生活就是长跑。对于一个人来说，要想成功，必须走正确的道路。紧要之处常常是在这几个重要岔路口择线。“我喜欢长跑，因为它可以锻炼意志，增长知识。”被选中每个阶段都有一条道路，便专心致志地靠着恒心执着地奔跑着，运气总是不坏。成都耐斯特科技有限公司总经理张应勇是一位长跑健将，学生时代，他在四川省3000米长跑比赛中一举夺魁，现在，他始终坚持并喜爱长跑这一项目。
（图注：张应勇是一位跑步和户外爱好者）
张应勇认为，
若当年他不参加长跑比赛也不会因体育成绩突出而被保送；
假如当年他没向上司提过这些显得天真的问题是不能送到德国进修的；
如果当年他不选择跨境电商的话，也不会将工厂由30平变成现在的17000平。
……
在事业方面，张应勇开了一家叫成都耐斯特的企业，是主要生产巧克力机械设备。 他的工作主要是为客户提供服务和销售产品。 2013年张应勇结缘阿里国际站，目前，其公司在出口业务方面，有90%左右来自阿里国际站，阿里国际站连开3家平台店铺。 到了9月份耐斯特公司收入已经突破了去年全年交易。
目前张应勇已将公司逐步产品充实至巧克力机械设备、巧克力涂层机等、谷物混合巧克力成型设备在内的众多产品线。 在他看来，在他的领导下，企业已发展成为一家具有完整研发团队、拥有先进制造技术的跨国集团公司。 以优质的产品，完善的售后服务，使其通过阿里巴巴国际站获得了全球50余个国家顾客的支持和信赖。
说到今天的创业，张应勇认为可以先从少年时代就喜欢上“长跑”这一项目开始。
一。人生与工作就是一次又一次的“长跑”
据张应勇介绍，他从小家境并不富裕，由于营养跟不上，小学体育课上跑的时候他一直在倒数。 初中时，学校里没有什么体育活动，他也没怎么锻炼过身体。 但某校曾选送同学去外省长跑，有人说，凡报到，培训时每天可到食堂领取肉包1个。 他就去买了一只。 对着肉包报到。
既然报了名就得勤努力。 为了让自己跑得更快，他经常在晨练后和同学们一起跑步。 于是，后来，他每天早晨到学校三公里的路程就是跑。 没有想到，在这1个多月的实践中，他跑步水平竟有所提高，获大赛第3名。
从那时起，坚持运动就成为一种习惯，跑才是名副其实的专长。 他是个爱运动的人，从小就喜欢长跑，在家里也经常跑马拉松。 后又参加了1500米和3000米长跑比赛，均获全省第一。 又由于体育成绩突出，使他陆续被保送到好初中、好高中。
知其然，不知其所以然，甚至有许多难题，但是，只要我们努力做到，效果肯定会很不错。 这就是他成功之道。 这也正是他练长跑这门本领与专长时，所感受到的真理，这使他一直受用到现在。 在经历了创业初期的种种挫折之后，他终于明白，坚持是成功的关键。 包括以后创业时，每一次的困难、焦虑与困惑，他会对自己说：“认准的、不要趴下的、坚持的、肯定是柳暗花明的。”
大学毕业后加入校招，周围很多学生都选择了到稳定国企工作，而且他应聘的是外资企业，想去更大的天地里求得发展。 他说自己从小就有做一名技术工人的梦想，毕业后一直从事机械设计与制造。 进外企以后，尽管从事机械工程师工作，但是，他却积极地从最底层开始，有了魄力，有了冲劲，得到上司的信赖与赞赏。 在工作过程中，他不断学习，努力提升自己，最终成为一名优秀的员工。 他爱提问请教，积极交流，那些事后显得有些天真，其实，这一切都是对作品的一种思考与用心。 在公司里，他常常被同事们称为“小老板”，在很多时候他都会主动找老板提一些建议。 这一切，上司实际上看得一清二楚。
该公司随后打算在德国建立新项目，需派出领导，在诸多考生中，企业最终还是选了他。 有人说，那时候老板对张应勇有这样一句话：尽管入职仅6个月，能力资历均偏弱，但是做事情主动、爱学的精神是值得我们去养成的。
