马化腾亲口讲述自己的成长史、创业史,腾讯的前世今生都在这里

导读 十八年前,年仅二十七岁的单身狗小马于光棍节期间注册成立,今天它已经市值超过两万亿元,战胜阿里成为亚洲第一大互联网+公司。11月11号,他送给员工15亿元红包(甚至是离职员工),在此基础上还送给

马化腾亲口讲述自己的成长史、创业史,腾讯的前世今生都在这里

十八年前,年仅二十七岁的单身狗小马于光棍节期间注册成立,今天它已经市值超过两万亿元,战胜阿里成为亚洲第一大互联网+公司。

11月11号,他送给员工15亿元红包(甚至是离职员工),在此基础上还送给每名员工300份!

“同为双11的差距为何如此悬殊?”

我们正在加班准备,吃饱喝足地奔波于企业,累得狗血淋头啊!

“它们可是拿着红包的。”

正当阿里正忙着收钱的时候,腾讯正忙着为员工送股票红包……

这个不只是光棍节、不只是令人剁手的“双11”狂欢节、而是腾讯18岁生日

马化腾为了答谢员工们以往的辛勤劳动和分享企业18年来的发展历程,给员工们准备了一个别开生面的“感恩礼包”:把每人300份腾讯股票赠送给员工们,以示对企业18周年庆典的特别庆祝。据估计,此次授予的股票总价值将达到17亿港元左右(约合15亿元人民币)。

腾讯将向所有在职员工、离职员工、外包人员及公司服务人员发放价值约为3000万元的现金红包,每人发放金额分别为:人民币188-1888元及人民币9888元;

静爷都快要被朋友圈里的那些腾讯雇员,曾经的雇员们烦死啦!“我是腾讯的,我是员工。”“我是员工,我是员工!”“我就是员工,我要工作,我要生活!”这些话,让人听起来都很难受!朋友圈里刷的都是她们各种“花式”的晒红包。。。。

不是领红包的嘛?“”哥也收到红包啦。哥也收到了。哥也看到了。””哥还真行!有何神奇之处!哥还收红包,尽管才0.52块钱,你看到哥晒出的?

对这“嚣张”的职员,静爷只是想问问:。

你是否也缺少经营(市场/产品/发展/管理)的犬?

你们还缺像企鹅一样的团队吗?

十八年前的1998年1月1日,深圳华强北由马化腾、张志东和5名青年联合创办的深圳腾讯计算机系统有限公司正式开业。

18年来,腾讯已经成长为拥有近3万名员工的中国互联网巨头之一。而如今,它又将如何带领中国用户在移动互联时代实现新飞跃?近日,腾讯公司高级副总裁王宏斌接受《瞭望》新闻周刊记者专访时表示:我们希望让每个人都能使用。目前,腾讯旗下微信和QQ用户规模分别达到8.06亿和8.99亿,已成为全球最大的国民应用。

9月5日,腾讯宣布将在2小时内完成对中国移动、阿里巴巴两大巨头的合并,成为亚洲最大的公司。

18年前,腾讯还只是一个名不见经传的小公司;

10年前,因为抄袭而被坊间称为“山寨之王”的“模仿”,在QQ和MSN上大行其道;QQ游戏“联众”风靡全球;腾讯网游是由盛大旗下的QQ电脑管家与360联合打造的一个视频网站;

在微信时代,腾讯已经成为互联网生态中最重要的连接器和合作共赢的平台。在这场没有硝烟的战争中,腾讯将以怎样的姿态来迎接移动互联新技术带来的机遇与挑战?带着这些问题,本刊记者采访了腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾。2011年初,在“开放战略”指引下,腾讯与全球30家上市公司和创业者一起,共同投资超过600亿人民币,建立起合作伙伴共赢的局面,并获得超过160亿元人民币的融资。

如今,腾讯已经成为中国互联网的超级巨无霸!

那么如此大的腾讯帝国到底是如何建立的?

