申请客服介入。
建议您先协商处理，协商不成再申请客服介入，这种情况很可能是骗局因为淘宝购买不需要私自红包进行，发快递费而是直接在购买的时候进行一起付款，私自发红包平台是管理不了的，所以很容易被骗，尽快申请介入。
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
淘宝在哪兑换运费红包
1、淘宝是允许卖家在买家拍下商品后修改运费和商品价格的，不过频繁修改价格对搜索不利。
2、在淘宝这里登录之后，选择卖家中心。接着点击已经卖出的宝贝。
3、在这里可以看到一个订单下订了，还没有付款，点击下面的修改价格。
4、在这里可以输入折扣减价，或者涨价。也可以设置快递费用，点击确定。
5、修改完价格买家会在旺旺上接到价格已修改的提示。
1点击积分 先打开手机淘宝会员中心页面然后点击积分功能。
2
点击兑换 在积分的页面里找到红包后点击兑换。
3
再点击积分兑换 在权益兑换详情页的内容里再点击下方的积分兑换