从而使他有了在国外接受培训学习、参加工作的难得机会。 这对于一个刚毕业不久的学生来说，真是一件幸事。 机遇真奇妙，有时候，似乎准备阶段的时间很浪费，可以说，真机会一出现，那些毫不起眼的预备，成为抓住机遇的一把钥匙。
此事还启示张应勇日后创业选人，他更喜欢“有备而来”。 在很多人眼中，“有准备的思维”才会成为一种好品质、好习惯。 因为，“有备而来”实际上就是一种处事的心态。 做事的态度就是做事的方法和技巧。 以及人们处理事情的方式，决定着他今后办事的本领。 所以说，做事态度决定了一个人的成败。 撇开身世，天赋不谈、人脉等，都是自己不能全然把握的要素，从一定程度上讲，个人的才能，事实上，80%是来自于做事的态度。
当时的技术制造板块中，外国人对于中国认同度比价不高，有某种偏见。国外的那些年里，张应勇格外勤奋，因其代表了我国技术人员，他想为他们作证，中国人可以生产出优质和有品质的产品。
正当他埋头锤炼的时候，准备一展身手时，远在四川家乡的亲人，都曾经历过“5·12”——汶川地震。在灾难面前，他没有退缩，而是把自己全部力量投入到抗震救灾之中。老婆姐姐死于地震，他家里的房子也倒了。面对突如其来的灾难，他没有退缩，而是把自己交给了公司，带着全家开始了新生活。明天与偶然，我们从来不知谁先到，生意很重要，但是家庭更为重要。在这生死关头，他没有退缩，而是毅然放弃了国外留学机会。他向公司提出申请，提前终止海外深造学习，辞去待遇优厚的职位，回故乡陪父母陪老婆。
二。回国创业燃起的自主制造梦
张应勇自然不忘中国制造梦。2010年他揣着自己仅剩的3万元就开始了自己的事业。
张应勇租了两张30平米的小铺面，带着同是机械工程师的哥哥，动手做巧克力设备。在他看来，这就是他要做的事。他认为中国市场巧克力开发潜力巨大，在中国，年轻消费者对其认可度不断提高，消费能力也不断增强。在巧克力行业，巧克力设备是个非常特殊的产品。不仅是消费品，也是仪式感十足的节庆礼品。巧克力是世界上最受欢迎的饮品之一，也是最重要的社交食品。中国巧克力品牌方兴未艾，在其兴起之时，他们能帮助制作优质巧克力设备。
这3万元创业基金，张应勇花费1万多租厂房，1万多买机器，但是，购买物资的成本根本就不够，他不得不四处找亲戚朋友借钱。为了偿还贷款和其他债务，他每天还要用手机不停地打电话，还得去银行转账，还得为孩子的学费缴纳杂费等。从事地产公司财务工作的妻子，给他全部薪水，只剩下一点点钱来维持家里日常生活开支。
（图注：张应勇在检测维护巧克力机械设备）
筹了钱，就动手设计和制造装备。他们决定把这一台巧克力设备出售，但价格却不低。不久后，首台巧克力设备制成。卖给谁才能获得最大的收益呢？但问题又接踵而至，如何销售装备？向任何人出售？
他到处找顾客，在线查询有此类装备需求的客户群体，致电全国主要巧克力品牌企业，并亲自上门推销。
却有个青葱毛头小伙，一家刚建立起来的小工厂谁都不相信和不信任。因为，他是个来自农村的小伙子。终于有一两个，顾客愿意过来看设备了，原来是见到了自己这如家庭作坊般的小厂，当即打消合作意向。
整整一年巧克力设备都积满了灰尘，他们一擦再擦，就是没订单。他们的日子过得并不轻松。艰难撑过了第二年，一个天津的客户，最后买下了他们的第一套巧克力设备。
这家天津巧克力的顾客，在业内享有盛誉。全国糖酒会，张应勇主动请缨，将其装置制作的巧克力样品让其尝尝，结果顾客很喜欢，将其设备所制造的产品视为创新产品，将来大有可为，并且最后确定了选择和他们一起工作。
受天津顾客的业内影响，同城其他越来越多的同行开始寻求其合作，其国内市场由此被打开。
三是借助阿里国际站“数字化出海口”的东风，出海寻求更大的市场
国内虽已有部分顾客。巧克力行业的国际市场竞争十分激烈，企业要想生存和发展。但张应勇知道，巧克力设备更为广阔的市场仍然是国外。走出去开拓海外市场的必由之路。
