上海市场监管公众号10月11日讯今天，为了规范“双十一”网络集中促销业务，创造一个公平、有序的网络竞争环境，形成一个放心、安全的消费环境，上海市市场监管局事先进行了行政指导，召集全市主要电子商务企业参加，对“双十一”期间开展的网络集中促销活动给予合规指导。
上海市市场监管局对近几年网络集中促销监测监管工作中查出的虚假促销问题进行了梳理，以诱发消费者行为、夸大商品的作用、常见的美妆个护品推广医疗功效等等多发，易出现的问题，制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，对电子商务企业的合规要求等8项：
一。促销规则要更加透明、简单易懂。二，严格规范促销行为。强化促销方案前期审核，不耍“促销套路”，促销规则简单易懂。禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、没有兑现价格承诺及其他非法的促销手段。
（截自上海市场监管公众号）
二、抓好“亮照，亮证，亮规矩”。强化平台内部经营者管理与服务等，履行各种审查核验的义务，指导他们依法办理主体资质、交易规则以及其他信息公示义务，规范有序地进行促销。
三。禁止虚假宣传和发布违法广告。四。加强对平台内广告的审查，不要借大型活动炒作商业营销，消除虚假宣传和低俗广告。加大直播促销行为治理，着力规制假人气，假优惠、假商品和其他直播乱象。
四。严格禁止不正当竞争行为。严禁以任何名义进行广告发布，禁止在网上推广商品或服务。不强行进入商家“二选一”。严禁以任何名义向商户收取佣金或其他不合理的费用，不得对商户实施歧视性定价、收费和罚款等变相限制竞争的经营活动。不允许有“虚拟中奖”、“内定中奖”的虚假促销行为。不允许以虚假交易，刷单炒信等方式进行交易、虚假评价和其他不正当竞争违法行为，增加了虚假销量。
五。加强食品安全监管。加强食品安全责任，建立和完善食品安全管理制度，杜绝过期食品的出售、含有金银箔粉的食物、食品的非法添加和其他违法行为。
六。不得销售假冒伪劣商品。严厉打击假冒注册商标和侵犯他人商标专用权的违法行为。强化知识产权保护，严格执行问题商品的处理规则。坚决打击制售假冒伪劣商品等违法行为。对于出售假冒伪劣商品，要及时实施禁限措施。强化第五届进博会有关商品质量控制。
七。强化信息发布审核与实时巡查，适时下架涉军、“专供”“特供”商品、窃听窃照的装置、违法手机信号放大器、非法定位器及与各种大型活动有关的“纪念币”、“纪念章”和其他非法违规产品。
八。做好网络交易纠纷的化解工作。加强与第三方平台及企业之间沟通协调，及时解决网上纠纷问题。设置方便，有效的投诉受理方式、处理与反馈机制，不推诿拖延消费者合理要求。根据疫情发生时的具体情况，制定物流保障应急预案，健全内部审查机制，妥善处置疫情引发物流纠纷。
