正常是不需要的,但也是要看情况,如果商家是七天无理由退换货那么就不需要,如果不是那就可能需要,如果是商品质量问题退货的也是不需要承担任何运费的,如果是因个人喜好而退货的那么就是得看商家是否加入七天无理由退货的选项了。
退换货的运费该谁承担?
我国法律规定,网上购买的(除特殊商品外的)商品适用于7天无理由退货,特殊商品指的是消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。既然法律保障了我们网上购物七天无理由退货的权利,消费者就要合理行使自己的权利,但是在无理由退货时许多人都有这样一个疑问,7天无理由退货,退回商品的运费谁来承担呢为解决大家疑问,小编整理了以下内容,希望可以帮助到您。
7天无理由退货,退回商品的运费谁来承担
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁处理”的原则,退货时应该分两种情况考虑:
一、正常购物,未购运费险,卖家也未赠运费险。
1、卖家存在过错。
卖家存在过错的情况包括商品存在瑕疵或卖家发错货等等,适用《消费者权益保护法》第24条,由经营者即卖家来承担商品退换所产生的运费,
2、买家不喜欢,不合适。
商品没有质量问题并且卖家也没有过错,消费者在法定期间内行使无理由退货权的情况。此时,应当适用《消费者权益保护法》第二十五条,经营者与消费者有约定的按约定,没有约定或者约定不明确,由消费者承担退回商品时的运费。
二、买家购物时已经购买了运费险,或是商家赠送了运费险。
运费险是在你退费的时候要先行垫付邮费,商品退回后,再把这笔钱给你。
以上就是无理由退货,退回的运费谁来承担的问题分析,希望可以帮助到您解决问题。为了避免退货的麻烦,建议消费者在购买衣服、鞋子等,事先考虑购买运费险,以减少退换货所产生的花费。我国立法综合考虑了经营者与消费者利益的平衡,法律赋予消费者的合法权利,经营者不可以侵犯。
在淘宝买东西,如果换货,运费谁出
如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。
支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。
支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。
买卖双方约定问题
买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。
买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。
淘宝两件包邮商品退换货,运费该谁出?
分两种情况:
1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
扩展资料
2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,求无需说明理由,下列商品除外:
1、消费者定作的商品;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
参考资料:
淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
如果是商品质量的问题 是由卖家出 如果是买家拍错了或是不喜欢之类的,总之不是商品本身的原因,则是买家出 你可以看看你买的东西有没有运费险 如有,你还没确认收货 ,那么就是运费险帮你出!
不合理。
包邮的商品在发货时由卖家承担快递运费,买家收到商品后,因质量等问题退货的,退货快递运费由买家出。
根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:
第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。
买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。
扩展资料:
七天无理由退还相关规定:
根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:
一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天)。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。
淘宝官网-淘宝网七天无理由退货规范