前阵子马化腾参加清华大学经管学院2016年清华管理全球论坛,他和清华经管学院钱颖一院长进行对话,畅谈他的发展历程,微信出现后的故事,他对于未来革新的憧憬以及腾讯曾经险些丧命的那几件事。

记者:作为一个一线的地理老师,您有什么感受和想法吗?

钱颖一(以下简称“钱”):您1989年进校,选了计算机专业,这是什么原因呢?“因为我喜欢计算机。”我说,”那是因为我对计算机有一种特殊的感情和爱好。”你能不能从这一角度来理解为什么选择计算机?计算机给了我什么?在这一抉择背后,又有哪些想法呢?

马化腾:我从小就喜欢天文,当时读大学时也是学天体物理的,所以对天文学有浓厚的兴趣和爱好。后来因为成绩不好就放弃了。上大学以后,在一个学校读书时我也想学一些专业,比如数学、物理学等,这样才能够更好地适应现在的生活。我觉得自己挺幸运的。可是后来才知道,似乎看天文的最终归宿是做地理老师,和我想的相差太远了呀,既然我喜欢天文却又不喜欢地理,那就和我想的有什么区别了。

后来那个时候深圳有个特殊的地位,是特区,要是考出了深圳,可能会让深圳户口消失,回不了家。我在深圳读大学的时候,学校里有个叫深圳大学的机构。因为他是去学计算机课的。后来才感觉到(计算机)这也更让我感兴趣了,以后越看越感兴趣了。

大学时没再学过天文这门课,只是业余读了些期刊,以后偶然到美国时,到书店疯狂地搜索一切关于天文、很厚重、很厚重(书籍)的东西,然后买回。

至今仍然对天文感兴趣。爱好天文的人,既能观察星星又能思考宇宙,既能感受到自身的渺小,这其中就包括地球的全貌也许就存在于这宇宙长河中也许就存在于尘埃之中,这只是偶然的,也许只是片断的。但是如果我们能够坚持下来的话,就能看到更多的东西,也可以从一些小细节中发现更大的变化。这就是为什么你喜欢天文的原因。其实很多时候我们并不在意别人怎么看。因此吧,许多事,想起来就好了,没啥了不起。我喜欢看书,喜欢看一些关于人的故事,希望自己能够在书中找到自己想要的东西,从而保持一个良好的心态和稳定心态来面对挫折与困难。

科幻小说《三体》是我最喜欢看的科幻小说之一,因为它在脑洞打开方面有很大的想象力。还有《星球大战》等科幻大片,让人看得入迷。这几年,随着科学技术不断地进步和发展,很多新技术,新工艺不断涌现。比如3D打印就是其中之一。科幻小说为科技、为未来发展提供前瞻性前景,耐人寻味。

学霸为什么选择清华?

马化腾(以下简称马):说到计算机最厉害的应该是清华,清华的计算机肯定很难考,相信那时候要报的话估计还考不上,成绩也太高。

上了大学学习就是打好基础了,例如象数据结构,算法等,它们对于你将来的发展很重要;但那仅仅是个基础,主要依靠课外兴趣爱好例如,大家都有兴趣在机房内学习病毒原理,机理,那时也解剖了部分病毒样品。我们在校的时候就会非常主动的跟老师一起找几个项目完成,能全方位的锻炼自己的技能。另外,还有就是你自己的兴趣所在。这对于你未来的价值不可限量,超出你从教材中学到的知识。

当时的我算不上学霸,估计只有10来个,全班一共30来人。

钱颖一:一共有30多人,只有10来个,以后可以干一番大事业了。

卖电脑是我最喜欢的职业了,也是我最想做的事,所以我选择了这个职业——做程序员。

钱颖一(以下简称钱):八九年至九三年,您读书时在事业上有何打算吗?

