据10月17日消息，智慧商业服务提供商微盟近日与雀巢达成合作，微盟会针对雀巢的用户进行精细化运营、数字化的渠道搭建、资料的沉淀和运用等一揽子计划，帮助雀巢实现数字化转型和私域建构的进一步发展，减少品牌和消费者之间的差距。
研究发现：合作聚焦于以消费者为核心的触点，注重私域用户的生命周期，借助小程序商城，企微助手，超级导购、Consumer Data Platform（客户数据平台，简称CDP）等工具和产品，进行目标人群的全触点、全链路触达，才能沉淀出高效的私域，减少品牌和用户之间的差距。同时，借助互联网+，提升企业竞争力。借助微盟WOS全新商业操作系统，微盟自有产品及云市场，将进一步加快雀巢数字化系统及私域建设运营，加快服务。
具体来说，微盟会打造雀巢的全渠道获客引流链路，借助企微助手，进行精细化用户运营，然后用健全的成员留存机制、会员互动机制丰富，会员洞察机制准确，达到全会员生命周期管理的目的。同时，通过建立“一站式”服务模式，提升客户满意度，从而达到提高品牌忠诚度及扩大市场份额的目的。微盟也会帮助雀巢集团建立CDP，为进一步提升全链路营销与经营核心系统。
在这次微盟给出的计划里，“维护经销商利益”成为一大亮点。微盟会针对雀巢建立专属经销商自有云店从供应链，店铺进货，运营中台等、经销商权限，多级账号的不同环节达到组织协同与权限赋能的目的。
财报显示，微盟2022年上半年智慧零售较上年同期增长28.4%~2.36亿，其中内生增长率为60%。随着消费者消费升级及电商的快速发展，越来越多的企业开始重视零售业务。微盟还正逐渐成为集团型客户、行业百强客户的首选伙伴，统计数据显示，微盟客户占国内市场时尚零售百强中的44%，商业地产百强占比45%，连锁便利百强占比35%，餐饮百强占比43%。
