不像历届，此次双十一，从“购物狂欢节”全面升级到“购物狂欢的季节”。 在这样一个大背景下，电商巨头们都使出浑身解数以吸引消费者眼球和提高销售额。 做为全国大型第三方物流服务商，在这一年中，德邦快递也面临着前所未有的压力：业务增速趋缓、订单量减少，利润减少等许多问题随之而来。 如何突破困局，实现逆势增长？ 如何在新的情况下保持持续健康的发展？ 如何突破瓶颈、实现转型升级？ 11月10日，记者在德邦快递深圳转运中心进行了现场采访，揭开德邦快递双十一顺利、高效运营等原因。
1。直击深圳德邦快递转运中心，分拣装卸有序进行
走进华南物流园——德邦快递深圳转运中心（以下简称“德邦快递”），映入我眼帘的，是秩序井然的作业场景。 随着企业生产效率和服务水平不断提升，这里也成为了物流行业中一道亮丽风景。 每天都有300余名员工从祖国四面八方穿梭而来，为顾客提供多种便利服务。 那么，他们为什么选择这里？ 他们是怎样做到这一点的？ 有什么秘诀能够使这些年轻人安心从事物流行业吗？ 还有哪些方法可以使他们放心地投入工作？ 在这里，我们将与你一起走进这些一线员工的世界，了解他们的真实想法和感受。 他们的经历，值得与大家一起分享。
据报道，德邦快递正在进行分拣、装卸，人力保障之外，并积极引入技术帮助保障快递运输流程高效、精准、安全。 其中，机器人智能堆垛机就是一个亮点。 自2017年起，与北京理工大学合作开发“自动化物流系统等”计划，以及该技术在产品生产上的应用情况。 该技术不仅能够降低劳动强度，提高劳动生产率，而且能有效避免人工操作时发生错误，从而大大提高产品质量和效率。 通过近一年来的学习与实践，收到了明显的效果。 该技术不仅有效降低人工成本，而且提高了效率和准确性，使整个工作流程更加智能化，标准化，规范化，从而进一步推动快递行业向规模化发展。 一，促进工作效率的提高。 特别是在智能车载称重设备的辅助下，真空辅助搬运设备及AI智能识别系统，接送货卸车的时间缩短30%，分拣违规率亦下降30%以上。
这一年，深圳转运中心新配备了2套环形小件自动分拣带。其中包括一台全自动气动机械手和两台机器人。这是深圳转运中心自动化程度最全面的升级。据了解，该转运中心是在原装置上加装环形小件自动分拣系统。该系统采用激光扫描技术对物流中出现的各种形状的小件进行检测并将其分类存储。该系统由四个分拣机及一个机器人组成。
员工们认为，这个连廊是为商品“行走”保留下来的“特殊通道”，这样就可以用传送带来取代人工操作叉车，大大有利于转运效率的提高。
深圳转运中心装卸车管理部主任黄涛介绍，德邦快递深圳事业部8月份转运中心由盐田区迁至龙华区后，场地位置更靠近最优区位、减少转运场与深圳市全部直营网点的距离、减少外场与网点之间的车辆行驶时长，平均减少1.5小时、时效明显提高；随着业务量持续增加，每天产生大量中转货物。（2）场地面积不断扩大，车位不断增加、场地承载得到有效改善。深圳，世界上最大快递集散地，更是全国主要物流节点与枢纽城市，有70%以上人口在这里居住。目前，深圳转运中心每天的运营票数约为40万张，单时运行票数2.8万张左右，大件货量比重大。
采访中，德邦快递深圳部快递员区管理部领导罗丹也表示，德邦快递的人力保障措施，其实并不仅仅表现在转运中心，末端配送部分，德邦快递也是在双十一预期货量增幅大的区域进行快递员补员，将预测件的数量1作为末端资源投入的基准，超前性投入人员，确保双十一的效能产出达到最大。“在这个过程中，我体会到了一个企业的核心竞争力来自于人才，只有拥有一批高素质、高能力的团队才能更好地服务客户。”罗丹说：”2016年以来，我们推行‘双11’保质保时效战略，对职工提出了更高的要求：一是具有高度的责任感与使命感，二是具有过硬的技能与丰富的经验，具体而言，深圳事业部管理部门提前给每位快递员安排好固定片区，通过日常收派熟悉片区、练兵提高效率等形式，保证双十一客户需求能够及时响应。
2）收运转派全流程、多环节联动保障顾客需求快速反应作为德邦快递双十一期间的一个重要环节。
据了解，为了打赢此次“双11”大战，德邦快递于8月份就组建了“双十一”项目组，并设置24大战区模块，对场、对人，汽车和其他各方都作好了准备。在公司领导的支持下，该小组成立后即开展各项活动以提高员工综合素质。经过一年多来的建设和不断完善，现在，全团已经有了较强的战斗力、凝聚力，既达到业务增长的目的，并切实保障顾客的满意度。同时他们还完成自身能力的提升。其中，员工培训体系是其重要内容之一。同时德邦快递还从收运转派四个环节制定了相应的策略，在这种“四个环节”有效融合之下，德邦快递的服务得到了彻底的提升，进一步为消费者提供安心购买、安心收货的高品质购物体验。
一、在收件环节，德邦快递针对不同类型的顾客匹配定制化的交付和维护策略，对货物进行最及时的服务、保证货物的高效收揽。
中转环节利用大数据对货量的预测为德邦快递防范风险和转运资源的合理配置奠定了基础。
对于“保交付”，德邦快递同样下足了工夫，今年双十一期间表现抢眼。
同时德邦快递还为客户提供网购退换货的专业服务、支持一键下单、上门取件，操作便捷、商品退换有保障。
刚刚过去的第一波“双十一”小峰，德邦快递则有着不俗的业绩，深圳事业部所辖的日均件量比日常件量有了很大的提高，已超过了去年“双十一”的高峰单量。岁月如梭，天凉了，11月的第二波“双十一”购物潮已经到来。面对日益严峻的物流压力，快递公司们都纷纷使出浑身解数来争取更多订单。在此次电商大考期间，德邦对此有什么反应？他们采取了哪些措施来保障业务开展呢？还有什么可以学习的地方？11月11日是”狂欢日”，对德邦快递而言，又是罕见的小高潮。鉴于此，德邦快递也会在每一个环节持续全力保驾护航，迎接下一个高峰期。
期待未来德邦快递能用创新引领大件快递行业更大的变革。