2013年某日阿里国际站平台客户经理，无意中经过了他们的厂房大门，进去看完装置，提出张应勇应将设备产品投放到国际站平台，获得出口订单。
一开始张应勇不愿意开国际站，尽管平台会员的成本从长远看不高，但是，对起步期小企业，还是小数目。当时，他还没有意识到海外市场对一个企业发展的重要性，更多时候是抱着试试看的心态来做，希望能够找到合适的合作伙伴，把自己在国内的业务拓展出去。但终于，张应勇了解了海外的市场空间与潜力，咬文嚼字，硬要签两年合作协议。“我觉得做一个有实力、有影响力的企业还是应该去做国际站吧！”现在回忆起来张应勇说道，好在那年一签就是两年，不然会错过阿里国际站的比赛。
由于在国际站平台启用的头一年，张应勇就不会经营，已经很久没有收到海外订单了。后来，他才发现，在国外工作，需要经常联系世界各地的朋友，所以，他只能通过电话沟通。直到有一天晚上10点多，他正在与顾客共进晚餐，手机铃声响了，表现在加拿大手机。
他本人在加拿大并无友人，他认为肯定是个骗子，便挂了电话，才挂了一会就又有人打来了电话，还是很坚持，只是没有挂掉。于是，我就把手机给了他。他接过手机，暂且接了起来，结果这一听到，就得知对方是在阿里国际站的平台上查到自己联系方式，就是为了找到他们购买装备。
他表示歉意并将其产品及工艺详细描述给对方，对方建议，2个月以后去厂里现场看看。他说，他们的产品技术非常好，而且很有竞争力。海外客户不信任中国产品技术，加之设备费用成本并不算低，他现场来看看，还情有可原。
须知当时，他的工厂刚进行过第3次搬迁，由30多平方米的小铺，到了300平米的小作坊，又来到了700多平方米的厂房。他的厂房是简陋的。但该厂，还是只不过是条件普通的铁皮房而已。在这里，工人们只能用木架和木板搭成一个简易的棚子，里面住着几个人。且为土压而非水泥地。
外商快办旅游签证来了，这环境下，可以接待么？我们的服务是不是太粗糙，让人不满意呢？顾客是否会相信自己的力量？
（图注：张应勇的公司又有新产品问世）
在机场将顾客接进简陋的工厂之后，顾客果然对自己提出“灵魂三问”的要求：在这种生产环境下，能否确保装置的品质？能不能确保产品的安全可靠性？今后能否搞好装备服务工作？设备是否需要维修？如果装置有故障，有什么方法可以保证？
这时他知道了，面前这位顾客就是美国雀巢公司代工厂，无怪乎供应链需求如此之大。他知道自己要做的就是让客户满意，但这又有什么用呢？他对技术能力很有信心，对服务很有帮助，对彼此作出庄严保证。他把合同交给了对方，对方却拒绝付款。另一方夺走合作合同，答复是想想。他的心里很不情愿。不料5天后，他们就收到了加拿大寄来的30万预付款。
最终，他们签订的首笔海外订单总额为100万。这个数额对于一个刚刚成立不到半年的企业来说，绝对不是什么小事情。对于当时的他们而言，这是一个天文数字。
签了单之后，生产期为2个月，他们向顾客们发送录像和图片，与生产全过程同步进行，对他们的细心与严格，顾客十分赞许。
在该装置即将生产时，顾客又来现场检验。在测试现场，一个工人正在进行产品组装，他的工作是把产品从机器上卸下并安装好，再将其放到生产线上去。顾客告诉他，本来他在工程上就有许多问题，不过，看看生产过程已经有2个月了，现在看成品，觉得心安理得。“我是第一次在一个工厂里见到这些机器和生产线，非常震撼。”在交付装备之后，顾客又准备下2套订单。“我们已经做完最后一套产品了！””
张应勇一听喜出望外，那是数百万单。他马上召集员工开会，布置工作。他立即来到温江海峡工业园，租下一座气派1700多平方米的工厂，将装置移入。
顾客又来看了看，为自己公司“升级”的形象感到吃惊，并为自己的效率与用心竖起大拇指。
10年后的今天，加拿大客户80多岁了，与他们仍保持友好合作关系。