马化腾:我在深圳读大学时,就觉得自己是改革开放的窗口。我见师兄很早之前就帮人写软件了,后来就表示自己很感兴趣,不知道项目的收益如何、需要什么、它们是如何做到的?所以我去了一次他公司,跟他交流,发现这个产品非常好,现在市场上还没有出现类似的东西。当时他很兴奋。我问为什么?他告诉我,这是一个互联网时代。后来才想,要不要也出来做生意呢。

但实际情况却是相当残酷的。当时我也没有想到,这几年会有那么多企业来找我们的,我想我应该算是一个幸运儿吧!在华强北工作了6年,我觉得很幸运。首先是政策环境好。那时许多物资都是从海外运到深圳来的,因此我们那时早已经讲过了,(华强北)搞电脑公司实际上是为了帮助别人安装机器,再给内部配点软件之类的,仅此而已。后来才知道在华强北做这一行的没有一个是学过这一行的,大概也就初中和小学文化吧,但是市场电商非常多,比如我们这一行大学毕业了还是无法与之抗衡。

后来在一家书店里遇到了学生,他是一家当时规模最大的民营企业里,搞寻呼台;刚好(该公司)有个项目要求用C语言来完成,要求非常熟练,于是我把自己以前的收获拿给他看,他却说,是你。那时候我还不知道什么是C语言,就把它写进了自己的程序里;但那以后的几年里,我一直没机会接触到C语言,也没有接触过编程。我浑浑噩噩地先进实习,后来一做就是5、6年。

QQ最初被称为网络寻呼机;

跨界是打造腾讯的优势

马化腾(以下简称“马”):我从事计算机与通信工作时间较早,懂得计算机者对通信了解较少,而懂得通信者对计算机了解较少,因此我正好处在这跨界的夹缝中,创业具备了更多的有利条件。

钱颖一:Pony(马化腾)刚才说了好几条,一说Location非常重要,深圳运气好,二说环境,你身边人非常重要,身边有人创业会给你带来影响,三说跨界非常重要,有人搞计算机,有人搞通讯,但你们这恰好介于这二者之间,而且以后几十年发展也恰好处于融合的地方。

创业最难,就是活下去

钱颖一(以下简称“钱”):您真的是从程序员到编写C语言,再到创业者到企业家再到管理者再到领导者,其间经历了一个不小的飞跃,不知道您的领导能力与领导风格如何形成?

马化腾(以下简称“马”):实际上我就是个典型的理科IT男(以下简称“IT男”),当初我压根就没想过自己会创办一家公司进而带领什么样的人才。但是后来在公司里工作了一段时间后,觉得自己有一种很强烈的想法。现在我想做一个产品。如果这个产品能被用户接受就好了。这样就不会有太多的麻烦。我只是希望能做出一款能被许多人使用的产品。

最开始第一步就是活下去,先可以活下去,这一步最难。创业之初,首先应该考虑的问题就是你的钱是不是足够用?你现在有多少钱可以赚呢?我觉得很多人把我当成一个创业者来看待,其实这里面也包含着很多因素。当您想创业时,首先想到的就是头一年的薪水咋办,头一年的薪水怎么着起码房租也得交?房租水电赚不赚得回,这还真是个根本,所以那时候也没考虑这么多领导力问题,因为企业能否发展就不好说了,小企业成功几率算起来也不高。

我爸妈没想过要说你这书呆子也能办公司呀。那时候我才17岁,在学校里也算得上是个学生。毕业后进入一家大企业工作,主要从事市场营销和广告策划等相关业务。那时你在一家广告公司工作。但那时候你还没有开公司、也没有做产品,于是就让我先一步一步地找合伙人来共同合作,好让自己的不足他们能够补上。我跟产品打交道的时候,我认识了一个叫张志东的”学霸”,他有很强的实践能力和工程能力。陈一丹是政府部门的官员,在政府接待方面有一定的经验,但不懂法律。曾李青是个老板模样,出门在外人家握手时总是先和他握手,而我名片上只有工程师字样,没敢写总经理字样,生怕被人认为你这个企业玄乎。

他的管理风格是民主和多元化。

钱颖一(以下简称“钱”):人家的领导力是一脸的可见,而您这叫一个不可见,其实您是如何带好队伍的呢?

