国庆期间，抗疫时代报道剧《在一起》热播。 这部以“抗击疫情”为主题的电视剧一经推出就引起社会关注，也成为众多媒体争相报道的话题。 随着一幕幕真实感强烈的镜头铺展开来，这些抗疫期间默默无闻的平民英雄，逐渐走进我们的眼帘。 他们是一群平凡而伟大的人。 其中有些人冲锋陷阵同病魔搏斗； 有些人默默地付出，守护家人和家园……他们用实际行动诠释着一个又一个人间大爱。 他们是抗击新冠肺炎病毒的中坚力量，更是国家发展的希望所在。 这些既普通又了不起的力量，都是值得研究和发扬的。 该剧播出后，广受好评，最重要的一点，莫过于它真实地还原了疫情下各行各业平凡人挺身而出的情景。
大量抗疫物资的承运，德邦快递也出力还原剧中战疫故事：“同行”乐彬、荣意和其他人正在服务区、检查站遇到了驰援湖北德邦的快递卡车； 他们的家人和朋友也纷纷加入到防疫工作中。 “我叫大连“德邦快递小哥哥开着卡车牵手社区工作者送外卖；”口罩”德邦快递带着任务送口罩上一线解燃眉之急
疫情雾里看花，物资运输始终是一个无法绕开的话题。 随着国内新冠肺炎确诊病例数量不断攀升，全国交通运输系统也在紧锣密鼓地开展着应对突发公共卫生事件的各项准备工作。 2020年2月5日，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷而来，对人们的生命安全与身体健康带来严重的威胁。 这场疫情牵动着全国人民的心，也影响着社会经济发展和民生保障。 在来势汹涌的病毒面前，国家对各地区应急物流体系的建设进行了紧急部署。 以保障前线医疗物资的完备，保障社区居民生活物资的富足，德邦快递一直保持着对疫情防控战的快速反应，有助于解决物资运输的困境。
在这场没有硝烟的战争中，”持续义务运输”显得更加重要。
武汉爆发的时候，正逢中国农历新春，大部分物流企业都已经放假歇业了，一时间，无法找到足够的货车和人手来运输抗疫物资，另一方面，也是由于疫情凶险，许多人害怕被感染，不愿逆行冒险。 于是，各地纷纷采取封城措施，要求所有人员不得离开城市，同时限制车辆进出城区或火车站。 在此背景之下，武汉再次成为全国新冠肺炎疫情防控的主战场。 为打赢这场没有硝烟的战争，全国各行各业都在全力以赴地投入到了这场战“疫”中去。 作为全国防疫前线的湖北，为了确保疫区人民群众生命健康，需大量的医疗设备、药品及其他紧急救援物资。 如果这些救灾物资不能及时送达，不仅会延误治疗时间，还会影响到其他地区，甚至可能造成社会恐慌。 因此，怎样安全地把全国援建物资运送到武汉，成了当时一个大问题。
为了确保抗疫物资输送顺畅，德邦快递战“疫”的重要角色：1月25日，公司免费发运输通知，送产品到武汉。
潘自龙立即成立了应急小组。 仅仅一小时，德邦快递则协调人员和车辆，主动响应客户的要求。 为了节约时间，潘自龙立即自己开车去客户那里拿东西，一路上经过了几次安全检查，最终，5吨消毒液顺利到达转运场，使货物顺利起运。
这样的事例在我国并不鲜见。 在这场没有硝烟的战争中，他们用实际行动践行着自己的社会责任和使命担当。 河北四药有限公司积极响应政府的号召，及时将大批医用药品送至疫情地区武汉。 他们还通过互联网平台发布防疫信息并进行配送。 德邦快递位于湖南省益阳市良村开发区，与康梦鑫、王佳乐与有关企业共同创办”转运中心”，负责向武汉发运物资工作。 作为一家民营企业，他们的行动让人感动。 这是企业在新冠肺炎疫情防控中的一份功劳。 1月26日，湖南省湘潭市遭遇50年一遇的特大雪灾，导致城市交通瘫痪。 时值春运高峰。 派送人员冒着严寒和雨雪奔赴灾区开展送温暖活动。 德邦快递告急。 长沙，一群口罩从远方北京飞来，手套将运往湖北，休假回家后，德邦快递长沙地区车队司机谢超锋马上报了名，由益阳老家赶往长沙黄花国际机场取货，最终将医疗物资安全，迅速地运往湖北。
截至今年3月8号份，德邦快递接听捐赠电话5743人次，向武汉地区免费供应物资812吨，主要承运物资包括药品、护目镜、手套等，口罩及其他医疗设备以及建造临时医院的其他物资。其中，药品类物资占了很大一部分。自今年2月上旬以来，德邦已发起了“爱心义卖”运动，每天向有困难的人们发送捐赠物品，深受当地居民及社会各界赞誉。与此同时，德邦快递各区域员工也主动为全国各区域企业、医疗部门或机构运输的材料。德邦人用实际行动证明了德邦快递面对需求时的快速反应能力、给出了解决方案、坚决执行能力。
直营模式，是德邦快递为武汉抗击疫情做出贡献的最主要措施。
德邦快递能做到疫情发生时快速反应，及时送达，受益于其始终坚持直营模式，分布在全国各地的网络优势，深耕二十多年的大件基因。
为什么德邦快递会选择这样的模式进行开发？这种模式下，整个德邦快递从上至下就像军队一样命令和调度快捷，如身使臂，再比如，胳膊让指头。