近年来，借阿里国际站“数字化出海口”东风，以平台为基础沉淀多年，全流程、数字化外贸服务能力，成都耐斯特插上飞翔的双翼，销售业绩不断提高。阿里国际站连开3家平台店铺。到了9月份，成都耐斯特收入已经超越了去年全年。
（图注：成都耐斯特科技有限公司在阿里国际站平台的店铺）
和阿里国际站在一起的这几年，张应勇深有体会，服务是有温度的。他表示阿里国际站线下服务团队做得非常好，我们通常都会遇到迷茫或疑问，对接员工总是能及时介入，为大家提供一定的指导。我们也在努力为客户提供更优质的服务，让他们感受到我们的用心。同时定期培训共享、游学和其他活动使我们可以很快从中了解优秀企业如何从事外贸，借鉴他人的成功之路与诀窍。
“我们一直在用阿里国际站的Alibaba.com Logistics物流服务，他们给了我们很多帮助。我们要核算一笔生意的物流时间、路线和费用，总能通过阿里国际站的物流快速找到合适的方案。之前疫情期间，船运不好找，阿里国际站物流团队的工作人员也能帮我们一起想办法搞定。”张应勇对Alibaba.com Logistics物流服务十分肯定。
利用阿里国际站数据参谋方面，张应勇对此亦颇有研究，“通过数据参谋，我们就知道当下什么产品在海外比较火，采购商的哪些需求方向在增多。这些信息能让我们接下来的产品开发和服务做得更精准到位。”
阿里国际站在海外买家中的层层划分也使得耐斯特科技获益良多，能够为不同的买家制定更加有的放矢的服务方案。
张应勇也十分重视参加阿里国际站被誉为外贸“双11”的九月采购节、三月新贸节等线上大促销活动，因为大促不只是卖的好看，也能提高团队工作士气，改善工作表现。他表示，“我们公司在海外市场已经建立了很强的竞争力，这主要是我们的营销团队做得比较出色。”“前些年没参加大促活动时，单月业绩大概只有200万左右，参加大促后，充分激发出了团队的业绩能力，让单月业绩能够突破千万。”“我现在是团队的核心骨干，我们团队也从过去的一个小团队发展成为现在的大团队了。”张应勇表示。
四
张应勇他们不但制造出了工业化装备，同时也生产店面化装备，他们不只是工厂型顾客，以及店面型顾客，两条赛道中，为用户提供一站式解决。
（图注：今年阿里国际站九月采购节期间，为客户赶制设备）
疫情发生前，其装备所针对用户多为工业化用户及工厂型用户。疫情之下，由于工厂停产等原因，这些企业的订单减少很多，产品销量也随之下滑。疫情发生后，以工厂开工困难为背景，他们适时地调整方向，对产品线进行调整，研制出若干小型化装置、店面化装备、个性化装备，以适应后疫情时代市场需求。
疫情牵动着整个行业变革，但是，张应勇为顾客提供优质服务是永远不会改变的。疫情期间，他每天都要去客户家中查看情况，并帮助解决一些问题。他们与顾客共克时艰，将口罩放入装置中、防护用品发给了他们。在新冠肺炎疫情期间，他们用自己的行动告诉人们，企业要想发展，必须做好客户服务工作，为客户提供优质高效服务是我们的责任。一些老顾客虽已不配合，他们知道，顾客很难购买口罩，便主动购买寄往顾客家。
同顾客建立友好相处，互信互爱，使其由贸易型工厂，成为全球客户到中国购买各类货物及物资的综合性服务商。
与张应勇的第一个合作加拿大顾客，在购买其装备时，每年都会让张应勇帮中国买别的。一个马来西亚客户，他们正在泰国建厂，在购买其装备时，并委托其帮助中国购买建厂需要的空调，沙发等产品、办公家具和其他用品，随着装置打包出货。
顾客的器材坏掉了，张应勇均将在质保期内为用户提供免费的配件。他说，客户的需求是公司发展的根本动力之一，公司一定要为他们提供优质服务。由于优质服务，让他们度过了近三年的后疫情时代，仍维持强势高返单逆市。
一路上张应勇从只有30平米小铺面开始，至今已是17000平米现代化工业园厂区；从只有一个巧克力设备型号，至今工艺设备产品已不下30种，由贸易型机械制造工厂，成为中国多元化综合服务企业。
