来源：蓝鲸财经TMT频道编剧：刘敏娟
9月8日讯今天京东超市宣布全面提升“TOUCH”战略，启动“TOUCH+”战略，以覆盖渠道为主，供应链和运作的3个层次。这意味着未来5年，京东将进入大卖场、社区便利店两大细分市场持续深耕。其中，社区便利店是京东超市的重点布局区域，预计到2020年底，京东超市将涵盖约1亿人。此外，京东超市还将继续推进“互联网+零售”，打造线上线下融合发展的新业态。京东超市也提出，到2023年销售额将超过8000亿。
针对“TOUCH+”策略，京东零售集团大商超全渠道事业群消费品事业部经理刘利振表示，京东超市在更加有效的全渠道能力推动下，已达到三个主要目的，和主站相互补充，以满足消费者购买需求更加多样化，其次，打通全渠道供应链，以数字化能力树立品牌数字化解决方案，高企和线下实体门店一起向京东输出能力、共同打造渠道。
在供应链的构建上，京东超市将提升供应链能力，助力京东在产业带的品牌建设和定制生产迭代升级；通过自有物流体系的创建，达到和第三方物流企业的合作共赢。同时，京东超市将以大数据为驱动、云计算和人工智能技术，等等，促进“互联网+”智慧零售创新发展。未来，京东超市将着力构建一个以客户为中心的电商生态圈。从供应链整合、智能仓储到物流配送、商品展示、品牌推广、金融结算及客户服务等各个环节进行全面提升，从而建立一个完整的电子商务生态链。从服务体验上看，京东超市将为消费者搭建一个全新一站式购物平台，采用线上支付与线下配送结合的模式，满足消费者多样化的需求。同时利用智能物流系统提升供应链效率，降低物流成本。以全域营销为视角，以用户运营为导向，京东超市引入了全场景、数字化、智能化的解决方案，实现对本地区用户资产的管理。
4月上旬京东设立消费品事业部、新通路事业部、物竞天择业务一部、7FRESH业务一部、1号会员店业务部等部门，并组建“大商超的全渠道事业群”，全面推进京东超市的全渠道变革。也就意味着，大商超正式拉开了对国内市场新一轮争夺与布局的序幕。大商超是电商平台与大卖场合作后形成的一种全新商业形态，它改变了原有的经营理念、经营方式及商业模式，对企业未来的生存和发展具有深远意义。大商超，一种全新的销售模式，与传统零售门店形成了相辅相成的关系，一起促进线上线下的融合发展，继而推动零售业态转型与升级。目前京东超市已经形成了以大卖场为核心的线上线下联动的运营体系，同时还建立起一套完整的商品采购及物流体系以及服务保障体系。大商超作为京东超市全渠道战略部署的重要一环，更是其在推行全渠道建设进程中的关键突破与攻坚的方向。这一次，京东超市开启全渠道终端，更在物竞天择之际，意在以数字化产品为载体，做到品牌商于渠道、于用户，营销及其他精细化经营。
“无论是社区经济、即时零售等，京东物竞天择只关注用户全场景需求。2019年11月25日，在第二届北京国际消费电子展（BICES2018）开幕式上，“京东物竞天择——全渠道整合方案”已上线京东零售集团物竞天择总经理李昌明介绍说，物竞天择的前端LBS能力和后端服务体系都是以用户需求为中心，从用户运营，供应链和门店3个方向全渠道全流程的数字化建设来帮助品牌实现数字化升级。
物竞天择现有216个合作渠道，零售商有近300户，门店数突破100万家；在国内市场，物竞天择日已经成为了一种常态化行为。由原来单一销售生鲜产品，到现在包含果蔬在内、肉类和其他全品类商品。在“互联网+”时代下，物竞天择者们如何利用互联网实现快速扩张？作为国内主要的生鲜电商平台，物竞天择现在有全球最大的供应商数据库，冷链物流科技领先；在运营效率方面，已实现一天全天候的目标；同时通过不断升级和创新，已形成一套完整的供应链管理模式。从服务质量上看，以“快”为主线，创建差异化的产品和服务模式，并且构建了一套完整的用户体验体系。在盈利水平上持续创新。目前，该公司已形成了较为成熟的冷链物流网络和完整的物流配送系统，实现了货物全程可追溯、信息共享及实时监控，有效降低了运输过程中的损耗，提高了整体服务水平。就履约能力而言，物竞天择，项目配送时效为1至4线多城市，达29多分钟。
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