在拼多多买的货收到了不满意要求退货,由于是质量问题运费应该由商家来出,如果是七天无理由应该由你自己承担。你再跟商家好好沟通下,实在不行去拼多多平台投诉,再不行打12315消费者维权热线。
拼多多买东西退货运费谁承担
拼多多退货包运费是平台出运费,顾客在售后有效期完结前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。
退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。
退货运费的补贴是补贴给消费者的,补贴的费用会发到消费者的支付账户中,在商家同意退款的24小时之内到账。
冰箱在拼多多买怎么要运费呀
如果卖家之前承诺给你运费而不肯退的,可以投诉维权要回自己的运费,如果卖家没有说过要给你运费的,你不能强求人家非要给你运费,若是有运费险理赔的,等退款成功后保险公司会自动理赔,不是卖家赔付给你的。
下面来说说投诉要回运费的流程:
1、打开拼多多,点击个人中心,在这个页面找到官方客服;
2、找到申请处罚商家这个选项入口;
3、选择钱款纠纷来举报;
4、选择第一个商家不承担退货运费,再点击下一步;
5、选择举报的订单,举报内容可以参考下我里面写的内容,上传凭证这里可以上传你寄回的快递付款截图记录,还有联系商家协商商家不肯退运费的聊天记录,选择诉求提交举报即可。
剩下的就是等平台客服介入,核实处理就可以了,商家之前有承诺给你运费的,通过投诉基本上都能要回运费,会转到你的多多钱包里。
拼多多购买商品进行拒收的情况下,商家需要你承担快递费用是属于正常现象,因为当商品进行运输的过程中,商家是需要承担运输的快递费用的。
如果说小型物品的话,商家可能不会让你承担拒收之后产生的快递费用,但是大型物品快递费用较高,这个时候就需要你去进行承担。因为商品拒收是你个人原因导致的,所以运费也应该你承担。