给便利店经营者和消费者双方都提出了新要求。 更甚者，这种现象会极大地挤占中小平台的生存空间，抢占传统实体便利店市场，无法实现两者的良性共生。
人民日报12月11日刊出《“社区团购’纠纷的背后是系统等技术更多期望》一文指出，”社区团购“能够在短期内快速成长的原因”不要只想几捆白菜和几斤水果的流，“使人见识到科技创新星辰海，前途无限可能性，”却又令人忧心忡忡，给社区团购市场内参与者发出了警示“社区团购”社区团购是互联网领域近年兴起的新商业模式，在全国范围内得到了不同程度的增长，已成为热门话题2015年以来“社区团购”步入高速发展期，受疫情推动，资本渗透社区团购已使社区团购内出现了彻底洗牌和头部效应，然而当前市场还没有形成核心差异化壁垒，行业整合仍处在当下阶段。
零售“双风口”正构成竞合新平衡点，谁又能从中脱颖而出？
不可否认社区团购和传统便利店正分一杯羹。
情侣便利店作为社区团购模式的典型代表，和互联网巨头、连锁便利店与其他企业建立密切合作，并且借助于其功能强大的平台和完善的交易平台，成了社区团购模式的主要动力，由此，C2M商业模式成了它进行数字化变革的加速器。 在数字化进程中，传统便利店迎来了新挑战，也迎来新机遇：激烈竞争环境倒逼传统便利店加速转型； 消费者需求不断升级以及个性化服务要求促使传统便利店进行差异化营销策略调整。 而且就全行业而言，C2M模式是便利店今后经营创新比较合适的一个主要发展方向； “O2O+”模式也将成为未来便利店商业模式创新的重点内容。 因此，本文通过对国内主要的线上线下融合型便利店——社区团购和传统便利店进行对比分析，得出其各自优势以及劣势所在，并提出了相应的优化建议。 社区团购和传统便利店存在着某种竞合关系；
社区团购营运能力依赖于团长和社区便利店的功能匹配和履约服务。 目前，我国许多城市已经开始了以社区为单位进行商品采购并开展团购业务。 团长做为商家和客户之间沟通的桥梁与纽带，它的重要性是不言而喻的，但是，由于没有专业管理与监管，加之缺乏适当中间人干预，使社区团购在实践中出现了许多问题，例如：销售困难，费用高昂，盈利微薄等、风险较高，且经销困难，等等。 社区团购的成功关键在于团长，团长的素质决定了社区便利店是否能长久发展下去。 但是因为会员多，流动性强，社区便利店所面临的风险较为复杂，向团长提出了更高要求。 因此，只有不断提高社区便利店的服务水平才能使它在激烈的竞争中脱颖而出。 从长远看，社区便利店必须实现持续的利润，需要构建稳定，高效的运营机制。 团长是企业的核心竞争力之一，也是决定企业能否成功的关键要素。 团长是关键。 在经营管理过程中，团长是核心要素，其决定了公司的利润水平和未来的成长空间。 当前，因为团长大多是待业者或者是经验丰富者，并且多是熟人信誉，有效营运保证不足，因此，单链条交易模式难以形成，很难实现规模化发展。
社区便利店就是建立在门店或者货架之上，通过由一系列配套设施和基础设施所构成的流通系统。 在我国传统零售业向现代服务业转变过程中，社区便利店的发展起到了一定作用。 所以，社区便利店可称为新的零售模式，其前景十分广阔。 目前国内社区便利店存在着诸多问题，如产品同质化严重、服务水平较低、营销渠道单一等，这些都制约了社区便利店在市场上进一步发展。 伴随着我国经济的持续发展，电子商务技术也在持续进步，网络购物已经渐渐成为了人们生活当中不可或缺的部分。 在这样一个大环境下，传统便利店企业也开始尝试进行互联网化转型升级。 社区团购给传统便利店带来很大的冲击，”双路径”的竞争，使传统便利店行业受到了严峻的挑战：一方面，数字化造成了影响，另一方面，传统便利店服务没有统一标准，服务质量规范化。
互联网巨头在价格战中、折扣战等等手段，基于C2M的直产模式下，和传统便利店进行了深入的合作，一起寻找数字化突围之路，达到和消费者价值共创； 在这样的背景下，传统便利店门店的线上转型工作也将从传统的”门店—货物—服务”转变为”线—店—货”，并逐渐走向”线上与线下融合”，做到线上线下无缝对接，线上与线下协同发展，由此实现了线上与线下联动式的运营，以及线上与线下协同的管理，最终达到线上与线下一体化运营，线上与线下互动式管理的目的。
一方面通过精细化的数据运营，增强对传统便利店供应链掌控能力，对市场反馈的信息进行及时，准确的掌握； 另一方面，为消费者提供个性化服务和产品体验，满足不同消费群体对商品多样化需求，提高顾客满意度，从而实现企业与消费者双赢目标。 另一方面通过在“营改增”试点之后进行纳税筹划活动，能够降低企业的税收成本支出； 另外，在“营改增”背景下，企业可利用其提供的信息优势降低纳税风险，提高税务筹划水平。 也避免了增值税进项税扣除不充分造成企业税负加重的问题。 总之，在当前的政策环境下，开展合理的商业零售业务是企业获得良好收益和竞争力的重要途径之一。 另一方面通过商品销量的分析，能找到高销品和低销品的区别，从而达到产品精准化，个性化的目的。
社区团购市场谁能独领风骚，尚不清楚，但无论是社区团购，还是传统便利店，都是如此，应是行业真正的发力点。
>>原有环节
