天猫双11今年天猫App订单退货运费全部免除！
手机天猫App更新运费险权益10月19日，消费者退换货不只在运费险之内免运费，由于超重而引起的邮费亦一概免除，这一部分的成本会通过手机天猫App进行补助，从今年的天猫双11开始长期有效。
记者经历了手机天猫App推出退货的过程，选择“上门取件免运费”，给快递员一个包裹就可以了，不需另外付费。
此次手机天猫App服务升级，并针对“商家责任”退货过程进行优化，退货理由是以商家理由订货，通过手机天猫登门拜访领取物品的时候，平台先垫运费，不需要消费者垫付。
据悉，日常和天猫双11，手机天猫App上的绝大部分商户都会送出运费险，消费者不但可以享受包邮的乐趣，退货更是没有后顾之忧。