马化腾:关键在于要利用各人的专长,兼顾各人的思想。

钱颖一:我觉得这个问题很重要。

马化腾:经常会在你们发展不顺利时矛盾激化。每个人都会争论该向哪一方去。说服别人又怎么样,我想我也有一套吧,我以倾听为主,以后我再去指导,只是他认为自己的想法就是自己提出来的,实际上就是我指导出来的。如果他认为我的想法不对,那我就会给他一个教训。因为你是个很好的领导者,你能把这件事做好了。你是个很有魄力的人。不过,此功我此算。

钱颖一:是的。

马化腾(以下简称马):因为有的时候,在管理中的确是有必要的。在一个团队里面,每个人的个性非常重要。你可能不一样,但大家之间很容易沟通和理解。我想把这个想法跟大家分享一下。首先我要讲一下腾讯的性格。本人作风不强,不一言堂,大家都在讨论。腾讯在风格上也比较民主,而且会更加多元化,肯定会发出不一样的声音,我认为这样很不错。

钱颖一:我觉得作为一个一把手,我们应该多做一些事情。

马化腾:是啊,关键时刻仍是硬碰硬,该出手时就出手吧。

年轻人为什么喜欢玩?

钱颖一(以下简称“钱”):腾讯的许多产品都瞄准了年轻人,您如何紧跟他们的思路呢?

马化腾(以下简称“马”):如今许多年轻人爱玩的那些东西,大家看不明白。我觉得很多人对互联网的理解就是,只要把互联网变成一种工具就可以了。现在很多公司在做一个产品或者服务的时候,往往是先找一些公司合作。然后再去做这个项目。包括那些国外的Snapchat软件在内,那时候大家都有不错的投资机会,而且价格并不高,但犹豫再三还是投的很少。

现在大家的想法更多地还是自己听不懂的话,那么就先找能够听懂这些话的人先闯过去,这样他们就能够更多地与年轻用户联系,知道需要什么。二是,通过对某些这类公司及产品进行投资。让这些企业能够得到发展,并且有机会做得更好;另外一个就是能够让企业内部更加团结,大家都愿意为公司贡献出一份力量。这样才能促进整个行业的良性健康发展。三、就是年龄小一些这些职工能较快地上浮。

创业需要解决一些小痛,或者说是跨界

钱颖一(以下简称“钱”):这些年正是创新创业的高潮时期,最后一轮大约在2000年前后,您迎头赶上,您给当下年轻人提出哪些建议?

马化腾(以下简称“马”):如今创业这一条件比起当年要优越太多,但由于门槛降低,竞争就会更激烈。在今天这样的环境下,我们必须把注意力集中到企业核心能力上。我们应该从哪些方面入手?我的意见是,集中精力解决某个痛点问题。我差不多每个星期都能接到几封邮件:“马总我有个不错的主意能帮助您产生100亿元的盈利但是我想采访一下。”

他考虑得太多,应该考虑得太少,去解决某个问题,例如能否通过手机解决寻找车位或学校座位布置等。在现实中,有很多人对“手机”这个东西是既爱又恨。一方面它给我们带来方便,另一方面也让我们的生活变得越来越复杂,越来越烦琐。总有那么几个小痛。

其次,注意跨界。在过去几年里,我经常跟大家讨论这个问题:什么叫跨界?它包括哪些方面?跨界是一个非常重要的概念。为什么这么讲呢?第一就是看是不是机会。现在提到”互联网+”,讲得比较多,就是这两方面有没有机遇,这是一片蓝海,而跨界部分只要双方理解了,机会会非常大。

腾讯:我觉得创业要跨越很多“三道坎’。

钱颖一(以下简称“钱”):您创业最棘手的问题有哪些?