德邦快递也把“武汉地区免费‘免费为武汉地区’运送救援物资”列为为武汉地区救援物资供应的重要措施之一，通过开辟绿色通道服务、组建疫情应急支援小组等方式，统一调派各区快递员；同时利用“互联网+政务服务”平台，实现远程调度，实时监管等功能。截至目前，德邦快递共运送医疗救灾物资5吨以上，防疫消毒用品价值近300万元，得到了社会各界的赞誉。
做为全国唯一全国性物流企业，怎样增强德邦快递的市场竞争力，关键在于它的核心资源，即网点。随着我国物流业的快速发展，快递行业已经成为一个具有发展潜力的朝阳产业。企业在成长的道路上，不断优化升级自己的点位、网点密度和收派半径指标，通过增加网点密度和收派半径，确保顾客能及时、高效地得到自己想要的服务，从而增加了顾客对收派件工作的满意度，时效。
疫情期间全国药品、护目镜和手套，口罩和医疗设备经由德邦快递寄往苏州、深圳等地，郑州三地事业部和中转中心开启运营，陆续运至武汉红十字会，火神山医院，武汉大学人民医院，雷神山医院和数十家医疗单位，为武汉地区的疫情防控提供了物资保障。
再者，德邦快递深耕大件基因20余年的优势。在全球范围内已经建立起完善的网络布局，并形成了一套成熟的商业模式。大件物流，就是把货物从某地运到别处之后，然后从目的地回到运输地打包加工。它不仅包括对商品或服务本身进行搬运，还包含在配送过程中对商品或服务的回收、整理和加工等一系列操作环节。在中国经济飞速发展和人民生活水平不断提高的背景下，大件货物的运输需求与日俱增。
作为全国快递行业标杆，德近28年来，从网络布局，市场渠道，服务体验、精益管理等为运营模式与经验积累，特别在大件、重货运输方面具有领先技术及管理经验，并且建立了健全的物流网络以及先进的信息管理系统，为用户提供高品质、高效率大件快递服务。
是高企的优势合力，使德邦快递做到了第一时间调动资源投入战斗，从而对武汉等地疫情防控提供了必要保障。
企业实力的打造，需要每个员工的努力。
不积跬步，无以至千里，不积小流，不能成江海。这句话形象地概括了企业发展过程中由量到质、由量变到质变的辩证关系。对企业而言，才能在市场激烈竞争中处于不败之地，需要不断提升自身服务水平与服务质量。这也是快递行业发展到今天所面临的重要课题之一。服务实力不断提升，配合德邦快递近年来各方面主动加强建设、服务于每一个客户，工作是不可分割的。
从运力提升来看，从今年6月24日份开始，德邦快递将在全国新增约450辆沃尔沃FM系列牵引车（含500个轻量化铝柜），日平均增加满载量3.5万，最大可达27吨；同时计划在明年上半年开通更多干线和支线航线，以进一步优化运输线路结构。同时介绍了支线上多发的频车，德邦快递在2019年就将快递全链路的时效降低了足足6.5小时。
德邦快递除了投入基础建设，并致力于以顾客为中心，提高服务品质。在客户服务方面，德邦快递秉承“客户至上”的经营理念，重视与顾客建立起长期、稳定的联系，把顾客看作是企业成长的第一资源。同时，通过持续改进和创新，不断完善公司内部服务体系，加强对客户需求变化的快速反应机制，不断优化客户服务水平，并努力打造优质高效的服务网络，从而赢得更多的客户信赖与支持。在客户服务方面，德邦快递正在不断加强向大客户销售，为客户提供定制化的全面物流解决方案，在产品设计中，德邦也一直在宣传优势产品和面向特殊顾客、特殊商品的产品，特定情景需求专属包装解决方案，就货物操作而言，德邦大量使用分拣系统，然后辅之以标准化的操作流程，以确保货物运输的时效和精准度，就员工素质而言，德邦从多方面增强服务意识，使得员工的服务水平和专业能力持续提升，顾客满意度有了持续的提高。
就探索改革而言，现在，德邦快递已经是全国最大快递企业，B端的全网干线运输能力亦随之增加，与此同时，德邦快递也采取自营送装“60公斤，免费上楼”的措施，给了用户更多的选择空间，满足了不同级别用户大件快递需求，使德邦快递数据化管理成为可能。通过大数据分析和数据挖掘，结合用户订单信息和物流公司实时运营情况，制定合理高效的派送方案。很好的解决了用户的配送困难。
随着服务质量和品牌美誉度的不断提升，2019年，德邦快递客户增速增长明显，在这一期间，有7.1万新签客户，比上年同期增加40.14万，活跃客户数由2019年年初的13万人增加至年底的18.4万人，同比增加42.12万人。随着国内电商行业的发展以及消费者购物习惯的改变，网购逐渐成为主流方式。在“新零售”,“新消费”的今天，消费者对于物流服务的要求也在不断提升。随着市场竞争加剧和互联网技术快速发展，“互联网+物流”已成为未来趋势，电商企业纷纷将触角伸向了物流行业，传统邮政快递业受到巨大冲击，利润空间被挤压。德邦快递正是基于这样的背景，不断深耕市场，积极开拓业务领域。随着业务量的增长，其网络规模也逐步扩大。当用户量增加，服务网络健全，德邦快递的规模化效应将逐步显现。
就是平日的累积与进步，才使得德邦快递在疫情期间反应快，材料快，及时为前线人员以及隔离区内的民众送上安全与希望，助力战疫行动更加底气十足。未来德邦快递会在业务上不断深耕，以不断提升的软硬件实力，向各行业提供更稳定、更高效的物流服务。