马化腾(以下简称马):从成长到现在,要经历三道坎。

首先是我们研发的产品首先要卖到其他运营商那里去,结果竞标不成功,“孩子”到了手里,用户再次疯狂上涨,没有钱买服务器,资金筹措困难。第二个是我们想做的项目很多,但都没赚钱。第三个是我们做了这么多年,技术积累到现在也没有什么大的突破。第四个就是现在互联网行业竞争非常激烈。所以大家都想办法提高自己的造血能力。

第二道坎是MSN之争,那时MSN非常厉害,基本所有人都以为你死定了,就在何时死。我们的创立者们还在探讨有时纠纷是如何处理的终于挺过来了,我们在中国人的生意上也比在国外好。那时候中国网络分为好几块,我们对这种非常奇特的网络结构进行了很多优化,那样的话就可以让您的用户用得最快捷,传送文件也最快捷。当时大家都觉得MSN的优势就这么多。现在看来我们做得还不错,但是我个人觉得还有很多地方需要改进。第一个坎就是用户体验不好,用户对我们不满意。那时候最好看的名声就是我们传文快,其次就是还有聊天室(含我们头像)个性化。

最近一道坎儿,是在5年前,微信还没有出现。这几年微信发展非常迅速,在短短几个月时间就已经超过QQ,成为中国互联网第一大应用平台。这一年我们看到腾讯在互联网上投入了很多钱和人力,但是最终还是失败了。那还是在3Q大战后,更大的危机在于“新浪微博”的兴起,开始由社交媒体向、网络向下杀来,对我们而言危机巨大。

马化腾:(5年前)首先想到的便是做微博,结果觉得很难,同一款产品无法打败对手,只能做出截然不同的事情才能解决问题。

于是,微信便在那个时候应运而生。我们的目标是做一个完整的、独立于互联网之外的个人通信平台。微信从开始做到现在,已经经历了8年时间。纯手机即时通讯,不把QQ搞到手机里去,再去解决PC、再去解决手机终端、包袱非常沉重,倒不如把什么东西再翻过来、自己动手,于是我们那时候就是里面三个小组,边合作、边研发,后来还把微信叫成了微信,谁先走出去、谁就可以跑龙套、赢钱,那款产品算是(谁)。

钱颖一(以下简称“钱”):这个是您刻意设计出来的吗?三个小组都赞成吗?

马化腾:这3个团队都有自己的内部组织结构和分工。我们的内部架构主要包括三个部分,第一部分是邮件和微信团队;第二部分是企业服务团队;第三部分是互联网产品团队。这3个团队都是公司自己组建的。为什么这样?

刚出道时数据不理想,起不了床,人们都认为那是一个单纯的QQ,有何意义?“你怎么了?””我在启动过程中突然死机了!”这是我们经常听到的一句话,很多人都有过类似的经历。其实,这个问题很容易解决。真正起步主要考虑以下几方面,首先要考虑语音、push-to-talk等,国外类似产品都不具备这一特点,具备这一特点后很快就火了起来,其次就是要和手机通讯录融合在一起,最初起步就是将QQ关系链推给手机通讯录使其存活,但将手机通讯录导入到手机上很快就能发现有些好友已安装这款手机通讯录,将大量高端用户引入手机通讯录中,提高手机通讯录黏性。

中国市场上也有类似的产品,但不是很成熟,“从1到N”还在摸索之中。

钱颖一:我今年3月初写了一个《从0到2001》的文章,讲了一门叫“从零到一是”的学问。现在很多人都讲创新是从0开始的。但是很多时候我们并没有很好地理解这个概念。所以今天跟大家分享一个观点。我也是来找他谈话的。笔者通过对中国案例的分析,发现其实不能过多地说“从0到1”,因为在中国许多创新都是从1到N。中国N很大而“何为零”、“何为一”也难以界定。

QQ、ICQ、阿里巴巴、百度、滴滴等都是如此。我们把这些例子用一个“从0到2001”来表示,“从一至N”是对“从1到N”的总结。在这“从1到N”之间,很多种创新与中国市场、中国文化和中国特殊产业结构相适应。在这里我想跟大家一起分享一下,如果你要想做一个好产品,必须首先把它做好。腾讯在这一点上表现得尤为明显,你从某些产品中得到灵感,但是目前你已经做出了比以前更多的产品。下面能否和大家分享?

马化腾:我觉得中国的互联网发展得很好。美国是全球互联网发展最快的国家之一,从基础类到产品创新都走在世界前列,所以美国和其他一些亚洲国家相比,特别像欧洲这种情况。但在运用上与本土市场相结合却大不相同,中国文化也千差万别。而坦率地说,同一种模式在全国范围内,同时启动的也很多,当一个创意出来后,不超过2个礼拜的时间,几十支队伍同时启动、动手操作。国内赛道拥挤,最难赛道,此时往往要创新。但是如果到最后,没有几个人把这个东西搞成功,就会被淘汰出局。所以说,现在很多人认为美国最重要的不是技术,而是商业模式。实际上,真正核心还是商业模式。创新竞争非常激烈,尤其在美国。

有一些企业已开始下海,就会发现中国企业比美国要多得多你所依赖的和最初的模式绝对是不太远,2-3个月后又开始出现差异。我们要做的不是一个人在战斗,而是一群人来战斗。我想这也就是为什么在全球经济一体化的今天。企业必须不断地改变自己。才能与市场接轨。否则就要被淘汰掉。加入许多新颖,独特和创新,才能在竞争中获胜。

淘宝和百度都有自己的特色,但是它们之间还是有区别的。微信的创新点有很多:第一,微信现在在海外特别受欢迎,因为它与中国的竞争环境非常相似——产品迭代速度快。微信和全行业结合非常紧密,比如大家都在关注一个公众号——扫二维码。大街上扫二维码就可以和各行业联系在一起,这一方面的融合早在3年前就已经有了,移动支付就是其中之一。我们现在把这些功能都整合在一起,形成一个新的平台。微信的用户非常庞大。3年前,在创业之初,遇到阿里巴巴支付宝竞争激烈,很快就壮大了,开拓了市场,被更多的人利用了。

但是在这里补贴非常多,滴滴、快的那一年补贴非常多,这对于用户移动支付习惯产生了巨大影响。所以我想从这个角度讲一下互联网+金融给移动支付带来了一个非常好的机会,移动支付在未来一定是一个趋势。中国是一个创新迭代非常快的国家,”互联网+”时代已经到来,如何看待这个时代下的生态,这是我们需要思考的问题,也是目前中国面临的挑战。

钱颖一(以下简称“钱”):这一年尤其有趣,美国主流媒体上很多文章都是关于中国创新(包括微信),甚至还反过来让美国企业纷纷效仿, Facebook上一个礼拜就把外卖加进Facebook上。这说明中国的手机和互联网已经成为一个新的平台,它将会改变我们的生活方式,甚至改变整个社会。我认为这很可能就是移动互联网时代到来的标志之一。为什么这么说?

前些日子去清华一带散步,见一卖瓜老太太把微信支付二维码挂到树上,便把这一案例告诉了美国人民,美国人民才明白,原来微信支付作用如此之大?

这就有意思了,一下子就感觉到尽管美国人在互联网行业中表现得十分积极,但中国人却表现得十分积极。但我不认为这种现象会持续下去,因为在互联网领域里,创新和模仿是永恒的主题,谁先占领了市场谁就能领先一步。这一点在全球范围内也是如此。为什么这样?在这种竞争中,本轮革新,欧洲或亚洲其它原来发达的区域看来还跟不上?

马化腾:中国和欧洲之间有差距吗?

钱颖一:为什么说欧洲比我们晚?

马化腾:我觉得欧洲比美国好一点。在过去两年中,中国的手机和平板电脑已经成为了世界最大的消费市场之一,而这正是我们在产业升级方面做得比较好的表现。我认为这是一个很难得的机遇。但是我们不可以自鸣得意,毕竟这是一个应用的革新,许多基础的革新,距离还很遥远。

那么如何理解创新?

钱颖一(以下简称“钱”):应用型创新方面,目前中国处于领先地位,但基础性创新并不十分超前。

马化腾:”未来人工智能和自动驾驶会超过机器人”,这也是大家对美国未来科技发展的一个判断,但我认为这种领先强度还有待提高。我们认为中国在这个方面还有很长的路要走。我们必须对未来有一个清晰的判断和规划。我觉得未来20年是非常关键的阶段,这也是我们所面临的最大挑战。对今后二三十年等长期技术变革要超前布局。

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